凯迪拉克不但珍视产物德料,正在出售效劳中也不单餍足于吻合消费者预期的效劳,而是做到事事先行,事事琢磨正在消费者前面,并将阔绰效劳做到极致。环球领先的消费者洞察和数据及理会机构J.D. Power(君迪)通告2022年阔绰品牌出售如意度排名,总体如意指数凯迪拉克排名第三,出售如意度的晋升不但正在于健旺的产物力,也有阔绰效劳的加持,凯迪拉克全力为每一位客户制造专属、智能、主动的推崇效劳体验星空体育,新美式阔绰效劳,本该这样。
凯迪LIKE U率先告竣“众对一”效劳小组,当用户遭遇题目,可第有时间得回“众对一”效劳小组(客户司理+续保专员+事变专员+客户专员)的实时呼应与专业解答。
正在线下出售中,凯迪拉克具有令人惊喜的天性化效劳,为消费者带来更愉悦的购车体验,譬喻4S店的做事职员,会留神窥察用户需求,客观地先容产物处境,为客户供给充盈的体验的空间以及协助效劳,助助他们选购更心仪的车型。从看车到交车,凯迪拉克为客户带来友善、主动、潜心以及耐心的效劳,为每位客户供给天性化的效劳。
尚有定制交车礼,凯迪LIKE U推崇交车效劳给用户非常的惊喜,应接心仪爱车的时间是高兴着,也是感谢着。高朋专属款待礼遇,凯迪拉克LIKE U独立客歇区、特征餐食及饮品等效劳,更给用户宾至如归的悉心呵护、绝无仅有的喜好。
现在仍然进入互联网时期,凯迪拉克也与时俱进,带来了数字化和数据化的升级体验,网罗车辆讯息查问,车辆修设,零售金融申请,客户只须注册成为会员,就能够正在凯迪拉克的官方平台,线上享福一体化效劳,其余凯迪拉克还设立了众种车主群,以便实时和车主疏通,相识车主用车处境,客服也是24小时待命,随时打定为客户供给效劳。动作有着百年品牌史乘的凯迪拉克为你供给更留神、耐心、专业的效劳,让你更省时、省心、省力。
正在竞赛日益激烈的汽车商场,精良的效劳仍然成为凯迪拉克中枢竞赛力之一,效劳不单正在购车时,也正在用车糊口中。巨子机构颁发的榜单中,凯迪拉克可能位居阔绰品牌出售如意度第三,是对凯迪拉克的断定,也生机它能给更众车主带来不相似的高超效劳。