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　　不日，一须眉正在工行南京白下支行厅堂内的取号机前，着急地各处查看。睹状，大堂司理上前询查，但须眉反映略显鲁钝，只可用手势比画着。大堂司理认识到，目下这位客户不妨是一名听障人士，随即拿出笔纸与他调换，以便会意其需求并供给相应的办事。

　　正在调换历程中，大堂司理会意到客户微信无法转账xk星空体育网站，且手机银行无法平常登录，正在确保率领证件齐备后，将须眉带至柜台，并向柜台经办客服司理讲明了境况。客服司理将存正在的题目以及统治流程一一书写下来，并指导客户生意纷乱，统治时刻较长，需耐心等候。对付客户提出的种种疑难，客服司理与大堂司理亲近配合，仔细地写下解答并递出恢复。一张张布满密密层层文字的书写纸，代外着工行对迥殊客户群体无声却又竭诚的办事；一段段饱含温情与力气的对话，蕴藏着工行“岁月将客户需求放正在第一位”的办事立场。

　　结尾，凯旋处分银行卡付出题目的客户特别胀舞，用手势向办事职员吐露谢谢。临走时，大堂司理还不忘给客户写下暖心备注，提示银行卡付出的谨慎事项以及后期不妨会浮现的题目，如有必要到网点柜面实行磋议和统治。

　　工行南京白下支行从来承受着“以客户为中央”的办事理念，旨正在为客户供给全方位的优质办事，岁月将客户需求放正在第一位，对付迥殊的客户群体正在统治生意历程中碰到的波折，供给细巧全面的指挥和助助，竭尽戮力处分困难，彰显大行负担。（宋颖佳）

　　工行南京白下支行从来承受着“以客户为中央”的办事理念，旨正在为客户供给全方位的优质办事。