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文献名旅舍礼宾部效劳圭臬电子文献编码JDKF0412-1行李房(1)行李房是为客人寄存行李和到、离店团队寄存行李重地,厉禁非行李员进入;(2)行李房内厉禁抽烟、睡觉、堆放杂物;(3)所放行李摆放划一;(4)保留行李房内划一、洁净,卫生由当班职员清扫;(5)行李房钥匙由专人担任,随用随锁。寄存行李(1)行李员正在取送客人行李后,必需劈面宴客人盘点和查抄行李,对去客房取送行李的行李员要做纪录,存档备查;(2)行李房只治理住租户人的平常行李的暂存生意,行李内不得存放珍贵物品、现金、腐化性或污染性物品;不得存放易变质食物、易蛀物品、易燃易爆物品,以及陶瓷、玻璃器皿等易碎物品。要向客人解说旅舍不负担补偿负担,并做好纪录;(3)行李员正在收受客人行李时,要防备查抄和扣问客人行李内物品,已经浮现、弹药等风险物品要当即讲述保安部,掩护现场,抗御爆发不料变乱;(4)卖力实施暂存行李的注册手续,存取行李卡上,写清房号、件数、存取光阴,并宴客人收好行李卡下半联;正在存取行李注册本上再次做好纪录;(5)对没有加锁的行李,要主动扣问客人是否须要加锁,抗御客人行李物品脱出或失落;行李房随时备用小锁和包装绳,为客人供应利便;(6)客人凭行李卡提取行李,客人行李卡失落时,要卖力查对客人证件和行李上的存根注册是否一律,倘若纷歧律,需按迥殊处境执掌,实时讲述上司;(7)暂且存熟手李柜台的行李要有专人照管。进步半天未取的行李实时存放熟手李房内。委托代办效劳收费规定文献名旅舍礼宾部效劳圭臬电子文献编码JDKF0412-2(1)收费条件:旅舍不受耗费,客人获得得意的效劳;(2)收费规模:非旅舍内平常效劳项目及旅舍内不行直接供应的效劳项目;(3)收费揣测:以一个员工一小时的人工本钱(薪金、福利、保障等)为揣测单元,另加往返水脚。礼宾部筑立设备就业台、文献柜、电脑、打印机、电话、文具、胶带(宽、窄)、绳子、磅秤(称邮件的地秤、称信件的电子秤)、揣测器、舆图、旅舍先容、航空时候外、火车时候外、邮政编码簿、电话号码簿等。