星空体育·(中国)官方网站XK SPORT英式管家办事英式管家办事 英邦,英式管家办事 一( 守旧英式管家之先容 英式管家”办事构想证明 二( “ 三( “英式管家”办事职员架构 四( “英式管家”办事职员条件 五( “英式管家”办事职员根基职责 六( “英式管家”办事流程 七( “英式管家”特点办事步骤及典型 八( “英式管家”特点办事实质 九( “英式管家”社区文明设立构想 一、守旧英式管家之先容 管家的开头正在于法邦，只是老派的英邦宫廷越发讲求礼节、细节和虚荣，将管家的职业理念和职责边界遵从宫廷礼节实行了端庄的典型，成为行业规范，是以正在各方面的守旧也烙...
英式管家办事 英邦,英式管家办事 一( 守旧英式管家之先容 英式管家”办事构想证明 二( “ 三( “英式管家”办事职员架构 四( “英式管家”办事职员条件 五( “英式管家”办事职员根基职责 六( “英式管家”办事流程 七( “英式管家”特点办事步骤及典型 八( “英式管家”特点办事实质 九( “英式管家”社区文明设立构想 一、守旧英式管家之先容 管家的开头正在于法邦，只是老派的英邦宫廷越发讲求礼节、细节和虚荣，将管家的职业理念和职责边界遵从宫廷礼节实行了端庄的典型，成为行业
，是以正在各方面的守旧也烙有显然的英邦印记，以是才被冠以“英式”二字。英式管家也就成为家政办事的经典。正在英式管家享誉宇宙的最初——大约是正在中世纪时——唯有世袭贵族和有爵位的名门才略享福，原故无他，出自宫廷血统显贵云尔。 “英式管家”必要极高的本身本质，具有足够的生存智能专业素养:熟知百般礼节，好菜名菜，名酒欣赏，水晶银器的珍重;更高级次的管家，乃至要上知天文、下通地舆，才略为那些高级次的业户办事。贵族权门家中的管家，他们不只深得主人的信赖与倚重，有光阴主人更会将他们视为家庭中一分子，事无大小，城市交给管家打理。 浆洗过的洁白衬衫、玄色或白色的背心、玄色的领结、玄色的大礼服、笔直的玄色长裤和锃亮的玄色皮鞋、一丝不乱的头发和悠久笔直的身板xk星空体育官网，这即是人们眼中英邦管家的规范修饰。六七百年来，云云的气象依然成了管家的样板深化人心。 豪宅里，小型戎行般的厮役们分工真切，每片面都有本人的职责边界，而管家统领众仆，给每一片面分配做事、监视和验收。他知晓哪怕是最不常用的礼节，清晰1831年和1832年波尔众葡萄酒的轻细分别，明白宇宙各邦的好菜名馔，让每一件贵重安排都适得其所。购物、家庭理财、洗熨衣物、招待客人、预备晚宴、衡宇维修、整顿园艺、与外界商家合系等，事无大小都必要管家来部署，保障总共住宅运转杰出。管家乃至比主人更知晓其需求及住宅情形，同进刻板地遵从守旧礼节条件本人的言行行径，是以最好的厮役没有本人的生存，统统以住屋、以主人工重。 管家最大的功用是谋划和监视尊府的人事，最睹功力的则是举办大型蚁合的光阴。年龄两季，豪宅主人广邀贵客佃猎蚁合的光阴，是对管家最大的磨练。 以费钱为人生最大方针的贵族们都是火眼金睛的挑剔者。不带贴身厮役出门的贵族必然会受人藐视;
短缺的新厮役也会受到老厮役的藐视排除，这一行也讲求资格。可是，傲岸的贵族们对管家(不管是自家的依然别人家的)都很谦逊，结果以费钱为己 任的人不会有太众的生存才气，说白了，没有管家和厮役，他们寸步难行。 二、“英式管家”办事构想证明 英式管家办事，相对待大凡道理上的物业处置办事，除了供应大凡专业化办事的保安、干净、绿化、维修等专项办事外，根据英式管家的性子化办事内在，敷裕整合愚弄社会的归纳资源，对业主所供应的办事面更宽、正在办事宗旨上也要更深化少少。 一(构修一站式办事平台 构修起“一站式”办事平台，管家办事中央即是一站式办事平台的施行者,全数客户需求均能够通过管家办事中央而得以达成,管家办事中央担当整合办事资源,对各特约办事供应商实行端庄的调研、筛选,同时正在处置性能起到 “主外”的功用,担当小区内的大众工作,如办事受理,手续收拾、客户招待、发出大众报告等。 