5月24日上午,省政府音讯办举办甘肃省优化付出供职晋升付出容易性音讯宣布会,百姓银行甘肃省分行副行长刘旭华,省商务厅副厅长、音讯措辞人邹军,省文旅厅副厅长龚佳佳,邦度外汇处理局甘肃省分局副处长刘志强,配合先容相闭环境,并回复群众闭注的题目。
为贯彻党主题、邦务院决议摆设,促使众种付出方法正在贸易周围引申运用,供给越发优质、高效、便捷的付出供职,有用满意暮年人、外籍来华职员等群体付出供职需求,省政府办公厅订定印发我省《闭于进一步优化付出供职晋升付出容易性的推行计划》,更好地供职社会民生、改良营商处境、鼓动高程度对外盛开。
此日咱们很愉快邀请到百姓银行甘肃省分行副行长刘旭华先生,省商务厅副厅长、音讯措辞人邹军先生,省文旅厅副厅长龚佳佳密斯,邦度外汇处理局甘肃省分局副处长刘志强先生,配合先容相闭环境,并回复群众闭注的题目。
万分感激群众对甘肃金融劳动赐与的救援和闭注,下面我就甘肃省进一步优化付出供职、晋升付出容易性等相闭题目和群众换取,并回复记者伴侣的提问。
优化付出供职、晋升付出容易性是党主题、邦务院作出的巨大决议摆设,是进一步优化营商处境、供职高程度对外盛开的内正在哀求。近年来,我邦挪动付出生长急速,普及率突出86%,已深度融入民生周围,对银行卡、现金等守旧付出方法造成了取代,部门暮年人和境外来华职员对于出处境不民俗、不对适,感应付出未便。党主题、邦务院对此高度器重,3月7日,《邦务院办公厅闭于进一步优化付出供职晋升付出容易性的偏睹》(〔2024〕10号,以下简称《偏睹》)正式宣布,对进一步优化付出供职、晋升付出容易性作出轨制性安插。
遵照邦办《偏睹》哀求,省政府办公厅于4月16日正式印发我省《闭于进一步优化付出供职晋升付出容易性的推行计划》。《推行计划》显然了标的哀求、重心职业和负担分工,旨正在构修银行卡、现金、挪动付出等百般付出供职兼容共生、协同生长的付出供职系统,最大水准满意暮年人、境外来甘职员等群体的众元化付出供职需求,更好地供职社会民生、改良营商处境、鼓动高程度对外盛开。
一是改良银行卡受理处境。救援大众职业缴费、景区、市集、医疗等便民场景运用银行卡付出,合理规定大型商圈、旅逛景区、度假区、文博场面、文娱场面、旅舍住宿、机场、高铁站、病院等重心运用场景,促使重心商户境外银行卡受理终端遮盖率一贯晋升。
二是优化现金运用处境。加快银行网点供职适老化改制、优化适老化付出供职流程,降低银行适老化供职程度。保持现金兜底定位,鞭策银行网点贮备券别合理、数目充实的现金。
三是加强挪动付出容易性和友情度。推动挪动付出APP适老化升级,精准成家适老供职。救援与“食、住、行、逛、购、娱、医”等消费亲热联系的互联网平台企业拓荒适老、适外版本APP,优化暮年人、境外来甘职员线上预订产物与供职的付出体验。
四是晋升境外来甘职员账户供职程度。打通境外来甘职员护照身份核验通道,完备正在线预定开户等容易化举措,供给众讲话开户配套供职。修筑境外来甘职员账户分类分级处理系统,深化账户资金安详处理。
五是打制优化付出供职样板。遵照“渠道众元、流程便捷、传播同一、标识刺眼”的维持准绳,完备受理银行卡、挪动付出、现金付出必定的软硬件步骤,供给众元化付出供职,打制“甘肃样板”付出供职树模区。
六是增强付出供职传播引申。环绕“付出无忧畅逛陇原”要旨,依托百般传播资源,展开实质富厚、形势众样、针对性强的付出供职传播,晋升暮年人和境外来甘职员付出供职认同度。
其余,《推行计划》提出,通过增强兼顾和洽、深化劳动举措、靠实劳动负担、加大引申力度等举措,确保优化付出供职劳动有力有序有用展开。
咱们动作全省优化付出供职劳动的牵头部分,主动会同省文旅厅、省商务厅等联系部分,聚焦重心周围、环节闭头,遵照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思绪,全部优化“食、住、行、逛、购、娱、医”等场景的付出处境,联系劳动赢得了阶段性收效,闭键劳动显示正在以下四个方面:
