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　　（通信员 张津也 记者 张雪松） 工商银行的魅力与特别色正在于，它不但为高端客户供应优质办事，更是用和善的话语、最知心的人性化办事顺服了一个个寻常的顾客，使其充满着确定与感谢。

　　即日，芝罘北大街所生意厅内人头攒动，大堂司理正正在劳苦的教导客户处理各项营业。这时只睹一个聋哑人朝大堂司理阿阿得比划着，眼里含着冤屈的泪水，大堂司理睹状引至主任室，网点主任微乐着询查事宜的历程，然后拿出纸和笔通过书写的格式明白事宜的来龙去脉。

　　历来该客户插足了某机构的高息揽存，财帛已通过转账的格式被划走，受愚上圈套。望着客户不知所措、忧虑的心境，网点主任倒上一杯茶水太平他的激情，欣慰他咱们会尽最大的尽力助助他。网点主任立地拿出电话将处境报告给诱导，当天到支手脚客户查找原始传票，历程2个众小时的尽力，终究寻找2011年的原始传票，并通过手机短办法将好新闻报告客户。

　　越日，北大街所像昨天一律劳苦着，只睹该聋哑人面带感谢的眼神与微乐星空体育，手捧着2万元现金正在家人的陪伴下来到主任身边，“真是太谢谢咱工行了，能把咱们这么弱势的客户放正在心上，第偶尔间助助咱们处理贫穷，我家哑巴说不出话来，本质感谢着呢！你瞧，他把本人劳累攒的2万元钱存入咱银行，钱不众办代外他的心啊！”主任乐着说本来这都是咱们该当做的，特别是，只须有贫穷，咱们务必呈现工行的践诺力，用热诚、真心让客户顺心。

　　一片面是有风格的，一个银行也有属于本人的风格，北大街所这一件寻常的小事给客户带来无言的感谢，恰是这种至诚的精神与职业操守，使得北大街所把办事就业做到无懈可击取得客户的信任，给更众的客户带来感谢与惊喜。

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