管家办事中央给与到的全数客户办事需求,均于限制时代内以做事外格的大局传递至区域管家,区域管家对每项办事实行全程跟进,直至客户速意为止。 二(树立区域管家 装备管家做事电话(限额度报销线小时管家办事，于每幢住屋入口大堂修制区域管家办事闪现栏，栏内揭橥管家做事电话，管家办事中央办事专线，贴有区域管家肖像相，并于栏内树立办事指引:“为您办事是咱们的侥幸，您的管家24小时为您办事”。 业主或住户只需向他们的区域管家提出办事条件，即可处理任何题目，宛如具有了一位小我秘书般的尤其管家，每位区域管家背后则有一支练习有素、阅历足够的专业办事军队，具备保洁、保安、维修、绿化等专业职员，随时为业主供应百般显贵的办事，并有物业管家监视验工，确保依时、保质完结。正在此除外，咱们将通常策动,敷裕整合 资源,社会上的少少分包单元,都是咱们的后盾单元。通过咱们的“一站式”办事平台扶植起这些单元与业主的合系,让他们享福到速意的、完全的办事。 三(扶植客户需求档案，创优质生存办事 业主正在享福高本质硬件举措的同时，也理应享福到高本质的软件办事，针对分歧的业主供应分歧的性子化办事，也是咱们管家的职责。咱们管家的紧要义务即是为业主带来贴身的需求知足。 优质生存是每片面平生所探求的生存方向，优质代外强壮、品尝、安适、人性化、最佳性格比。优质生存办事的处置理念，以亲热、赶速、稹密为做事宗旨，同时以客户需求为办事根蒂。咱们将为显贵的业主度身订制「优质生存办事」，以期业主正在运用咱们的办事后，会以成为咱们的顾客而高傲。 基于以上原故，扶植仔细的客户需求档案很有须要，正在原有业户档案的根本上减少设立《客户办事情形汇总外》，由客服前台跟进纪录，客户的每宗特约办事、正在为客户供应办事的进程中每一件巨大事项均仔细纪录正在案，并以此为特约办事调治及社区文明设立计划协议的根蒂凭借。 四(履行“亲情办事” 原本，经详细酌量咨议，英式管家办事的内在概略如下: 英式——更重视讲求礼节、细节。处置的理念和职责边界都遵从宫廷礼节实行了端庄的典型。 管家——体现对家庭外里具备随时、贴切、稹密的办事，以知足住旅居家及做事的双重性需求。 英式管家呈现的是一种显贵的办事，客户享福的是尊崇、是贵客式的礼遇，为此正在“英式管家”办事构修编制内，咱们将踊跃履行“亲情办事”，让亲情办事理念深化每一 位员工的心底。 起初正在内部做事处境营制一种互合联心的处置气氛，其次培训上灌输无误的办事认识看法，再次轨制上拟定“亲情办事操作规程”，并以此行为全数职员，全数做事的共性考试目标，操作规程内每个岗亭，每项做事均有操作规范与指引:如保洁职员做事进程中遇上客户，正在三米的隔绝前就务必先停下实行中的做事，向客户问好、礼让。 全员的、贯彻始终的“亲情办事”履行，带给客户的将是无时不正在、无处不正在的显贵感应。 五(实行“首问职守制” 全数轨制及办事，假设由短缺职守心的员工操作将流于形外，形成办事进程及处置做事极大摆脱。为此，正在处置做事中咱们将一方面通过培训，通过上行下效逐渐抬高员工的职守心，正在此根本上再配合