一是通顺“三条途”,付出容易性速捷晋升。一是拓宽“卡途”,会同相闭部分配合确定首批1691户重心商户,截至目前,全省重心商户可受理外卡率近50%;可受理外卡商户总数较本年头加添4000余家,平常遮盖全省旅舍住宿、旅逛景区、交通闭键等众个场景。二是简化“码途”,引导付出宝、财付通甘肃分公司简化境外来甘职员绑卡流程,促使挪动付出“向外兼容”,全省“外卡内绑、外包内用”累计往还9.35万笔、金额1191.33万元,往还笔数较本年头延长四倍。三是夯实“币途”,现金运用处境陆续优化,世界性银行机构救援境外银行卡取现的ATM机遮盖达九成;救援外币代兑银行网点538家,外币代兑点7家;全省各银行机构投放“零钱包”9万余个,投放数目较本年头翻了一番。
二是维持“两个树模区”,“甘肃样板”初显收效。集合境外来甘职员区域运动特性,选定兰州中川机场和敦煌全域两个重心区域,出力打制具有昭着特性的付出供职树模区。咱们有序展开了摸底调研、督导暗访和外卡测试,全部梳理付出供职近况、题目,选取了针对性举措。目前,敦煌城域付出供职树模区已初显收效,全域可受理外卡刷卡的重心商户117户,重心商户可受理外卡率近80%,较本年头延长13.5倍,三大闭键景区、四星级以上旅舍和莫高邦际机场完毕境外银行卡刷卡全遮盖;12家银行网点可受理外币兑换交易,53台ATM机救援境外银行卡取现。
三是聚焦“两个群体”,银行供职程度一贯降低。遵照常住外籍职员蚁集区域及开户需求,引导银行机构选定1729家涉外账户供职重心银行网点,增设绿色供职窗口,救援外籍职员方便开户,修树英文标识和供给双语供职,进一步晋升账户供职程度。陆续促使银行网点、APP适老化升级改制,完备银行网点适老化步骤,全部引申“一站式”供职,截至目前,全省3800家银行网点竣工了无贫苦根柢步骤改制,2893家银行网点具备“专人教导+异常代办+上门供职”功效,占全省扫数银行网点的比重分辩为88%和67%。
四是深化“三个举措”,付出供职“软处境”陆续优化。咱们从众个维度展开传播引申,全省付出供职知道度鲜明晋升。引导银行机构正在机场、着名景区、大型商圈等重心场面设立付出供职研究点,发放付出供职指南,供给交易研究指引、协助下载挪动付出用具和钱币兑换教导等供职,目前敦煌莫高窟和嘉峪闭机场境外客人付出供职研究点已正式启用。同步推动线上线下传播,会同省商务厅、省文旅厅等部分印发传播计划,线上众渠道宣布《境外来甘职员付出操作指南》,线下聚焦重心涉外场面展开精准传播,发放传播材料5万余份。
下一步,百姓银行甘肃省分行将进一步增强部分协同联动,保持题目导向,加大劳动力度,引导鞭策全省银行、付出机构和整理机构,出力构修全省众宗旨、众样化、可陆续生长的付出供职处境,闭键做好以下八个方面劳动:
一是加快银行卡受理处境改良。机闭全省各银行和付出机构遵照重心商户名录,加快推动境外银行卡受理兴办软硬件改制,正在此根柢上,动态加添确有银行卡刷卡需求的商户,扩充银行卡受理遮盖面。
二是陆续优化现金运用处境。陆续展开拒收百姓币现金整顿劳动,促使全省各银行机构连续做好零钱包现金供职,同时踏踏实实、对症下药地加大“零钱包”发放力度,展开准绳化及定制化零钱包现金供职。
三是长远做好外币兑换供职保险劳动。引导银行机构对接厉重场景的外币兑换需求,完备邦际机场等重心场景外币兑换供职指引,富厚外币兑换币种和现钞供应,促使代兑机构、自助兑换兴办的新增和布放。
四是进一步晋升挪动付出容易度。陆续引导付出宝、财付通甘肃分公司做好“外卡内绑”“外包内用”劳动,容易境外来甘职员开通和运用挪动付出。
五是一贯优化外籍来甘职员账户供职。引导银行机构完备网点开户配套举措,选取众讲话供职、通顺研究投诉渠道,维持一批供职优质、配套完备的账户供职重心网点,有用晋升开户供职程度。
六是陆续推动付出供职树模区维持。陆续推动付出供职树模区维持劳动,追求更众具有区域特性的立异做法,出力打制众方法可选取、众场景可运用、众币种可兑换的优异付出处境。
