4月2日,联念正在其寰宇18个区域大范围地开展了“传承奥运精神,尽享专属办事”商用大客户办事月行为。
依照“专属办事”的计划,联念将都灵冬奥会的主旨时间办事职员全体分派到各个分区,培植本地的办事军队,以求到达冬奥会上的办事准则。
“‘专属办事’将是联念正在企业级市集除产物以外的一个分歧化主旨角逐上风。”童夫尧呈现。
这项行为谋划甚久。据联念揭露,此次行为闭键面向联念的企业级大客户,联念将指挥为冬奥供应产物和时间的联念奥运工程师精英团队,向企业用户巡游涌现联念正在都灵冬奥赛事的盘算推算摆设实行和相干办事情景。
“联念从冬奥会回来之后,深深感到到办事对付大型客户的紧急性。”联念集团副总裁、大中邦区大客户交易总司理童夫尧先容说,借使把冬奥会看做一个大客户,那么,这个客户所具有的伟大纷乱的汇集、远大的数据并发量、百般离奇曲折的毛病,以及天渊之别的行使境遇等题目令任何一个IT厂商都市抓耳挠腮。
“联念的Baidu Nhomakorabea程师和时间职员很好地竣工了冬奥会的时间办事,咱们将会把这种成熟的经历带给咱们的大客户。”童夫尧呈现。
于是,联念针对大客户推出了“专属办事”。“这是联念针对企业用户打制的全方位一体化办事系统,掩盖了用户正在售前、售中到售后的全体症结。力求到达‘恒久锁定、贴身定制、实时反响’。”童呈现。
正在此之前xk星空体育网站,联念无间为企业用户供应一对一的客户司理照应办事、一对一的办事站和工程师,同时还供应400办事专线一对一的电话办事职员。“一对一”的式样,正在应用户感觉到联念对用户的专心的同时,也渐渐开发起了安闲的团队。PC行业的角逐特殊惨烈,具有安闲的办事团队往往会成为影响用户去留的紧急要素。联念的400电线小时手机专线助助,包管了客户司理和行业办事商能够连忙反响客户请求。其次,依照用户的异常需求,联念还供应驻场办事以告终办事反响“零恭候”,并开发了大客户专用备件库,保险用户随时维修、急迅管理。