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　　金秋8月，珠江人寿2021年客户任职节履约而至。承受“知心、专业、便捷”的任职理念，珠江人寿践行保障负担，服从保护初心。本年的客户任职节，珠江人寿从合爱客户及家人的壮健开赴，以“壮健守卫 珠江相伴”为主旨，广东、深圳、北京各地分公司同频联动，为客户带来席卷壮健生计星空体育、美满家庭、父老合爱、任职升级的四大守卫筹划，笼盖线上线下为客户带来全方位的守卫体验。

　　行为一家扎根生长于羊城广州的保障公司，珠江人寿不绝往后踊跃拥抱金融科技。近年来，珠江人寿借助前沿科技打制电子化任职平台，成长一系列正在线自助任职，无间优化客户任职恶果，晋升客户任职体验。

　　为满意客户对壮健生计理念的探索，珠江人寿客户任职节“壮健生计”守卫筹划将推出21天壮健演练营、线上壮健运动打卡、系列壮健主旨讲座、户外徒步、家庭农场视察等行为，发动客户养成优秀的运动民风，晋升寻常壮健防护认识，做本人和家人的壮健科普达人。

　　“美满家庭”守卫筹划将缠绕开心亲子DIY、中秋团聚糕点烘焙、插花品香、咖啡拉花体验、户外绿色出行等行为发展。珠江人寿将为客户营制温馨互动的亲子年华，助力客户晋升家庭生计美满感，设立环保认识，让客户体认到本人开端筑制手工艺品的得意，并将温和心意向家人传达。

　　连合社会老龄化加深的趋向，反映邦度对金融任职适老化的恳求，珠江人寿客户任职节“父老合爱”守卫筹划将中心合心保障任职适老化升级、晚年群体提防金融诈骗常识宣称、高端养老社区任职、晚年人壮健义诊、壮健检测和壮健指引等任职的供应。通过一系列合爱手脚，珠江人寿将助力晚年人晋升自我壮健和防骗保卫认识，让晚年群体正在享福保障任职时能够加倍便捷无忧、平安定心。

　　“任职升级”守卫筹划将依托“珠江人寿客服”电子化任职平台，缠绕科技赋能、改进驱动，打制珠江人寿加倍厚实圆满的正在线保单任职编制。客户任职节时期，“空中客服”功效将焕新升级，让客户深居简出即可享福到智能高效的云端任职，晋升指尖任职急迅体验。同时，珠江人寿还将推出重疾绿通壮健任职，为满意要求的客户供应邦内出名三甲病院的急速就医绿色通道，晋升客户的就医恶果和就医体验。

　　据知道，珠江人寿客户任职节中的一大守卫筹划“任职升级”中，“空中客服”正在线保单任职连接厚实圆满。“空中客服体例“是珠江人寿从优化客户任职体验，以客户的思想作起点，基于“珠江人寿客服”微信大众号平台中心开垦的智能长途客户任职体例。该体例旨正在为客户供应“深居简出 任职无忧”的全新保单任职形式。客户可通过视频办法与长途坐席举行线上互换，并通过坐席的协屏开导轻松完工身份认证、原料的上传、电子签字等。目前，该体例可供应保单贷款、签字风致更动、退保审核等保障合同更动营业。

　　不绝往后，珠江人寿合心着挪动互联时间的使用实验，鼎力鞭策任职智能化。“空中客服体例”冲破了地区和时期控制，客户可灵动采用营业统治时期，杀青与客服职员一对一的高质料疏导，避免了以往自行盘算原料、众次往返柜面、收寄疾递等方面的困难，深居简出即可完工保障合同的更动。值得一提的是，长途视频任职件均统治时长仅为12分钟，受到了客户的同等好评。

　　珠江人寿方面吐露，正在“科技赋能”的加持下，“空中客服”体例杀青了任职程序的团结和任职历程的可回溯，有用消浸了操态度险，晋升了客户任职体验，将来力求将微信客服平台和空中客服平台打变成客户的“全方位知心管家”。

　　“空中客服”恰是珠江人寿具有着科技改进思想，无间出力晋升客户任职程度的外现。近年来，珠江人寿踊跃借助前沿科技打制电子化任职平台，成长一系列正在线自助任职，无间优化客户任职恶果，晋升客户任职程度。

　　数据显示，“珠江人寿客服”微信号合心客户人数达28.6万人，本年往后，通过微信平台统治自助退保营业的客户已达85%，签收保单回执的客户达38%，微信更动续期缴费账号的客户达70%，“珠江人寿客服”微信号为越来越众的客户能随时随地统治各项保单营业供应了有力援救，满意了客户对任职恶果及任职体验的一站式便捷需求。

　　珠江人寿相干负担人吐露，公司以后还将不断走科技改进之途，连接合心人工智能、挪动互联等时间的使用，升级“空中客服”项目，以体贴客户、联络豪情行为起点，鞭策客户任职程度无间抬高。