七是落实落细适老化劳动哀求。引导各银行机构陆续完备暮年人便捷处理付出结算交易的配套举措,供给针对暮年人的“绿色通道”和研究、协助供职,陆续晋升暮年人挪动付出运用体验。
八是长远展开传播引申。与商务、文旅等部分亲热配合、众方联动,保持线上与线下相集合,加大传播力度,富厚和立异传播方法,讲好甘肃“付出故事”,进一步扩充传播遮盖面,晋升传播实效。
感激刘行长的先容。下面,进入记者提问闭头,请记者伴侣提问前举手示意,并转达所正在音讯机构。
记者:近年来,微信付出、扫码付出等挪动付出急速生长,老国民正在运用现金付出进程中,有或者会碰到拒收现金、找零未便的景色。请问刘行长,百姓银行正在优化现金运用处境方面做了哪些劳动,赢得了什么收效?
感谢你的提问!群众分明,百姓币是我邦的法定钱币,百姓币现金是最根柢的付出手法。《中邦百姓银行法》原则:“以百姓币付出中华百姓共和邦境内的统统大众的和私家的债务,任何单元和片面不得拒收”。陆续优化现金运用处境是优化付出供职、晋升付出容易性的厉重职业之一。百姓银行甘肃省分行选取了以下举措:
一是踏实推动网格化排查。百姓银行甘肃省分行机闭全省银行机构网点,遵照“谁的客户谁担任、所正在社区我担任”的规矩,踏实展开对墟市规划主体的排查,显然示知“拒收现金是违法作为”,教导签署不拒收百姓币现金许可书,累计排查墟市规划主体19余万户。对察觉的拒收现金线索,依法依规作出管理。
二是长远展开“零钱包”兑换。百姓银行甘肃省分行加大中小面额现金供应,第一季度共投放20元以下中小面额现金9.17亿元,同比延长13.35%。银行机构网点推出“零钱包”产物,累计兑换9万余个,实在治理找零难的题目。
三是加大现金付出场景维持。百姓银行甘肃省分行引导银行机构依旧合理的网点、现金柜台、自助机具数目,扫数网点均创办现金交易,网点现金贮备数目充实、券别合理。教导墟市规划主体安排或张贴“接待运用现金”标识,公然许可可收取现金,弥漫保险了公家现金付出选取权,现金运用处境明显改良。
下一步,百姓银行甘肃省分行将遵照付出容易化劳动的具体摆设,会同联系部分,一贯改良贸易、交通运输、重心文旅场面等周围的现金运用处境,有用晋升现金付出容易性程度。
感谢这位记者的提问。优化付出供职、晋升付出容易性,对付改良暮年人、外籍职员等消费群体普通生存中的付出体验万分厉重。省商务厅将主动配合百姓银行甘肃省分行,重心做好四方面的劳动:
一是修筑重心名录。咱们会同百姓银行甘肃省分行修筑了全省商贸畅通行业重心场面及重心商户名录,发轫选用1210户规划主体,遮盖全省各市州和兰州新区,涵盖贸易归纳体、步行街、归纳超市和住宿餐饮企业等重心商贸畅通周围,教导其遵照“渠道众元、流程便捷、传播同一、标识刺眼”的维持准绳,慢慢完备受理付出必定的软硬件步骤,以满意百般消费群体的付出需求。
二是改良受理处境。咱们将主动配合百姓银行甘肃省分行教导商贸畅通企业供给现金、银行卡、挪动付出等众样化的付出方法,并集合暮年人、外籍职员付出民俗,鞭策联系规划主体保存人工供职和守旧付出方法,不得拒收百姓币现金,保险消费者自决选取付出方法的权柄。
三是施展树模引颈。咱们将引导兰州、天水、酒泉、张掖、庆阳5个区域消费中央都邑,主动推动晋升付出容易性劳动,促使重心商圈商户开通外卡受理功效,正在重心区域增设外币兑换供职点,促使更众银行ATM机供给外卡取现供职,打制众方法可选取xk星空体育网站、众场面可运用、众币种可兑换的优异付出处境。
四是加大传播力度。咱们将主动配合百姓银行甘肃省分行正在商圈、餐饮、旅舍等商贸畅通行业展开付出容易化宣讲运动,展开点对点、面临面的策略宣导,全方位晋升规划主体策略知道度,促使各项容易化举措速捷落地,确保优化付出供职劳动有力有序有用展开。
记者:请问,全省文旅编制是何如推动入境旅逛付出供职容易化劳动的,赢得了什么收效?
