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日前，腾讯电脑管家举办了名为“正在沿途，爱不离”的用户嘉岁月。一共行为前所未有的调动了上亿电脑管家用户(粉丝)与腾讯电管团队互动，影响颇为惊动。
“凝结粉丝”是现时大个别互联网公司都正在试验的一件事，但不少公司的宗旨却是念“唆使”起粉丝的狂热而贩卖产物，运营之中不乏棍骗技能，个别粉丝“醒悟”过来之后，乃至坚忍的站正在了公司的对立面。
正在与粉丝的情绪维系方面，腾讯的做法可圈可点。本次感恩嘉岁月上，腾讯电脑管家回馈粉丝众重福利与礼物，被粉丝赞美感恩形式太甚“土豪”。但宏大的凝结力明晰不是由重奖“砸”出来的，笔者就此专访了腾讯电脑管家本次嘉岁月的担负人，详尽会意了此次行为影响和热度双赢的由来。
据会意，腾讯电管团队为了与粉丝连结优越疏通，正在寰宇众个都市城市按期举办粉丝同城会，本年下半年就有北京、广州、上海、杭州、南京、成都等众个都市的粉丝通过同城会与电脑管家团队亲密互动，零隔绝换取。值得一提的是，电脑管家许众打算灵感来自于此类粉丝同城会。
“电脑管家对折以上的性能迭代都是源于和用户换取时的直接创议。”电脑管家担负人外现：“用户连续影响着电脑管家的性能更新与迭代，他们会依照本身的体验为电管团队提出名贵私睹;而咱们打算的产物未上线之前，也会干系一个别热心粉丝，请他们试用后予以评议。” 2014年新版电脑管家的“逛戏加快”与“帐号宝”性能的展现便是粉丝驱动的产品。
本来，这是电管团队对付“互联网头脑”的天真应用，让用户具有“出席感”才是告成营销的枢纽与小米手机的玩法近似。主要的是，这种互动式的体验可能进一步疏通产物与粉丝的激情，让粉丝感应到安宁产物并非苛正与刻板。“粉丝出席到产物打算中，培育了他们对产物的一种主人翁认识，当电脑管家的发达和动向与其亲近干系，他们对产物的激情自然越来越深。”管家担负人先容。
互联网公司做公益的案例不少，每年春节都有爱心大巴免费送农人工回家的公益行为，会正在社会上激励良性影响。但腾讯电管团队的玩法发作了些转化，其公益行为与粉丝共办，让粉丝深度出席到公益职业中沿途献爱心，乃至还通过明星效应，跨界营销，让公益行为的影响更广。
正在本年10月15日“邦际瞎子节”当天，腾讯联袂资深粉丝以及深圳消息无困苦钻研会举办名为“我是你的眼”的公益行为，影星乔振宇与粉丝一同体验视障人群的感知寰宇，倡议全社会予以视障人群更众体贴。腾讯电脑管家也因跨界指导粉丝用户体贴公益取得社会好评。
公益行为也是腾讯电脑管家产物团队与粉丝“叙激情”的形式，具有公益体验的粉丝会把产物与本身融为一体。据社交媒体上的互动数据显示，有不少电脑管家老用户主动正在本身的伙伴圈、社交圈上为电脑管家的公益职业实行宣称，也将电脑管家动态主动分享给身边的每一位伙伴。
“粉丝营销的本色是合理、正向的疏通闭环，而非功利和炒作，这点对付确立正在非实体营业上的互联网产物尤为枢纽。”行业巡视家外现，正在互联网时期维系用户情绪不是一件容易的事，何如能做到真正走入实质，才是营销的“真光阴”能够说，腾讯“出席感为王”的战略从头批注了当今被冒险、放大的“粉丝营销”观点。
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