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　　正在昨年的根底上，本年的星级任事企业增补了6个名额，特别是五星级任事企业增补数目最大，也有个人企业从昨年的星级任事企业中除名。总体来说，昨年星级任事企业评选圭表更器重企业的界限，而本年则更着重于任事。对此，记者采访了武汉市筑立装扮协会秘书长郭伟。

　　郭伟：星级任事评选的主意很了了，为了护卫和保护消费者的合法权柄，由于家装联系到千家万户和社会的融洽。2010年第一届的评选恶果很明显xk星空体育网站，星级任事企业能正在协会及消费者的监视下，一直抬高任事认识和才具，企业贵正在坚决，是以，有须要坚决把星级任事评选做下去。

　　郭伟：武汉市家装行业干系的执法律例还很缺乏，这就需求行业协会众出一份力。本次评选，重要是按照2008年《武汉市住屋装扮行业任事标准》的七个方面实质举办评定：合同方面，哀求公允平允，试用武汉装扮协会和武汉市工商局纠合拟定的演示合同；报价方面，哀求透后、公然，让消费者明清晰白消费；策画方面，哀求图纸完美、标准，不行缺项、漏项；原料方面，哀求货真价实，杜绝华而不实；施工方面，现场要安宁、文雅施工；质料方面，工程要及格，气氛质料等方面要达标；任事方面，要有特意的任事机构、客服职员、客服电话等，售后庄厉践诺保修期2年，防水5年。

　　郭伟：家装是一个庞大的施工经过，不像买家电，很容易断定职守，家装的闭键众，影响家装质料的成分也良众，而且家装全程消费者都邑列入。企业自然也会有极少亏折和差异。不过，星级任事企业就该当抬高其社会职守感。要是投诉是企业的职守，企业就应稳当处分，要是企业和消费者两边都有职守，企业也该当众做办事，助助消费者办理题目，要是是消费者的职守，企业也应尽量将冲突和胶葛化解到最小。

　　郭伟：武汉一共有100众家装扮企业，申请的有30余家企业，协会会按照企业的天禀和质料编制认证等方面举办庄厉筛选。咱们的评选职员到申报的装扮企业去举办核查的岁月，就会查看企业的合同、报价单、策画图纸、轨制征战、现场和投诉等各个方面，各企业正在这些方面都是有差异的。特别是投诉方面，重要看企业的“投诉率”，以及投诉处分的法子和结果。

　　郭伟：一方面，消费者对家装越来越珍惜，也希冀做到省时省力省心，保护己方的合法权柄。由行业协会举办庄厉而专业的评选，能让诚信企业越来越众，从而巩固消费者的信念。另一方面，企业申报星级任事企业，也是要有勇气和胆识的，这个是声誉，也是压力，要勇于授与消费者的监视，并一直地抬高和完好己方。