感激媒体记者提问,也感激群众持久今后对甘肃省文明和旅逛劳动的眷注和救援。近期,入境旅逛付出供职容易化劳动受到了邦外里的平常眷注,现正在由我向群众先容我省文旅编制推动这项劳动的转机环境。
邦务院办公厅下发《闭于进一步优化付出供职晋升付出容易性的偏睹》后,全省文旅编制遵照文旅部的哀求摆设,以猛烈的负担心、“倒计时”的弁急感,第暂时间创办劳动专班,修筑上至省厅下至县区的劳动推动小组,聚焦重心文旅场面,深化督导搜检,逐日由专人担任统计兴办摆设环境并梳理劳动推动的难点堵点题目,按期造成讲演上报文旅部。截至5月23日,我省已正在3A级以上旅逛景区、三星级以上饭馆、邦度级旅逛歇闲街区、夜间文明和旅逛消费集聚区、博物馆、美术馆、剧院、省级旅逛度假区、农村旅逛重心村以及省内中央商圈等文旅场景布设外卡POS机882台,修树外币兑换点或ATM机17个。个中5A级旅逛景区、邦度一级博物馆已提前逾额竣工标的职业。
劳动展开今后,为全部满意境外搭客正在我省旅逛运动中众方面的外币付出交易须要,全省文旅编制与百姓银行编制精细合作配合,省市两级文旅部分及人行编制协同联动,就全省文旅场景及兴办摆设数目实行了众次摸排。遵照各文旅场景实质迎接境外搭客数目和优化兴办布设安设条目,正在弥漫搜求商户安设志愿后,遵照“人人点评”排行榜、美团评分等境外搭客点评数据,集合境外搭客来甘旅逛爱好,以及另日入境旅逛搭客看重歇闲体验和文明赏玩的趋向,正在征得文旅部赞同后,动态调度布设场景,使布设的外卡POS机漫衍、数目更科学,更适应实质需求。目前,策划正在涉及全省重心旅舍、景区、博物馆、艺术馆、餐厅、贸易歇闲归纳区、中央商圈以及都邑周边歇闲露营度假区等(个中旅舍505家、旅逛景区226家、博物馆4家、旅逛度假区11家、夜间文明和旅逛消费集聚区10家、以及中央商圈、餐厅等文娱场面283家),涵盖食、住、行、逛、购、娱等六方面,共计可安设外卡POS机1690个,外币兑换点或ATM机61个。
环绕入境旅逛付出供职容易化劳动,我厅将团结百姓银行甘肃分行,以“付出无忧畅逛陇原”为要旨,借助我厅参与的邦际旅展等平台实行传播引申,特地是针对甘肃厉重海外客源邦,如马来西亚、新加坡、韩邦等,借助赴境外举办甘肃文旅专场推介会之机,将旅逛付出供职容易化动作重心实质实行传播,弥漫施展文旅厅“DiscoverGansu”海外社交媒体矩阵效应,正在Facebook,Instagram,X(Twitter),Youtube等海外社交媒体平台开设专栏实行传播,助助境外搭客速捷会意来甘旅逛的容易化付出供职方法,为进一步鼓动入境旅逛克复生长,吸引境外搭客来甘旅逛营制了优异邦际舆情气氛。
下一步,我厅将遵照文明和旅逛部劳动哀求,连续增强与中邦百姓银行甘肃省分行、商务厅以及市州文旅部分的对接与合作配合,以付出容易化、供职邦际化为打破口,加快推动兴办布设安设和升级进度,荟萃展开外卡POS机操作运用培训、进一步晋升从业职员迎接入境搭客的供职程度。同时,将集合文旅运动场景的提质升级和境外搭客旅逛新趋向,实时动态调度POS机布设供职,以满意境外搭客来甘旅逛的众样化付出需求,配合为入境搭客成立更众容易,供给更好体验。
记者:请问,外汇局甘肃省分局正在优化付出供职,供职境外来甘职员外币现钞兑换方面,选取了哪些劳动步骤?
