衡宇办法损坏影响寓居体验、维修权责不清来回扯皮、忽地被见告房钱涨价正在租房的流程中,不少租客都遭遇过雷同的题目,费神辛苦,有时还难以办理。近期,姑苏的两位租客也有雷同际遇,但正在贝壳省心租“线上+线下”管家的接力任事下,题目得以伏贴办理,租户和业主都非常舒服。
小李正在吴江上班,租住了贝壳省心租托管的屋子。一天夜里,卫生间淋浴房的玻璃门忽地爆裂,“嘭”的一声,碎玻璃碴散落一地,把小李吓了一跳。切磋到当天光阴较晚,第二天早上9点,小李线上闭系了省心租管家,见告这一环境。让他没念到的是,9点20旁边,管家就带着维修和保洁职员赶到,登时初阶现场算帐。“为了抗御我因残留的玻璃碎片受伤,管家把卫生间的每个角落都反省了三四次,很负责。”小李说,算帐完现场后,管家又闭系了师傅上门量尺寸、从新定制玻璃。仅仅耗时三天,淋浴房就修复一新,爆发的800众元维修用度,最终也一概由贝壳省心租承当。
本年6月,姑苏贝壳省心租的一名租客正在家做饭,半途出门时遗忘合上燃气灶,等浮现时,屋内已浓烟滔滔。火势取得左右后,省心租管家、售后租务团队等十余人疾马加鞭初阶了后续的租务售后、消防守案、定损、商讨拟定、装修维持等众项处事,并做好与消防部分的对接疏导,为租客和业主减轻了收拾义务。颠末两个众月的勤苦,衡宇整修结束,耳目一新,省心租承当了包含物业吃亏、楼下业主受损墙面维修、保洁等正在内的共计8000余元赔付星空体育,也取得了租客和业主的承认。
据领悟,省心租是贝壳租房推出的一站式衡宇托管任事,将墟市上阔别的房源实行有品格、可托任的专业机构化运营,并供给“线上+线下”的专业管家任事。正在线下,每位租客和业主都成亲有专属管家,供给7*24小时专业任事,助助办理租住流程中遭遇的各样题目;除此除外,省心租还搭筑了线上租务平台,正在任事光阴内,客户可随时闭系任事管家,第临时间办理维修收拾、发票处置、缴费讨论、租赁登记、寓居证处置指南等租务题目。
正在此根蒂上,省心租还推出六项任事应承,包含专属管家、换租无忧、生动付出、专业维修、保洁任事、智能门锁,进一步擢升租住体验。截至2023年9月,姑苏贝壳省心租已前置付出150余万元房钱,为超400位房主免除催租困扰;为租客和业主免费维修51500余次、免费保洁15500余次;累计兑现物业及人身安乐保证28万余元。
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