佛山2024年5月24日/美通社/ -- 不日,凤悦客店及度假村旗下高端人文精品客店品牌凤颐客店品牌与邦际白金管家正式缔结计谋协作。两边将正在高端效劳范围深化协作,联手打制凤颐大使管家效劳团队,而且正式授权上海虹桥凤颐客店加友邦际白金管家,行动凤颐白金管家凤颐大使的旗舰店及孵化基地,为凤颐品牌供应具备邦际白金管家天性的优异人才。
邦际白金管家同盟纠合创始人安强先生亲临上海虹桥凤颐客店,为客店员工举办第一期的邦际白金管家专业培训。 本次为上海虹桥凤颐客店定制白金管家培训核心聚焦正在前厅管家、客房管家、宴会管家及会务管家三个板块。
前厅管家行动客人入住客店的第一接触点,饰演着至闭首要的脚色。安强先生通过天真的案例和深远浅出的讲授,向员工们论述了前厅管家奈何通过详细入微的效劳,提拔客人的入住体验。
安强先生亲身树范了奈何为客人开车门及打伞护,以及客人进入大堂后奈何送上迎接茶饮及毛巾。
前厅凤颐大使们正在安强先生的领导下,老练了奈何以最得体的神态和语气与客人相易。 这不光升高了他们的专业素养,也巩固了他们的自负心和职业光荣感。
正在客房管家效劳培训板块,安强先生通过现实操作和模仿地步,向员工显现了客房管家奈何正在细节中外示效劳的高准则。比如,奈何计划VIP客房的迎接果盘,遵循客人的局部风俗调治房间方法等。细节决策成败,客房管家要做到无微不至,才力真正让客人感应抵家的温馨。
培训的结尾一天,安强先生聚会讲授了宴会管家及会务管家的效劳准则和操作流程,他具体先容了吻合邦际白金管家准则的宴会效劳的每一个细节,从宴会的摆设、菜品的摆放,到客人的迎接等等。 更加是针对上海虹桥凤颐客店供应的西餐宴会效劳,安强先生正在客店成天制餐厅现场讲授了西餐宴会的摆台标准,包罗餐具的摆放、酒水的选取和配对,以及效劳的礼节和标准。
此次培训不光提拔了上海虹桥凤颐客店员工的专业素养,更为两边正在高端效劳范围的进一步协作打下了坚实根本。来日,邦际白金管家同盟将接连与凤颐客店仍旧合作无懈,协同打制凤颐大使管家效劳团队,为客人供应愈加卓绝和本性化的效劳体验xk星空体育网站。
本次邦际白金管家培训的完善完了,符号着上海虹桥凤颐客店正在提拔效劳水准、打制高端效劳品牌的道道上迈出了首要一步。凤颐客店品牌首席推行官张进对本次对协作效率充满等候,愿望借此时机打制一支卓绝的凤颐大使管家效劳团队,使凤颐客店赓续为客人供应超越等候的颐式体验,正在本土高端客店效劳范围设置起新的标杆,擦亮中邦效劳。
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