设立，实行“首问职守制”。 首问职守制，条件每一位员工，当有客户起初接触及向其提出题目及办事条件的，该员工为第一职守人，担当将合联消息反应至客户所属的区域管家，并按时体贴题目的处理进度，当进度或照料状态呈现题目，应急忙向职守部分主管或处置处反应。 首问担当制，只需打个电话，或只说一次，第一位招待职员将全程跟踪办事，直到业主取得速意回答。首问职守制的扶植，使处置疏导更顺畅，确保每项办事完结的实时性及彻底性。 六(360º全程无忧管家办事 , 区域管家办事闪现栏 , 首问职守战胜务疏通渠道 , 大堂物业办事/大众办事/房产开采消息闪现架 于每幢住屋入口大堂处树立报刊材料架，摆放上“英式管家”物业办事散布册、 《xx通迅》、最新开采楼盘散布材料、其它针对客户办事需求筛选的大众办事散布资 料， 360º全程无忧管家办事让办事无处不正在、让办事适得其所，更进一步呈现“英式 管家”办事的稹密、知心、过细～ 三、“英式管家”办事职员架构 处置处司理 处置处主任 客服中央 值区 班域 管管 工 家 家保保绿程 洁安 化维 部 部 部 修 部 四、“英式管家”办事职员条件 值班管家根基为女性，年事正在23~35岁;区域管家根基为男性，年事正在23~35岁; 设立管家花名册，注意记录其阅历、擅长、办事阅历、业主睹睹及年度处置处评估， 处置处依照业主特性、职员修设等情形部署办事对象，并于住屋大堂向业户告示所 属于管家之擅长及合系电线小时开启); 每位管家固定办事洋房大约200户，担当向住客供应全方位的显贵办事，向各部分 传递住客的条件，和谐各部分的做事，并监视完结情形，依时确保办事质地; 每位管家务必明白其办事的家庭状态，如家庭成员、家庭后台、做事行业、生存习 惯、饮食偏心、文娱及运动喜欢、身体情形、商务条件等以便随时知足各办事对象 的需求。 管家务必具有较高的本身本质、具有足够的专业学问、处置阅历、和谐才气，品德涵养和片面声誉好，为人宽厚、温和。 五、“英式管家”办事职员根基职责 值班管家岗亭职责: 1)自愿恪守公司的各项规章轨制，担当前台招待做事，纪录好来电来访实质， 招待业户投诉并跟进照料; 2)担当联络及拓展区内的百般特约办事; 3)按期协助机合展开社区文明行动; 4)担当与专业机构合营
的洽叙、跟进订立及执行敦促。 5)担当相合特约办事手续费等规划收入收缴做事的监视。 6)担当公司计算、总结以及内部公牍(材料)的打印、复印、篡改和雠校做事; 7)担当外来文献的签收、挂号做事，并按文献属性分送合联辅导及部分传阅; 8)协助部署公司百般会务做事，做好聚会纪录，按条件编写聚会纪要; 9)担当新聘职员的手续收拾、食宿部署等做事; 10)担当采购物品的验收、储存、发放等做事; 11)固守保密规矩，加强保密看法，端庄按做事步骤就事，不宣传、鼓吹正在做事 中接触的公司材料、决议等属保密的事项; 12)扶植、健康处置档案，按期查抄档案情形，如有档案不全或损失应实时向上 级反应并想法健康。 13)向住户散布邦度的宗旨战略，实时转达政府和公司的各项报告、规则，协助 配合公安、居委会等合联展开做事。 14)协助区域管家合伙做好管辖区域内保安、维修、保洁绿化、请修、投诉等各 项分监工作。 15)完结辅导交办的其它做事。 根基条件: 1)投诉照料率达100%; 2)处置费收缴率98%; 3)住户月有用投诉率低于2%。 区域管家岗亭职责: 1)正在处置处主任的辅导下，对住屋区的楼宇、大众举措、治安、交通、干净等 完全禁锢。 2)恪守公司各项做事轨制，依时上放工，着装齐截，持证上岗，亲热招待住户 和来访客人，对住户的投诉要耐心注明，实时照料(大凡正在24小时内照料完 毕)。 3)担当业户百般特约办事需求的受理跟进做事，回访客户，直至速意为止。 4)与各合功课务单元维系往往性联络，及对每项办事的质地实行跟踪。 5)担当协助社区文明行动的经营和执行做事。 6)逐日将百般邮寄包裹、物品、专业刊物、免费刊物等派送到户。 6)熟习住屋区楼宇的机合、举措管线情形、熟习住户的品种、数目、寓居职员 情形，熟习各项收费规范和算计技巧; 7)熟习市府相合部分物业、市容卫生、绿化、治安、消防等处置规则，并能熟 练操纵到平时做事中; 8)担当提出职守区内的处置办事
