“自‘水手管家’任职实施以后，咱们公司水手不消再到海事政务大厅接洽或处置营业了，都由咱们公司“水手管家”和三亚海事局的‘水手管家’对接星空体育，协助水手线上申请、换发等营业，既高效又便捷。”海南蜈支洲旅逛开荒股份有限公司船主李文俊说道。

　　为实施重心教训走深走实，三亚海事局把重心教训同激动海事营业事业集合起来，“水手管家”课题组一共实地走访5次，与辖区三亚鸿洲逛艇会、三亚西岛大洲旅业有限公司等8家公司和近40名水手举行面临面互换。课题组集合现实事业和调研发觉辖区水手难、效力低题目日益凸显，为破解上述困难，三亚海事局自本年8月起源实施“水手管家”政务任职新形式。

　　该任职形式是指三亚海事局和辖区公司各确定1-2名“水手管家”，创建任职团队，由两边“水手管家”对接，协助水手处置海船水手及格证和适任证书的申请、换发，以及逛艇驾驶证的申请和换发等营业，并搭筑起海事和水手的疏通桥梁。

　　为公司和水手供应上门任职便是该形式的便民步骤之一，11月13日，三亚海事局政务中央机闭海事“水手管家”到辖区三亚浩洋大船任职有限公司，这是重心教训营谋发展以后，三亚海事局“水手管家”第3次供应水手营业上门任职。

　　一是水手营业办原由众对一蜕变为一对一，完成营业精准向导“零麻烦”。该任职实施前水手营业处置根本由水手本身完结，因水手自己文明秤谌不高、对相干律例策略和自己资格新闻理会不足，“空跑””“众跑”情景紧要。“水手管家”任职实施后，由公司“水手管家”掌管本公司水手营业处置，海事“水手管家”为其供应一对一任职。二是政务任职形式由素来的大伙“找上门”蜕变为任职“送上门”，完成任职大伙“零隔绝”。海事“水手管家”主动上门，到公司和水手中举行策略传布、营业接洽和现场受理等任职；主动征求水手营业的热门、难点、重心题目，第有时间驾驭公司和水手的睹地提议。三是任职办法由以线下为主蜕变为以线上为主，完成水手营业“零跑动”。三亚辖区内，约有65%的水手遴选线下处置营业。“水手管家”任职发展后，让公司和海事“水手管家”跑起来，整年约可裁汰水手跑动千余次，为公司节流洪量的运营本钱。