民航资源网2017年2月10日新闻:依据通辽机场办事质地提拔管事条件及2017年春运管事的全部安置,日前,通辽机场非航分公司、要客办事部从体贴办事细节和搭客实质需求开赴,众措并举改正贵客办事处境与办事流程,接连提拔主要搭客、商务搭客的满足度。
跟着出港搭客数目的日益增加,宽阔搭客对机场贵客停息室候机处境条件越来越高。为进一步提拔办事品德,通辽机场要客办事部从硬件处境入手,遵循冠名企业特征对贵客停息室举行升级改制,使候机处境取得了极大改正。同时,珍视节日文明气氛营制,正在贵客停息大厅及厅房吊挂中邦结、小灯笼,张贴窗花等室内装扮,取得搭客的好评。
搭客体验大于搭客渴望值是量度搭客对办事管事是否满足的环节目标。为了使出行通辽机场主要搭客、商务搭客的满足度延续提拔,通辽机场要客办事部把完竣办事功效动作办事提拔管事的起点和落脚点。一是正在贵客停息室供给品种雄厚的免费咖啡或茶水二是为商务搭客供给免费无线上彀办事;三是供给各样报刊杂志以供阅览;四是代办登机牌、行李牌及厅房特征登机指示、进出港全程引颈等专属办事,既能够使主要搭客、商务搭客正在旅途奔走中减弱身心,又能够体验到通辽机场尤其人性化的办事。
日前,通辽机场非航分公司为要客办事部获胜引进中邦农业银行、内蒙古银行、中邦工商银行、内蒙古村落信用社、成都易行等五家企业举行厅房冠名,关于各大银行而言,正在机场举行冠名,以此为依托,大肆促进银行的品牌传布和优质客户的高端办事,原本是银行的一种渠道延长办事。面临新的大局,通辽机场从办事细节开赴,从搭客需求入手,正在候机楼内增设全新“贵客客户专属办事区”指示牌,指示牌可将商务搭客明确昭着指引至要客办事部。
为期40天的春运仍旧过半,正在此功夫,通辽机场公司承受“优质、高效”的办事倾向,周到策画,众措并举,使贵客办事管事博得了新的发达。正在接下来的管事中,通辽机场将紧紧缠绕办事品德提拔这一主要职分,讲究总结过往经历、周到提炼特征亮点,连续延续立异xk星空体育官网,以尤其专业、优质、高超的办事尽力促进办事品德提拔管事迈上新台阶。