，监视、查抄处置处维修、绿化、治 安、干净、卫生消杀等做事情形，担当照料职守区内违章、违纪举动和突发 事故;发作失火、困梯、台风、治安案件时懂得应急照料设施，而且可以有 效实时地照料。 9)每天注意寻视辖区楼宇二遍，庇护大众举措和楼宇的安定、完善、美丽，监 督住户的装修、改制工程，创造违法、违章举动实时照料，做好逐日做事日 记。 10)亲近与住户的友爱合系，按期上门搜集住户私睹和创议，填写住户回访纪录 外，归结总结住户私睹并向处置处陈说。 11)向住户散布邦度的宗旨战略，实时转达政府和公司的各项报告、规则，协助 配合公安、居委会等部分展开做事。 12)担当员工饭堂帐务处置做事 13)协助机合执行社区文明行动;完结上司辅导交办的其它义务。 根基条件: 1)投诉照料率达100%; 2)处置费收缴率98%; 3)住户月有用投诉率低于2%。 其它职员岗亭职责(略,睹各部分《做事手册》) 六、“英式管家”办事流程 客户 客户 客户 工 区域管家 保保程绿特约办事 洁安维化 社会供应商 部 部 修部 客服中央 部 客户 客户 客户 为达成“英式管家”的办事形式，处置处及区域管家设24小时做事热线、并专设显贵管家客服中央，行为招待业户的窗口。 , 为各业户修设特定专职“区域管家”，业户全数题目，均可由区域管家“一站式”跟 进。 , “区域管家”按期向业户传递社区最新讯息，向住户讲明物业合联法例战略;企业新 闻及合联战略、轨制鼎新最新动态;社区生存诸如:气象预告、强壮消息和安定常识 等最新办事消息。 , “区域管家”供应全程一对一办事，直接谛听住户私睹和创议，处理相应题目，保障 住户需求正在24小时内取得反应。 , “区域管家”倾情贡献英式管家办事，不只供应购物、订餐、购票、商务、家居、代 召出租车等平时办事，更是业户做事与生存的知心垂问。 七、“英式管家”特点办事步骤及典型 一) 特点办事受理步骤 业户供应: 1(住屋房号 2(合系人姓名、电话 业户致电区域管家或亲临显贵管家 3(预定办事时代 客服中央，条件供应特约办事。 4(办事实质 显贵客服中央提出办事代价 业户认同具名 显贵客服中央合系专人 供应特约办事 业户正在办事单上签收， 并支出合联办事费。 区域管家对业户实行回访， 跟踪特约办事质地。 注:办事代价需与相合合营专业机构斟酌后定出《特约办事价目外》。 二) 招待办事典型 1. 业户走到显贵客服中央时，客服中央值班管家应起家“乐貌”相迎，先问好，如: “先生/姑娘您好”，“我能够助到您吗,”如了解业户，最好称谓其姓氏。 2. 业户需提出特约办事需求时，客服中央值班管家应用心听取业户提出研究题目或要 求，正在查找材料时，客服中央值班管家应讲“请稍等，我尽速助您查找一下。”如 果查找时代过长，应说“对不起，让您久等了。” 3. 如有访客到访，客服中央值班管家应起家“乐貌”相迎，要先问好，注意讲“请问 先生/姑娘找哪一位,”“请问先生/姑娘贵姓?”等，须要时带途引睹。 4. 业户/访客判袂时，要主动讲“再睹”。 5. 全数电话务必正在振铃三响之内接听。 接听电话应先讲“您好”及报“客服中央”。须要时将业户提及的题目正在《特约服6. 务受理挂号外》上做好纪录，接纳相应的办法实行照料。 7. 与业户通话时，通话要简捷知晓，如有必要向对方复述一遍，并等对方先挂断电话 后才算通话完毕。 三) 仪容仪态、办事典型条件 1. 仪容、仪外:条件仪容整洁、仪外矜重大方。 1) 上岗前应妥当化淡妆、装饰，按规则着装，仪外、仪容严格整洁，朴拙微乐。 站立时，两脚合拢，双手交叉正在前。 2) 发型应团结，姑娘头发应盘起。 3) 以坐姿做事的客服中央客服中央值班管家，务必坐姿正直，不得翘二郎腿，不 得脱鞋，不得呈现东歪西侧，前倾后靠，驼背等不雅神态。 