xk星空体育官网贴身管家任事概述

　　贴身管家供职概述贴身管家供职重要承担对客供应全经过跟进式的供职。以深知您意尽得您心的供职理念为焦点。对客人入住时间的需求举办全经过的供应，针对区别客人的区别需求做好客史档案的采集与治理。贴身管家本质尺度 1、具有大专以上学历或一概文明水准，受过旅逛饭馆治理专业学问培训。 2、具有三年以上宾馆下层治理、供职管事阅历，谙习宾馆各前台部分管事流程及管事尺度。 3、具有较强的供职认识，不妨站正在顾客的态度和角度供应优质供职，具有事态认识，管事负担心强。 4、具有较强的疏通、妥协本领，不妨得当照料与客人之间的爆发的各种题目，与各部分连结精良的疏通、妥协联系。 5、清楚宾馆的各种供职项目，当地域的风土着情，旅逛景点、土特产，具有必定的商务学问，不妨简便照料客人干系的商务原料。 6、具有精良的发言疏通本领xk星空体育官网，起码谙习控制一门外语。贴身管家岗亭职责 1、对管家部司理承担，凭据宾馆欢迎营谋必要，推广管家部司理的管事指令。 2、承担检验客人的史册音讯，清楚抵离店时期，正在客人抵店前调动赠品，做好客人抵达的迎候管事。 3、承担客人抵达前的查房管事，启发客人至客房并应时先容客房步骤和特质供职。供应迎接茶（咖啡、果汁），为客人供应行李开箱或装箱供职。 4、与各前台部分亲近配合调动客人房间的干净、整顿、夜床供职及餐前计划管事的检验和用餐供职，确保客人的需求正在第暂时间予以满意。 5、承担客房餐饮供职的点菜、用餐供职，免费生果、当日报纸的装备，收取和奉璧客衣供职。调动客人的唤醒、用餐、用车等供职。 6、对客人住店时间的睹解举办咨询，清楚客人的消费需求，并实时与干系部分妥协疏通予以落实，确保客人的需求得以应时处分和调动。