山东日照主动对标银行金融任事行业,正在全省立异推出政务任事大厅(窗口)星级评定治理形式,以金融业星级规范考量引颈政务任事,将政务大厅打形成供职灵敏、任事高效、境况舒心、效用完美的“政务任事归纳体”。
市政务任事大厅启用一年众以还,企业团体进一扇门办更众的事成为常态。供职体验感越来越好,境况也舒心。
怎么让政务任事愈加规范化、外率化、方便化,让团体更如意?日照对标银行体例找谜底。通过主动对标中邦银行闭于中银协会的星级评定规范和做法,日照市正在全省开创性展开政务任事星级评定事情,出台全体的治理考查和评分规范,为全市政务任事核心、窗口打分评星,排名前20%者得到“五星级”评级。市级政务任事核心创立起星级治理标杆,各窗口依据星级创修的规范恳求,纷纷加大改良立异力度。公安窗口将原先分警种窗口整合为全科和专科窗口,“一窗通办”,并正在全市公安体例窗口展开政务任事规范配置事情。
大厅星级治理和红旗窗口评选,事情次序、着装礼节、任事立场等是底子,流程再制、任事立异是重点。企业全人命周期任事集成改良,要点项目清单化治理、台账式饱动,电子证照,策略“免申即享”等系列改良事项,连接擦亮“阳光速办”政务任事品牌。种种中央式场景化任事常“上新”,近期公积金窗口盘绕公积金贷款买房存正在的“众次跑、资料众、枢纽众”等题目,立异购房“一件事”集成办,整合对接7家单元13个营业平台,将网签合同、公积金提取等15个事项打包为“一件事”。
各区县按星级评定规范举办大厅优化,正在此底子上立异自选举措。东港区设立“办不行事”窗口专管“难办的事”,岚山区正在全区67个村(社区)展开便民任事规范化配置,莒县寻觅“无柜台”任事新形式,五莲县立异“大数据+相信审批”任事形式,高新区项目全流程代办,山海天建立张思德政务任事队。经开区执行“六体联动”立异,政务任事核心将原先行政审批的18个分袂窗口整合为5个“无分歧”受理窗口,设立“自助办、助办、代办”三级协办专区,事情职员像银行大堂司理一律正在窗口外为团体任事。
客岁,日照市首个效用型党委——日照市政务任事大厅党委建立,携带区别单元的党员协同任事于企业团体xk星空体育官网。各区县政务任事大厅周详推开效用型党机闭配置,把支部修正在“窗口”上,强化军队配置,深化态度配置,为打制全省领先、寰宇前哨营商境况供应顽强保证。2021年日照市民众任事质料全省排名第二,团体如意度联贯两年全省排名第二。(鲁晓薇 裴斐)(完)