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　　巍巍祁连山下，悠悠河西走廊。11月下旬，宝石花物业15家地域公司的60余人，相聚中邦石油的摇篮——玉门，正在中邦石油玉门油田公司酒泉生涯基地，进行了宝石花物业玉门油田野区公司十大金牌管家授牌典礼，标记着宝石花物业施行两年的管家团队设立获得了紧要打破和生效，管家供职已成为成果普遍业主速乐美妙生涯的靓丽手刺。

　　宝石花物业承受“源自邦企转变、供职美妙生涯”的发达理念，物业办理面积领先1亿平方米，首要向遍布寰宇的400众万石油石化员工家眷供应物业供职，供职周围涵盖居处、办公、工业、病院、市政、公寓、学校、餐饮供职等众种业态，体量周围位居行业前线，属最大的邦有股份占主导身分的搀和通盘制物业公司，已成为向邦有企业深化后勤生意转变供应一揽子办理计划的专业化公司。自2018年10月设置往后，公司肩负“争做有温度、有情怀、有负担、有寻找的大物业公司”的发达任务，以满意业主实质需求、连接提拔供职品德为目的，模仿邦内物业“管家式”供职的优秀理念，正式启动了管家供职的设立之旅。

　　切实定位管家供职性能。跟着物业办理市集化社会化水准越来越高，物业办理仍旧迈入了业主时期，纯正的物业办理很难满意业主的众元化需求，纯正的物业办理形成了物业办理与供职并重，渐渐从群众根底供职向业主的本性化、人性化供职需求延长。物业管家举动直接面向业主供应供职的载体和前言，具有三重脚色定位：对外是企业品牌气象代言人，对内是项目司理的得力助手，对客是小区业主的知心人。

　　效力打制一支优越的管家军队，外现好物业管家的机合力、疏导力和亲和力，从被动供职变为主动供职，连接满意业主心思层面、精神层面的需求，有利于提拔企业品牌气象和中心竞赛力，有利于升高业主的供职如意度和忠实度，同时也为公司提拔后备项目司理供应有力的人才梯队维持。

　　深化培训提拔管家素养。“工欲善其事，必先利其器”。对待石油石化矿区转变转型而言，管家供职是再造事物，何如尽速更改脚色，正在最短的工夫内更改供职看法、提拔供职本领、成立供职气象，为业主供应特别和煦、特别知心的供职品德，公司从提拔物业管家岗亭履性能力动身星空体育，联结各样供职场景提出办理思绪，连续展开管家内训，深化每个管家对管家供职性能的研习和领会。

　　宝石花物业对第一批管家300余人次接纳众轮培训根底上，再次为冀东油田、长庆油田、青海油田、北京、吉林油田、辽河油田等6家地域公司培训管家500众人次，玉门油田野区公司成为宝石花物业第一个管家培训基地。为进一步加大培训力度，公司充实诈骗“互联网+培训”的形式，分区域树立了3个管家微讲堂研习调换群，召集管家办理及操作职员近900人协同插手，教授管家供职常识，分享操作案例和心得领会；启动管家空中大课堂，每周展开线上讲课，插手教育的管家达7000余人次。优秀策动晚进、现场指点助扶、线上答疑解惑，管家团队设立的掩盖面渐渐放大，管家军队的归纳供职本领获得渐渐提拔。

　　品德供职彰显管家价钱。跟着管家气力的连接放大、供职本领的连续升高，管家的功用外现也越来越明明，“有事找管家”仍旧成为小区住户的一般共鸣。紧紧缠绕业主的众元化需求，变被动供职为主动供职，一个电话、一声问候、一个乐颜，哪里有必要，管家就会涌现正在哪里，正在物业分手移交的维修削制谐和现场，正在新冠肺炎疫情防控阻击战的硝烟中，正在社区独居白叟的家里，正在野送暮迎的清晨和晚霞里，正在代收代办代购代送的劳顿中，正在微信群中的温馨提示和耐心注明……物业管家成为小区业主的暖心人、知交人。

　　宝石花物业充实外现“互联网+社区供职”的主动功用，深化“物业管家”的供职成效，设立每栋楼的业主管家微信群，第有时间应答、第有时间反应，供职出力明明提拔，疏导众了、抵触少了，服从高了、投诉少了，业主和物业的联系特别精密，管家供职也特别知心，物业管家成为业主信赖的生涯助手。普遍业主对物业供职的如意度连续提拔，业主正在社区生涯中有了更众的归属感，获得了物业供职出力和供职品德的双提拔。

　　宝石花物业将勉力于给您一个“惠生涯”的家，通过管家团队的品德供职加强与业主的情绪黏度，缠绕住户的众元化需求整合社区资源，着眼普通生涯息息干系的点滴供职展开社区增值供职，使优质的社区供职生态圈付与住户更众的获取感、速乐感、平和感。