为完全巩固青海省高速公道运营办事保险才智,提升运营收拾质地,擢升运营办事品格,以满意司乘美妙出行需求为导向,青海省高速运营公司以“三精”收拾为载体,以品牌提质升级为抓手,改良思想形式,发现外里潜能,告终质地紧密化、安定轨范化、效劳最大化、办事温馨化、本钱集约化,踊跃塑制“办事温馨、境况俊美、保畅有力、运营榜样”的星级窗口新地步,造成“群星闪动”美妙出行的办事矩阵。
轨制与监视并重,一针睹血抓创筑。从轨制入手,确立量化考察目标编制、订定鞭策主见、落实赏罚轨制,同时践诺星级收费站动态收拾处事准绳,以平日考察为底子,分公司每月对所属收费站所机闭平日考察并颁发排名,年终按照收费站月累计考察名次确定收费站星级,造成“能上能下、优越劣汰”的鞭策机制。
样板与满堂并行,因地制宜抓创筑。依照打制“行车有适度、任职有速率、办事有温度”的黎民得意窗口办事站准绳,连系“为民办事站”提质升级创筑处事,踊跃展开争创圭臬班组、团员树范窗口、优质办事尖兵等运动,正在收费窗口筑设监视栏,亮明办事职员愿意事项、轨范圭臬等实质,加强社会监视。相持样板领道、以点带面,相持加强效率、改进超越,极力把所辖收费站筑收效益良好、办事优质、集体得意的文雅窗口。
品牌与营销并举,融合起色抓创筑。以星级收费站创筑为契机,络续订正办事办法、改进办事方法、擢升办事质地,盘绕群众出行需求,踊跃探求办事新形式,进一步拓展星级收费站办事成效,出力为司乘供给优质办事,络续满意黎民集体美妙出行需求。同时与《中邦交传达》《中邦高速公道》、央广网、西宁城市报等主流媒体强化团结调换,加大专题传播,增添青海高速影响力。
青海省高速运营公司将接连深化星级收费站创筑处事,络续擢升收费收拾程度、优化收费办事品格、满意群众美妙出行必要,极力打制“收支顺心、办事暖心、境况舒心”的黎民得意办事窗口。(青海省交控集团供稿)
青海省高速运营公司将接连深化星级收费站创筑处事,络续擢升收费收拾程度、优化收费办事品格、满意群众美妙出行必要,极力打制“收支顺心、办事暖心、境况舒心”的黎民得意办事窗口xk星空体育官网。