擢升效劳服从,设立能力、生气、标致、甜蜜的辉南。辉南县民政局立异效劳形式,正在疫情防控时候,以“知心管家”的效劳式样,抓实“一降两提”,擢升社会构制事项收拾质效。
为避撤职员活动对疫情防控形成压力,辉南县民政局主动公然商议渠道和受理职员联络体例,增设线上职员效劳窗口,构制特意职员全天候举行计谋解答和质料预审。为最大水平完毕效劳对象“零跑动”,本年3月份从此,共正在线件,低重社会构制参与次数约50次,为社会构制营业商议及收拾供应了便捷。
擢升“办结率”,充足阐扬政务效劳指南和一次性见告单的导办效用,主动发展“领办代办”效劳,更加对晚年人、残疾人等,实行专人跟踪收拾轨制xk星空体育官网,选派营业精、本事强的掌握代办员,全历程、全链条供应领办代办效劳,最大范围擢升事项办结功用,累计收拾政务效劳事项11件,按时办结率100%。
提升“得意率”,按期构制职员营业培训,按季度统计社会构制营业收拾的高频题目,变成社会构制营业收拾模范题目库,同步更新至12345政务效劳便民热线常识库和县民政局的线上职员效劳窗口。通过耐心的解答、仔细的预审,事项收拾耗时照比法定办结时限提速高达80%。
据了然,自2021年从此,辉南县民政局社会构制闭联营业的公众得意率永远坚持100%。