4) 面临客户应出现出亲热、亲近、实正在、友爱，而且做到精神兴奋、感情充裕、 不卑不亢。 5) 上班前不吃异味食品，维系口腔干净。 6) 头发要常洗、齐截，不得有头屑，男性的头发以发不盖过耳部和后衣领为适度， 禁止烫发。 7) 客服中央客服中央值班管家上班要化淡妆，但不得花枝招展。 8) 不得佩戴任何金饰，留长指甲。 9) 上班务必按团结规则佩戴做事牌。 10) 上班务必维系衣冠整洁，按规则条件团结着装。 11) 任何光阴，正在做事园地不得穿短裤、背心、拖鞋。 12) 皮鞋(玄色皮鞋、深色袜子)要维系清洁、光亮，禁止钉响底。 2. 讲求礼仪礼貌，坚决微乐办事。 每位员工都应养成微乐办事的杰出民风。当与业主/住户对线米左 右的隔绝，要注意运用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，出现出对 业主/住户的尊崇。 1) 与客人晤面时要主动向客人打呼唤问好或颔首示意; 2) 与客人相遇时，应主动让途，统一偏向行走时，如无急事不要超越客人，因事 需超越时要说“对不起”; 3) 乘坐电梯时要让客人先收支，加倍是男士应让姑娘先收支。正在群众园地禁止吸 烟和吃零食; 4) 面临客人不要伸懒腰、咳嗽和打噴涕。咳嗽、打噴涕时要背过身用手帕/纸巾 将嘴捂住，并说“欠好兴味”; 5) 与客人交叙时不要抓头、捏鼻、搔痒和剔牙齿，更不要用手中的物品指着对方; 与业主/住户对话时，如遇另一业主/住户有事相求时，应颔首示意打呼唤或 请 对方稍等，不行视而不睹，同时尽量结尾叙话呼唤业主/住户，如时代较长应 说:“对不起，让您久等了。”与业主/住户交叙时，要全神贯注全心谛听，要 等对方把话说完，对方话没说。完，不要粗心打断对方叙话，对没听知晓的地 方礼貌地请对方反复一遍。 6) 正在群众园地不要大声吵闹、开玩乐、哼唱歌曲，更禁止高声争执和粗言秽语; 7) 员工正在做事中要做到亲热忠厚、客气有礼、稳巨大方，使客人感应亲近和暖; 8) 对业主/住户的问询务必恢复或给客户须要的指引，不行以“不清晰，不知晓” 回复; 对待业主/住户质询无法注明知晓，应请上司照料，不许与业主/住户 争执。 9) 必要业主/住户协助时，起初要体现谦意，并说:“对不起，打搅您了”，过后 应对业主/住户的助助体现谢谢。 10) 对第一次来访的客人，应问:“先生/姑娘， “有什么我能够助到您,”。 11) 接收客人嘱咐时说:“好～了解了。”、“好，清晰了。”若未听清，要说:“对不 起，我没听知晓，请您反复一遍。”。 12) 对付不行登时招待的客人要说:“对不起，请稍候。”或“说对不起，请您稍等 一下。” 13) 对稍等的客人要说:“对不起，让您久等了。” 14) 招待失误或给客人添障碍时说:“对不起，方才疏忽了，给您添障碍了，实正在 抱愧，此后肯定注意，不再发作这类事项。 15) 当客人脱节时，应说:“再睹，请慢走/请走好。” 3. 言叙行径 1) 递交给客户物件时操纵双手捧上。 2) 不得粗心接收客户的物品，厉禁向客户索取钱物。 3) 对客户提出的条件和私睹如本人不行照料应速捷向上司主管报告，不行自作主 张。 ) 语言声调要自然、清爽、轻柔、亲近，不要矫揉制作。 4 5) 不要开过分的玩乐。 6) 语言要注意艺术，众用敬语。 7) 不得以任何设词顶嘴、讪笑、讥诮客户。 8) 正在客户眼前，要避免说“不”字，想法为客户供应亲热，稹密合理速意的办事。 9) 禁止与客户争执，紧记办事第一，客户至上的思思。 10) 坚决礼貌办事用语十条: , XX先生/姑娘，请问找哪一位, , 有什么必要，我助您。 , 请稍等，我急忙助您查找一下。 , 对不起，让您久等了。 , 感谢。 , 不要谦逊。 , 请指教。 , 打搅了。 , 迎接您。 , 再睹。 