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　　有急必参与，有险必管理，做好住民的“知心管家”。近年来，松江区物业统制核心以“黎民都会”要紧理念为指引，仔细用情使劲，正在岗内行正在状况，以事不歇宿的实干精神倾力为住民护航。正在近期发外的2022年度上海市要点工程实事筑功竞赛荣耀榜中，松江区物业统制核心荣获优秀全体奖。

　　“咱们小区怎样停水了，能过来维护看一看吗？”“大夜晚的，我家停电了，能过来维修一下吗？”……区物业统制呼唤核心接纳轮班制，24小时接听962121物业办事热线，最大水平征求并处分住民诉求。据统计，2022年，区物业统制呼唤核心共办结报修件5670件，办结率达98.37%；投诉管理实时数1503件，投诉管理实时率达95.43%。

　　“我做完核酸才发明没带钥匙星空体育，现正在回不去家了，能维护思思法子吗？”客岁静态统制时期，因弗成抗力，区物业统制呼唤核心底本9部分的就业量落到了3部分肩上，3人正在居家办公的境况下，妥协排班、昭彰分工，确保12345热线热线应接尽接。“任何时间，咱们都务必保险专线接听。”就业职员范家超说，民众累了就正在桌子上趴须臾，有些员工乃至把饭端到了电脑前，即是为了不漏接任何一个电话。

　　为充裕外现“互联网+”音讯平台影响，区物业统制核心将招投标、维修资金缴纳和业主滚存单等事项与上海市大数据核心竣工统制音讯共享，并纳入“一网通办”。自2022年上线“随申办”客户端“松江旗舰店”以还，区物业统制核心干系事项探访量平昔位居前十，特别是客岁3至5月，探访量到达了3万余次。

　　正在“一网通办”改造的第五个岁首，区物业统制核心推出了“小区音讯公然盘查”“我的商品住所维修资金盘查”等办事事项。正在“松江旗舰店”中的“家门口的好物业”栏目中，住民可能轻松相识松江区每年度的非凡物业企业、非凡小区、非凡项目司理，让业主正在遴选物业企业时有了更众的参考根据，也对物业企业起到了正向鞭策影响，掀起行业间“比学赶超”的高潮，促举行业的良性发达。

　　防汛防台是保险黎民民众性命产业和平和都会和平有序运转的要紧义务。2022年9月，正在台风“梅花”登岸之际，区物业统制核心引导各物业办事企业对社区户外广告牌、空调外机、道灯、制造幕墙、高层制造妆点品和群众标识牌等各类附着物举行常态化查验，提前备足防汛物资，实时算帐疏通管道。

　　不单这样，区物业统制核心还当真发展易积水小区防汛才具擢升就业，共同区防汛办，对近三年内发作过积水的112个小区举行了“回首看”，对列入三年行径策画义务清单的10个小区落实“一小区一计划”。