通过众年的发达,中邦车市从代价竞赛逐渐走向任职竞赛。动作活着界限制内供给优质任职的华丽品牌更是走正在了统统墟市的前哨,个中具有胜过百年史乘的华丽品牌凯迪拉克依据独到的“尊享任职”,推进了统统华丽车竞赛的白热化。
据悉,正在倡议的“恭敬高贵、省心省事”高品德任职理念本原上,凯迪拉克仍旧起先正在天下限制内推出“专属尊享任职”。客户司理将会以“一对一”任职外面为每位高贵车主量身度制周密而专业的保重企图提倡和众项革新任职。
“一对一”客户司理任职制。正在 “专属尊享企图”中,所谓的“一对一”客户司理任职制,是指从新车交车起,凯迪拉克即为每位车主预先指派好一位专属的客户司理,由客户司理实行后续的一对一尊享任职。专属的客户司理手机24小时仍旧开机,对高贵车主的弁急事项疾捷相应并实行解决。
“定制化任职”。这是凯迪拉克正在售后任职合头的另一革新亮点,它涵盖了定制化的护车企图和对客户的主动合心。凯迪拉克的特约经销商会遵照每一位客户差异的行使周期和驾驶民俗,参照保重标准,由客户司理为每一位凯迪拉克车主量身打制专属的年度保重企图提倡,指示您实时对爱车实行须要的保重,正在保重日期将至时也将会通过电话或短信的外面指示。
“免费安详检测和其它专项任职”。凯迪拉克特约经销商还可接纳车主预定任职,以便淘汰正在维修/保重任职进程中的等候时辰。而针对容易形成车辆掷锚和主动安详相合的7大安详项目,则列为每次车辆维修/保重后的旧例免费检测项目。除此以外,还会向用户推选空调体系深化保重、座椅真皮养护xk星空体育、漆面养护及汽车美容、DVDCD机干净养护等专项任职项目。
这回新推出的尊享任职,不单代外着凯迪拉克正在售后任职方面提拔到“一对一”客户司理任职制的新高度,与邦际化所有接轨,更精细讨论用户用车民俗并为其量身定制最适合每位车主的保重企图提倡,这一措施正在高端华丽车售后任职范围起到符号性的树模功用,奠立了凯迪拉克正在华丽汽车品牌中的主导位子。