指日,一段三星Galaxy S8的“维权”视频走红汇集。消费者该视频的宗旨本是思存证维权,可是三星客服并没有给他机缘,最终这位消费者只花了500元便退换了原装屏幕,“维权”视频反而引得网友争相点赞。
本质上,手机售后任事质料低、坎阱众,已深深入正在咱们的脑海里,因而留神人正在维修手机时会尽量保存证据、以防受愚。本次“维权”视频走红汇集,恰是由于Galaxy S8S8+的专属管家任事推翻了消费者敌手机售后的古板认知,让民众感触历来售后任事还能这样省心省钱。这位三星“专属管家”都有哪些任事秘籍呢?笔者为您逐一解读。
举动本年手机墟市的“最强旗舰”,三星Galaxy S8S8+采用了炫酷特殊的全视曲面屏,该屏幕为用户带来陶醉式的抚玩深度体验,他日日智老手机的形状勾勒成实际。
可是这样高科技含量的屏幕,也让用户正在维修时忧虑起来。一方面,用户忧虑正在三星售后退换屏幕时维修用度过高;另一方面,看待S8如此的全视曲面屏,用户又不敢找“黄牛”维修,忧虑质料有题目。以是这位视频的消费者正在走进三星售后任事中央时遴选留下证据,一朝被坑,视频可为此后的“维权”做好打算。
让“维权”消费者无意的是,三星针对Galaxy S8S8+用户推出了免费的专属管家任事,看待手机因无意跌落/滑落、无意碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕(席卷显示屏或触控屏)碎裂,自优惠申领越日起6个月内,顾客可正在三星电子授权任事中央以500元的优惠价值退换屏幕一次。最终他只花费500元便退换了原装屏幕。
除屏幕外xk星空体育,电池也是智老手机维修概率较高的配件之一,为此三星专属管家也可对电池供给优惠退换任事。据先容,自申领专属管家任事越日起18个月内,Galaxy S8S8+用户可享用一次创议零售价5折的电池退换任事。
倘若没有专属管家任事,无意形成的屏幕或者电池损坏换新的话要花众少钱呢?三星官网数据显示,三星SM-G9500即三星Galaxy S8换屏1428元,换电池需244元;三星SM-G9550即三星Galaxy S8+换屏1572元,电池同样是244元。如此算计的话,倘若具有专属管家任事,三星Galaxy S8换屏和电池仅需求622元,俭省1050元,三星Galaxy S8+换屏和电池同样需622元,但俭省额到达1194元。有了专属管家任事后,Galaxy S8S8+用户能够无忧用机了。
笔者注意到,“维权”视频成绩一片颂扬之声的另一大出处是,三星售后的优质任事。一目了然,目前智老手机客服中央列队已成为常态,局部品牌用户需求提前数天乃至数周预定任事,对此,三星专属管家任事为Galaxy S8S8+用户供给VIP专属热线、绿色通道任事,自申领越日起18个月内,用户可享用24小时专属热线任事,正在三星授权任事中央享用绿色通道任事,无需列队,俭省了用户的贵重时分。
别的,针对那些每每出差的商务人士或热爱游历的消费者,专属管家还供给游历VIP任事,用户可正在世界30个机场享用免费泊车、行李寄送、机场高朋厅等任事等VIP权利,正在旅途中享用尤其痛速与便捷的出行任事。
正在笔者看来,“维权”视频不妨火速走红汇集,凑巧反响出此刻用户对智老手机售后任事升级的危急需求。许众用户正在产物展示题目特别是由于本身出处形成手机损坏后,普通很少遴选去售后举行维修或退换损坏部件,其出处就正在于售后价值异常兴奋,乃至有岁月退换一个屏幕相当于换了一个新手机,让许众用户“胆战心惊”,手机行业亟需新战术、新体例冲破售后任事瓶颈期。
本次三星又成为了“第一个吃螃蟹的人”,其针对Galaxy S8S8+推出的专属管家任事,彻底办理了用户忧虑的屏幕维修用度过高、流程庞杂等题目,为行业开启了手机售后任事新形式。
笔者设思一下,倘若三星专属管家任事不妨正在业界普及,此后咱们不必再用贴膜或手机壳的体例偏护手机,由于咱们不必再忧虑兴奋的屏幕等维修用度,尤其舒心、释怀的行使“裸机”。返回搜狐,查看更众