“此次咱们是户外逛，租用推拿腰枕和折叠桌椅，两天后还回来。”预备携全家出逛的车睹地先生来到泉南高速兴邦东收费站，取走了通过线上预定平台租用的出行装置。

　　这是江西省交通投资集团吉安东统治中央推出的“出行管家”任事给司乘全体带来的新体验。为进一步优化灵巧收费新形式下高速公道任事需要水准，餍足大众优美出行需求，吉安东统治中央找寻修筑了高速映山红“出行管家”运营任事系统，为车主用户供应ETC处分售后一站处分、出行装置补给、歇憩会客、支持精准定位、道况商议推送五大任事。

　　据先容，“出行管家”运营任事系统以“专人统治+平台+门店”的架构运营，旨正在蚁合资源为车主用户供应专业化、精准化的“出行管家”任事。吉安东统治中央组修了一支“出行管家”任事团队，修筑了“出行管家”大众任事号，并将所辖30个收费站门卫室更动成了小而精的ETC客服驿站。“出行管家”聚焦车主用户遭遇ETC题目不分明奈何经管、找谁经管的题目，“出行管家”任事团队修筑了ETC题目体系处分计划，典范“如何办xk星空体育、办不了、走不畅、用不行”4类23项ETC题目的经管举措及格式，通过“线上+现场”一对一的格式，助助车主用户处分ETC应用题目。

　　据统计，截至目前，“出行管家”任事团队已经管ETC售后和商议题目5300余车次。任事团队还深挖大众长途出行和户外观光潜正在需求，革新推出出行装置补给任事，车主用户可应用通行信用积分免押金租用户外折叠桌椅、车载推拿腰枕、车载睡觉神器、车载小桌板等出行装置，进高速时把所需物品取走，出高速时交回吉安东统治中央所辖任性收费站即可，由出行管家担当消毒、存放，完成轮回应用。推出该项任事以后，已有近180余车次的用户享福到出行装置的优质体验。

　　其它，“出行管家”任事团队还搭修了由30个“出行管家”微信号和1个高速映山红“出行管家”大众号为载体的线上任事平台，将五大任事“搬”到了线上，同步为车主用户供应及时道况推送、ETC上门处分售后及出行装置线上预定等任事，让车主用户享福愈加高效、便捷、舒心的高速公道出行体验。目前，线万余人，主动向车主用户推送道况音信2400余条、免费年光提示音信220余条。(赖观华、张梅)