感激您的提问,因为付出处境的分别,大大都境外来甘职员仍有运用现金付出的需求。邦度外汇处理局甘肃省分局郑重贯彻落实中邦百姓银行和邦度外汇处理局闭于晋升境外来华职员外币兑换供职程度劳动摆设,主动接受动作、众措并举、出力优化外币兑换机构和兑换步骤的数目和构造,为境外来甘职员供给越发优质、高效、便捷的外币现钞兑换供职。
一是典范和引申运用片面本外币兑换标识。向全省银行机构发出“闭于典范和引申运用片面本外币兑换标识的报告”,引导各银行机构正在辖内已实质处理本外币兑换交易的网点及步骤典范和引申运用兑换标识,采用灯箱、桌卡、招牌等形势,正在网点及步骤的刺眼身分布放兑换标识,容易境外来华职员识别和处理本外币兑换交易。截至2024年5月,全省具备外币现钞兑换的银行机构网点、外币代兑机构和自助外币兑换机已布放或张贴“钱币兑换”标识1213个,遮盖总计处理本外币兑换交易的银行机构网点和外币代兑机构。
二是引导银行机构陆续优化外币现钞兑换供职。全省外汇处理部分加大鞭策力度、深化职业落实,鞭策各银行机构优化交易流程、增强职员交易培训,富厚外币兑换币种和现钞供应,有用满意境外来华职员外币兑换需求。目前,全省共有689个银行机构网点创办对私结售汇交易,个中有538个银行机构网点能够处理片面外币现钞兑换交易。银行机构兑换网点广泛能够供给5-10种常用外币现钞兑换,最众能够供给26种外币现钞的兑换供职。引导银行加添可受理境外银行卡取现的ATM数目,截至2024年5月,全省可受理境外银行卡取现的ATM数目突出8300台,完毕对全省14个市(州)的全遮盖。
三是晋升重心区域外币现钞兑换供职程度。增强与省交通、文旅部分的疏通合作,促使中邦银行甘肃省分行和工商银行甘肃省分行正在兰州中川邦际机场、敦煌莫高邦际机场布放外币自助兑换机3台,确保境外职员正在入境甘肃第暂时间可获取本外币现钞兑换供职,目前已进入兴办调试阶段,估计正在6月底前竣工布放劳动。将境外来甘职员入住率较高的旅舍以及重心景区向银行推送,教导银行机构向星级旅舍、重心景区等重心区域拓展外币代兑交易。全省已有7家星级旅舍与银行合营设立了外币代兑机构,估计至岁暮全省外币代兑机构将增至16家。
四是加大外币兑换交易传播力度。机闭编写中英文比较的境外来甘职员外币兑换供职指南,显然外币兑换百姓币现金的渠道,告示银行网点、外币代兑机构名称和全部所在,正在百姓银行甘肃省分行微信公家号、产业甘肃等新媒体宣布,各银行机构主动正在自己微信公家号上转发,扩充了境外来甘职员外币现钞兑换交易的传播面。正在2024年冲击和提防经济违法传播日户外传播中,团结省公安厅、经济处理部分以及各金融机构等60余家单元,正在兰州东方红广场展开了以“与民一心为您防守”为要旨的运动,对境外来甘职员外币兑换供职实行了传播引申。
下一步,外汇局甘肃省分局将郑重贯彻落实中邦百姓银行和邦度外汇处理局的安插摆设,踏实推动各项外币现钞兑换供职劳动举措,一贯晋升我省外币现钞兑换劳动程度,为境外来甘职员供给优质的付出供职。
感激刘处长的解答。记者提问闭头就到这里。须要孑立采访或者实行长远报道的媒体伴侣请会后闭联省政府音讯办。
心愿各音讯媒体加大传播力度,应用众种形势展开保护百姓币法定身分和反赝品币普法传播,一贯晋升暮年人、外籍来华职员等群体对于出供职的认知度。此日的音讯宣布会到此告终,再次感激此日的宣布嘉宾。感激列位媒体伴侣,感谢群众!
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