进入客户单位条件 1) 自我查抄着装，查抄仪容仪外，东西是否带齐，做事证等预备做事; 2) 如因公事进入客户单位应先敲三声门(每次接续敲三下，每次应有三秒中驾御 的间隔，然后舒缓的将门 推开)弗成直接推开，用脚踢开和高声叫门，重力 敲门; 3) 进入客户单位，先说问候语:“您好～先生/姑娘”、“早上好”或“对不起，打 扰了”等语，讲名到来的方针，假设要进来某项做事，先向客户出示做事单， 经答允才可实行。如客人正正在会客，要咨询时代，再道阔别别; 4) 如客户单位内无人，请勿私自冲入更厉禁徘徊; 5) 进入客户单位前，应加穿鞋套或改穿拖鞋; 6) 进入客户单位后，不要东张西望、说三道四，说与做事无合的话，禁止坐客人 的沙发桌椅，乱动客户的物品，做事完毕后要收拾好东西和唾弃物，把搬动的 物品规复原状; 7) 无论从客户手中接过任何物品都要到谢; 8) 客户讲“感谢”时，要答“不必谢”、“不必谦逊”，不得毫无反映; 4. 礼节规范、条件: 不期而遇客人时: 正在公司内遭遇客户时:停下问候“您好”，礼让贵客先行。 正在公司内遭遇客户时:行欠身礼，问好后才不绝做事。 客户正在通过你的做事岗亭时:行欠身礼，问好后才不绝做事。 辅导伴随贵客到你处视察做事时:起立，问好后才不绝做事。 行走中遭遇客人问询时:停下，问好。 不期而遇辅导:问候“您好”。 不期而遇同事:问候:“您好” 迎送客人时: 迎送客人时(大门口):问候“您好”或“迎接驾临”。 正在毛遂自荐或交流咭片时:双手递上咭片，同时说“我是××，请众指导”等。 欢送人:说“再睹或迎接下次再来”等，同时，目送客人脱节远去。 八、“英式管家”特点办事实质 一) 无偿办事 1. 正在处置处显贵客服中央，每天08:00—18:00光阴有专职值班管家招待业户， 且24小时开通办事热线(征求管家的通信合系),为业户排忧解难; 2. 为业户合系百般型中高级消费园地，业户正在消费时出示业户卡便可享福扣头等 优惠，使业户线. 供应雨伞、手推车借用办事; 4. 供应管家客服中央报刊借阅办事; 5. 供应住客或访客留言办事; 6. 供应住客家居钥匙托管及非珍奇物品暂且寄存办事; 7. 代订报刊、牛奶、瓶装水，并为业户将百般邮寄包裹、物品、专业刊物派送到 户; 8. 联络优质免费刊物派送给业户; 9. 代订飞机票、火车票、船票办事; 10. 代订栈房办事; 11. 代叫出租车及代客合系租车办事; 12. 代预定酒楼订房办事; 为业户盘问网址办事; 13. 14. 代业户盘问气象预告，每天正在住屋大堂文告气象预告及气氛指数; 15. 代业户预订鲜花、礼物、诞辰蛋糕办事; 16. 为业户联络家电维修商，每年供应一次免费检修; 17. 为业户供应家庭物业保障及人寿保障相合材料; 18. 为业户合系及推举百般型培训班以及网上培养课程; 19. 其它无偿办事。 以上办事，显贵客服中央免费代办，需消费付出的项目由业户自行责任。 二) 有偿办事: 1. 家政办事 1)家居干净办事 a( 按期为业户实行衡宇外里大排斥 b( 地毯洗濯; c( 布面沙发或皮沙发干净; d( 云石地板或木地板打蜡掷光; e( 豪爽垃圾清算; f( 灯具干净; g( 洗手间用具干净; h( 天花干净; i( 玻璃窗(室内)干净; j( 迥殊污物干净; k( 家居废品团结收购办事; l( 其它干净项目。 2)家务办事 a( 干湿洗衣、烫衣办事; b( 接送小孩; c( 助衬小童、白叟; d( 订餐、送餐办事; e( 依照业户条件推举相宜小我管家; f( 搬迁、搬运大件物品。 3)家教办事 a( 中文补习; b( 英文补习; c( 乐器研习; d( 网上研习指挥; e( 指挥和助助业户室内插花及花草养护; f( 按业户条件推举相宜家庭老师; 4)社区康乐锻练办事 a( 舞蹈 b( 瑜珈 c( 网球 d( 高尔夫球 e( 壁球 f( 健身 g( 拍浮 2. 