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　　衡宇方法损坏影响寓居体验、维修权责不清来回扯皮、蓦地被见知房钱涨价正在租房的历程中，不少租客都碰到过犹如的题目，费神吃力，有时还难以管理。近期，姑苏的两位租客也有犹如遇到，但正在贝壳省心租“线上+线下”管家的接力供职下，题目得以得当管理，租户和业主都相等疾意。

　　小李正在吴江上班，租住了贝壳省心租托管的屋子。一天夜里，卫生间淋浴房的玻璃门蓦地爆裂，“嘭”的一声，碎玻璃碴散落一地，把小李吓了一跳。推敲到当天时光较晚，第二天早上9点，小李线上合系了省心租管家，见知这一情景。让他没念到的是，9点20阁下，管家就带着维修和保洁职员赶到，立即起初现场算帐。“为了提防我因残留的玻璃碎片受伤，管家把卫生间的每个角落都反省了三四次，很严谨。”小李说，算帐完现场后，管家又合系了师傅上门量尺寸、从新定制玻璃。仅仅耗时三天，淋浴房就修复一新，发作的800众元维修用度，最终也十足由贝壳省心租担负。

　　本年6月，姑苏贝壳省心租的一名租客正在家做饭，半途出门时忘掉闭塞燃气灶，等浮现时，屋内已浓烟滔滔。火势取得限定后，省心租管家、售后租务团队等十余人疾马加鞭起初了后续的租务售后、消留意案、定损、商讨拟定、装修保卫等众项处事，并做好与消防部分的对接疏导，为租客和业主减轻了惩罚承担。源委两个众月的发奋，衡宇整修落成，面目一新，省心租担负了搜罗家产失掉、楼下业主受损墙面维修、保洁等正在内的共计8000余元赔付，也取得了租客和业主的承认。

　　据理解，省心租是贝壳租房推出的一站式衡宇托管供职，将墟市上分离的房源实行有品德、可托任的专业机构化运营，并供给“线上+线下”的专业管家供职。正在线下，每位租客和业主都配合有专属管家，供给7*24小时专业供职，助助管理租住历程中碰到的各样题目;除此以外，省心租还搭筑了线上租务平台，正在供职时光内，客户可随时合系供职管家，第有时间管理维修惩罚、发票处置、缴费商榷、租赁挂号、寓居证处置指南等租务题目。

　　正在此根基上，省心租还推出六项供职应承，搜罗专属管家、换租无忧、灵敏支出、专业维修、保洁供职、智能门锁，进一步擢升租住体验。截至2023年9月，姑苏贝壳省心租已前置支出150余万元房钱，为超400位房主免除催租困扰;为租客和业主免费维修51500余次、免费保洁15500余次;累计兑现家产及人身安好保护28万余元。

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