礼宾部的先容 礼宾部的做事职司 1、正在机场、车站、或船埠、店门前迎送客人供职。 2、劝导旅店门前车辆。 3、供给替客人泊车供职。 4、供给行李搬运供职。 5、供给行李寄存供职。 6、递送住客邮件和旅店内部邮件、留言单等供职。 7、分发住客的报纸。 8xk星空体育、供给呼唤寻人供职。 9、供给粗略的店外补葺供职。 10、供给穿梭巴士供职及预订出租汽车供职。 11、为住客储蓄日用品。 12、其他的委托代办供职及需要时的电梯供职。 迎送客人供职 1、客人抵达前 2、客人抵达后 3、客人离店时 门厅迎送客人供职 一、迎客供职 (1)散客步行抵店时 (2)散客搭车抵店时 (3)团队搭车抵店时 二、送行供职 (1)散客离店时 (2)团队离店时 三、门厅VIP迎送供职 四、其未来常供职 (1)保留大门的境遇干净 (2)反省大门的完全水准 (3)做好门前安适做事 (4)解答客人问讯 (5)指示劝导门前交通 (6)填写供职指南卡 行李供职 职司一 散客行李供职 一、散客抵店 1、出门应接 2、协助客人提取行李 3、引颈客人到前台迎接处 4、把守行李,等待客人 5、引颈客人进入房间 6、房间供职 7、离房 8、备案 二、换房行李 三、散客离店行李供职 单位四 委托代办供职 职司一 委托代办供职实质 泊车供职 出租供职 呼唤寻人供职 旅逛供职 电梯供职
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