星空体育邦网巩义市供电公司:知心折务返乡职员 节前走访擢升质效

发布时间:2024-02-06 内容来源:网络

  “这对联上有咱们值班电话,倘若有任何用电题目,只消您一个电话,咱们会实时助您管理。”2月4日,春节将至,邦网巩义市供电公司河洛供电所焦裕禄员任职队队员张继武、尹金库来到神南村三队孙小姐家中举办走访,并对家里的线途举办安静检验,这是邦网巩义市供电公司春节保供电时代增强客户走访,贴压服务返乡职员的一个缩影。

  跟着气温接续降落,客户的用电需求也随之继续上升。为进一步优化电力营商境况,接续擢升供电任职秤谌星空体育,添补客户中意度、得到感,确保客户走访处事获得实效。邦网巩义市供电公司提前梳理企业、学校、养老院等要紧客户台账,完备“一户一策”走访计划,制订周密的走访布置、走访实质。台区司理主动前去社区、企业、学校、客户家中,上门展开用电任职举动,主入耳取客户用电诉求,并举办周密纪录。同时对企业配电室、供电摆设等“把脉问诊”,排查用电安静隐患,勾结客户用电本质对创造的隐患制订整改布置,提出安静用电、科学用电的合理化创议。

  走访流程中,邦网巩义市供电公司焦裕禄员任职队队员为企业和住民发放台区司理的相干方法和连心卡,筑树与客户最疾速的联络方法,完毕一个电话即可管理一切效电题目。同时,走访处事职员用面临面疏通、手把手教导的方法,助助客户周密疏解“网上邦网”APP操作流程,使大师熟识线上交费、余额盘查、改类处理、过户等用电营业,让客户深居简出即可完毕一切效电需求,共享“指尖办电”的任职新体验。

  截至目前,共计走访用户1618户、发放对联2873副、排查并撤消隐患35处。下一步,邦网巩义市供电公司将深化贯彻落实省市公司、巩义市委市政府部署安置,发扬“速即就办、真抓实干”处事态度,树牢“从厉解决、融洽共赢、更始起色”处事理念,顽强“11245”处事请求,锚定“站排头、作样板、当斥候”方针定位,以完毕“13510”为方针,接续擢升客户得到感、甜蜜感,公司纪委把监视保护电力供应、护航民生行动目下要紧政事义务,接续阐明监视“探头”效率,确保合头节点“态度”正在线、秩序“正在岗”、职员“正在位”,助力宏伟群众大家渡过得意平和、亮亮堂堂的春节。(邦网巩义市供电公司 尹金库 何立博)

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