即日,瓜子二手车发布保护供职再升级,将推出车辆交付一对一专属管家供职,瓜子营业笼罩约80%都市用户,深居简出即可结束车辆过户。据先容,通过一对一车况确认、交付流程可视化等一系列车辆交付保护供职升级,瓜子二手车为用户供给准绳化、外率化的交付供职,进一步完备供职系统。此前,瓜子二手车已正在业内推出7天无起因退车、30天扫数保修等售后保护供职,并通过检测、整备、交付、物流、客诉反映等供职升级,搭筑了涵盖售前、售中、售后的完备保护供职系统。
据理解,瓜子二手车交付供职的升级,将以专属管家供职为中央,为用户供给一对一车况确认、过户上牌一站式供职、交付流程可视化xk星空体育官网、专人交车带看、售后供职解读等供职,为用户供给高品格二手车交付供职。瓜子二手车按照寰宇各地车管所策略央浼,为要求答允的用户供给全程管家式代办供职。
另外,瓜子二手车针对跨区域流转的车辆补充了交车流程可视化供职。用户能够通过瓜子二手车APP,及时获取所购车辆的交付料理进度、所处名望等新闻,第临时间理解车辆交付料理景况。
正在交车合键,瓜子二手车为用户供给售后供职保护卡,中心解读售后供职合节条件,对车况保修、售后根基保护等供职举行先容与解读,接连交付供职与售后供职两个合键,为用户正在后续用车中供给更为扫数、完备的保护供职。
业内人士指出,目前二手车行业的车辆交付流程以线下为主,合键是与买家查对车况、料理合系手续,不时会因新闻疏通不畅导致交付延期。瓜子二手车达成了交付手续移交的线上化对接,对每一个合键配置履约时效,确保交付流程高效疾速结束,交付时效与供职准绳大幅领先于行业秤谌,为用户供给了更好的供职体验。
据悉,瓜子二手车通过车务时效料理编制厉控交付合键时效,车辆交付功用大幅提拔。比方瓜子二手车规矩交付咨询人接受交付工单3小时内需与用户筑造一对一专属相干,示知用户后续车辆交付及手续料理合系时效和流程;车辆抵达可交付状况时,交付咨询人需正在3小时内与用户相干,同步交付中央名望,邀约用户带领驾驶证等合系材料前去提车。