星空体育·(中国)官方网站XK SPORT（通信员 李丹 王嘉仪 王昕冉）近来长沙温度忽高忽低，几次横跳，又到了短袖与棉服齐飞的时令！别忧愁，本人的学生本人宠，湖大后勤保护部“超长待机”的“暖心热线”、“落地有声”的“吐槽大会”，做师生有求必应的“知心管家”，保护你的四序！
为聆听学生音响、回应学生存眷、管理学生诉求、为学生办实事，湖大后勤保护部依托“湖南大学后勤保护”公家号开通了线上互动相易平台，做到“有求必应、有询必答”，网上听心声，线下解困难。
自来水奈何收费？维修奈何申报？热水奈何供应？非机动车准入证奈何管制？这些你重视、存眷的题目都能正在后勤保护部互动相易平台上找到谜底。
育人空间椅子摇晃何如办？正在互动相易平台反响，后勤保护部学生公寓办公室当场派人到现场查看确认，举行维修。
宿舍停水何如办？正在互动相易平台询查景况，后勤保护部能源约束办公室疾速计划职责职员与同窗直接闭联并实时惩罚。
后勤职责无小事，同窗们重视的每一件事都是大事。湖大各食堂的餐桌、群众教学楼值班台均张贴有“湖南大学后勤保护”微信公家号二维码，有任何须要管理的题目，都可能即刻扫码，正在公家号音书页面点击“互动相易”，纵情提出“提倡”、“讨论”景况、“吐槽”题目！让学校后勤保护部第偶然间聆听你的音响，回应你的等候，经受你的提倡，为你排忧解难！
自2021年10月后勤保护部微信公家号互动相易平台启用此后，已累计受理师生讨论911件次，吐槽1588件次，吸收提倡955件次。通过学校后勤保护部互动相易平台收到的讨论、提倡、吐槽，城市即刻被分派到相应的担任科办，第偶然间专人惩罚，保障件件有受理，事事有反应。
不少同窗对后勤保护部的反响速率、效劳质料给出“五星好评”：“相当感激学校开了这个平台，从恢复到管理题目的速率比之前疾了不明确众少倍！感谢！”“很疾管理了题目！”“为湖大后勤部点赞！成果十分高！”
除线上互动平台反应渠道，后勤保护部正在每栋楼宇、公寓及食堂初学处都安排了私睹簿，联系担任先生也会实时查看、恢复。私睹簿上既有师生的私睹和提倡，也能看到同窗们对先生们流露感激和祈福的话语，私睹簿睹证了暖心伴随带来的“双向奔赴”！
倘使同窗念对湖大后勤职责修言献策，或有“不吐不疾”的“槽点”，念要面临面和学校后勤保护部的先生们相易，接待同窗们来投入“吐槽大会”！为普遍吸收师生私睹，提拔效劳质料，湖大后勤保护部按期正在每个月的末了一个周二召开“吐槽大会”，听取同窗们的私睹和提倡。
自2020年11月24日举办首场“吐槽大会”此后，暂时已累计举办十九场。针对同窗们会上提出的每一项“吐槽”，后勤保护部城市主动恢复、惩罚。遭遇本部分机能除外的“吐槽”，也会主动与相应义务部分闭联并反应景况。最终将正在后勤保护部公家号上揭橥恢复和惩罚景况，经受同窗们的监视，让同窗们的吐槽“落地有声”，确保“件件有回音，事事有下落”。
有同窗正在吐槽大会上“吐槽”洗衣机不敷，后勤保护部归纳考量后，按摄影闭轨范，为同窗所正在的十四舍新装配了18台洗衣机和1台烘干机，管理了“洗衣难”题目。
有同窗反响“天马园区新修垃圾站有气息，呆板惩罚垃圾历程中发出噪声”，后勤保护部引导带队对现场举行勘测说明，并前去个人市政垃圾站对除臭修造、垃圾压缩污水惩罚举措等举行调研，对天马垃圾站外围装配了挡板举措，加众了清扫、冲洗频次，大大消浸了垃圾站爆发的气息和噪声影响。
有同窗欲望加众晚课后南校区往财院校区的校车班次，后勤保护部与教务处主动疏通xk星空体育官网，统计需跨校区上课的人数，依据实质景况上报联系部分调剂班车运力，并增开两班次南校区往财院校区的通勤校车，管理了“通勤难”题目。
依据“吐槽大会”上同窗们的提倡，加众了各食堂特征窗口，丰饶了同窗们的就餐选取。
为提拔效劳成果，后勤保护部作战了及时题目反应渠道，倘使有急事、难事必要电话疏通，可能即刻拨打后勤保护部“后勤110”效劳热线”效劳热线小时正在线，超长待机、昼夜守候，随时接听你的电话，聆听你的诉求，管理你的题目。本年已接听电话报修、讨论、投诉提倡等生意9846件次。
“暖心热线”“吐槽大会”“知心管家”协同线上线下，聆听音响、管理诉求、争办实事。与此同时，后勤保护部主动效劳，提前盘算、科学决议，适宜高校后勤效劳新现象、师生后勤效劳新请求，从一砖一瓦到一水一电，不休精进职责，怀着“惜君青云器”的闭爱，“一枝一叶总闭情”的闭心，不休深化“品德后勤”“育人后勤”“文明后勤”“太平后勤”“绿色后勤”“机灵后勤”“勤廉后勤”配置，打通效劳师生“末了一公里”，主动靠前、精准效劳，通盘提拔后勤保护效劳质料和程度。