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　　近年来，山东省枣庄高新区兴仁街道依据焦点、省、市、区合于便民效劳处事的安插条件，擦亮“振奋事﹒高筑筑”兴仁政务效劳品牌，以公共满足为标尺，立异“五化”效劳形式，打制星级效劳大厅。

　　队列装备模范化。自昨年往后，不时充分巨大便民效劳队列，将懂生意、热爱便民效劳处事14人充分到前台窗口，实践内强本质外树情景工程，处事职员联合装束，联合佩带处事证，党员佩带党徽。僵持每周例会轨制，以会代训，展开生意培训160人次，外出进修3次。本着“便民高效急迅模范，热诚微乐耐心详细”的效劳理念星空体育，展开评先树优、活动红旗窗口、党员前锋岗等运动，设置稽核赏罚机制，提拔归纳效劳才具。

　　便民效劳温馨化。便民效劳核心窗口扶植科学合理，昨年往后新增残联、社会工作料理、不动产备案、企业创立、跨域通办、助办代办等六个窗口。装备叫号机、政务讯息盘问、自助效劳、评判体系、急用药箱、轮椅、雨伞、饮水机等开发，并扶植了母婴室、都市书房、学雷锋愿望者效劳站、血色驿站等基本措施，展开了“全心效劳、贴压服务、全压服务”，一把凳子让座、一张乐容缩短隔断，一张理会纸把计谋交给公共，勉力达成效劳疏通“零隔断”、效劳流程“零困难”、效劳作用“零耽搁”，打制了一支公共满足、子民定心的窗口单元。大厅不光是街道党工委就事处合系公共的桥梁和纽带，更是效劳公共的会客堂。

　　效劳阵脚准绳化。昨年8月份，街道投资近200万元，对大厅实践提拔改制整个搬家，新便民效劳核心地舆场所卓绝，处境文雅，筑设面积1650平方，14个便民效劳窗口，将前台归纳受理、后台分类审批和窗口联合出件实行了优化组合，每一个窗口、每一位处事职员、每一项生意都以更疾更好更便利公共就事为导向，苛酷落实“一次办好”，做一个黎民满足的效劳员。新处境行为新出发点，把一流的办公条款转化为一流的效劳，打制新品牌，创办新情景，再立异佳绩。

　　“不打烊”效劳常态化。自展开“午间不时档，整年不打烊”运动往后，市集囚禁行为高频窗口，持之以恒从未间断，坚持不打烊处事的常态化，时代为公共经管不打烊办件量达110件次，便利企业、公共午间周末经管生意，为企业、公共正在兴仁就事创业供应最大方便。

　　“云公章”料理方便化。为进一步提拔下层政务效劳才具，便民效劳核心立异实践村级“云公章”料理体系，行使汇集讯息体系，科学模范料理村公章，村干部通过线上用章申请，正在村里直接盖印，并将盖印原料实时保管正在体系里，以备查找。“嫁”轶群年的村公章回到了本人的家，既便利了公共又简化了流程，真正“让公共少跑腿，让数据众跑道”，达成了下层政务效劳从“结果一公里”到“效劳零隔断”的跨加倍展。

　　下一步，兴仁街道将永远僵持以效劳为办法、以便民为方针、以满足为准绳，进一步优化便民效劳大厅就事处境，提拔就事作用和就事秤谌，一连擦亮“振奋事﹒高筑筑”兴仁政务效劳品牌，为全市便民效劳处事不时寻找兴仁体味，功劳兴仁气力。（通信员 马瑞）返回搜狐，查看更众