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　　各县区住修局（房管中央）、单县城管局、拓荒区和高新区摆设局、 发改局xk星空体育、各物业企业:

　　为标准物业供职举止，维持业主和物业供职企业的合法权力， 遵循山东省质地技巧监视局宣告的山东省《物业供职标准》第一部 分炊处物业程序（DB37/T1997.1-2011）、《菏泽市物业统治条例》、《山 东省物业供职收费统治门径》（山东省群众政府令第 317 号），连结 我市实践，市住修局会同市发改委修订了《菏泽市居处物业供职品级程序及稽核程序》（附后），现予通告，并将相闭事宜知照如下：

　　一、居处物业供职品级程序的划分物业供职品级程序遵从《物业供职标准第 1 部门：居处物业》 （DB37/T1997.1-2011）划分，遵循供职质地从初级到高级分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。

　　二、居处物业供职品级程序实用周围本市辖区内已执行物业统治的通常居处小区及拟实行物业统治 招标的通常居处小区。

　　（一）前期物业统治项目供职品级简直定，由摆设单元通过招 投标的体例选聘物业供职企业确定品级程序，并将供职品级、收费 程序、收费体例、收费开始功夫等前期物业供职合同闭键实质签入 商品房生意合同。

　　（二）已兴办业主大会的物业项目品级程序简直定，由合同两边讨论确定供职品级和收费程序。

　　四、居处物业供职品级程序的搜检物业供职品级程序的搜检纳入“双随机、一公然”统治体系。业主反映物业收费和供职质地必要探问处罚的，凡反映物业收费题目的由市集囚禁部分结构探问处罚；反映供职质地达不到供职程序央浼的由项目所正在县区物业主管部分或委托市物业协会结构专家做为第三方实行搜检认定，认定达不到合同商定供职品级的，限日整改，过期仍达不到商定品级的由原签定委托供职合同的委托方从头签定供职合同，按从头商定的供职品级收取物业费。