维修珍重办事 1) 空调装置，维修; 2) 抽油烟机装置、洗濯、维修; 3) 洗衣机装置、维修; 4) 热水器装置、维修; 5) 给排水举措维修(个中征求坐便器、水喉维修等); 6) 其它家居举措、摆设、家用电器的维修办事。 3. 公合、礼节办事 1) 礼物及信件递送; 2) 鲜花订购送递; 3) 节假日为业户进熟稔庭妆饰; 4) 规划家庭喜庆蚁合行动; 5) 代业户照相、录制及修制光盘等; 6) 供应室内妆饰垂问办事; 7) 其它礼节办事。 4. 家庭保健办事(尽可以愚弄公司资源，以优惠前提联络引进医疗机构进驻金 逸商摊开展规划，更好办事客户) 1) 供应小我大夫上门办事; 2) 供应养分研究办事; 3) 供应心思研究办事; 4) 每年机合业户实行体检; 5) 为业户量身订制强壮饮食等疗法，缔制强壮生存。 5. 商务办事 1) 供应暂且小我秘书办事; 2) 供应外语翻译办事; 3) 为业户推举其企业所需之专业人才; 4) 供应小我讼师和企业国法垂问; 5) 供应片面理财及投资研究办事。 6. 车辆办事 1) 机动车修补及洗濯; 2) 为业户代办车辆保障。 7. 其它办事 1) 灭白蚁办事 2) 室内灭虫 3) 消杀、灭鼠办事 4) 代缴百般用度 5) 其它 以上办事实质计划，处置处需依照业户本质需求及本钱把握等要素有拔取地实行供应，将依照本质情形，研商由处置处自行供应及专业公司机构合营供应相纠合的办法供应，正在业户条件供应办事时向其出示《特约办事价目外》。 九、“英式管家”社区文明设立构想 对社区文明行动的计划，要尤其研商大家的整体参预水准，争取尽可以众住户的援救。可针对分歧年事宗旨住户的嗜好，唆使相应的专题行动。正在行动经费方面，可通过与各专业公司机构合伙合办来消浸本钱。以下是对社区文明行动项方针计划开头构想: 1. 节日贺喜行动 正在各守旧节日(如春节、元宵节、五一劳动节、儿童节、中秋节、邦庆节、圣诞 节、元旦等)驾临之际，当令举办百般贺喜行动，减少节日空气。 (节日行动的小礼物可合系少少供应商(如:美味可乐开业部、美的小家电代庖店、安好保 险公司等)或商铺业主赞助。) 2. 百般竞赛和文明行动 竞赛和行动项目 创议合营机构 1) 棋艺角逐; / 2) BB匍匐角逐; 名牌奶粉公司 3) 少儿学问竞赛; 有儿童保证险种的保障公司 4) 照相角逐; 柯达、富士菲林公司或晒相店 5) 旅逛学问竞赛; 旅游社 6) 情意舞角逐; 专业情意舞培训班 7) 念书行动; 书店 8) 著名人士讲座; 少年宫、行业专家协会 9) 护牙学问研究行动; 牙膏临蓐厂家 10) 保健学问研究行动; 专业医疗机构 11) 家用电器检测行动等。 专业家电维修部 12) 共修绿色家乡--植树、 树木认养行动 3. 群众旅逛行动 与旅游社签订永久合营允诺，按期机合业户出席省市外里短线旅逛行动，并为住 户供应旅逛度假消息。 4. 以“强壮鲜艳、轻松生存、自然自我”为焦点思念，配合的社区文明气氛，咱们可 举办一系列以强壮运动为焦点的行动。 竞赛行动项目 备注 1) 风趣运动会; 机合“背夫人”、“二人三足”等行动 2) 运动会; 3) 庆奥运等系列行动(举办乒 乓球\羽毛球\\篮球等角逐) 5. 其它 趣味研习班 健美操研习班; 茶艺研习班; 插花研习班; 美容研习班; 绘画研习班; 书法研习班; 外语研习班; 电脑研习班; 陶艺研习班; 小提琴研习班等。 以上为英式管家办事构修及执行的开头构想，请公司辅导审查。
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