供职厅内设有“营改增”办公室,征税人可能直接到办公室找本身的“个人管家”,通盘涉及“营改增”的策略商榷、生意操持都可能正在“个人管家”的助助下“一站”完毕。睹习记者 马俊骥 摄
一名征税人正在填写征税外格。身边的自助供职区空荡荡的,征税人跑供职厅越来越少。睹习记者 马俊骥 摄
民众网东营8月15日讯(睹习记者 马俊骥)正在山东东营市区,征税人碰到题目起初念到的不是跑办税供职厅,而是先闭系本身的“个人管家”。8月14日,民众网记者随同“走进办税厅 齐鲁邦税行”采访团来到东营市市区邦税局,理解到这里的税务干部人人“承包”了企业征税人,供应“个人管家”式的供职,让征税人享福到了“办税不消跑、一站就办好”的方便。
东营市市区邦税局办税供职厅004号就业职员隋慧玲是许众征税人熟识的“老面庞”,自1982年踏上就业岗亭,她依然正在征税供职就业一线年来,隋慧玲资历了众次次宏大的税制蜕变,体验了由“悲伤”到“轻松”的就业过程。
“1994年的分税制蜕变,征税人一会儿涌进了税务所,一群人围住你问,挨个给解答,口干舌燥头晕目炫,走嘴了都不领会。”隋慧玲告诉民众网记者,那岁月,税票靠手写、计税用算盘、税收策略饱吹靠税务干部蹬着自行车挨家挨户上门批注,让征税人基础理解新策略起码必要1个月时分。“延迟了征税人的事儿,人家或许就对你发火。”隋慧玲说。
“那时哪像现正在有场景模仿培训、导税台分流星空体育,征税人自便找局部就问。策略咱们先学,学会了再去给征税人讲,100局部有100种讲法。”隋慧玲追忆说,那时,征税人发作歪曲、越讲越糊涂的状况漫山遍野,手写税票作废率极高,征税人和税务干部都“苦不胜言”。
本年8月1日,隋慧玲再一次迎来了职业生存中的宏大税制蜕变--“营改增”试点正在天下领域内推开,“苦不胜言”的就业资历一去不复返。“从8月1日到现正在,没有感受就业量有明白的变更,征税人提前理解得都很周密,基础不消跑来找咱们。”隋慧玲说。
东营市区邦税局副局长孙丽云先容说,就业量的消浸不但仅是由于收集、电话等新闻化法子的操纵,更得益于税务部分的“提前应对”和“个人管家”供职。“咱们事先机闭了7次专场培训,确立了特意的‘营改增’QQ群,开设了特意的‘营改增’办公室,每个税务干部都包点了‘营改增’试点企业,征税人有事就闭系本身的‘个人管家’,基础不消往供职厅跑。”
东营市区邦税局税源束缚三科科长马文学“承包”了5户运输业“营改增”试点征税人,“不行等征税人找咱们商榷,咱们是主动闭系征税人,QQ、电话、邮箱、微信、登门走访,每个‘承包人’有什么本事使什么本事,暗地里还互比拟赛,看谁承包的‘地’里‘收获’好。”马文学说,今朝,市区2000余户“营改增”试点征税人都有了“个人管家”,“管家”们角逐,带来的是征税人速意度的不竭升高。
跟着生意现实的变更,“个人管家”供职还正在不竭调度着供职领域。“现正在‘营改增’推到天下,咱们或许核心体贴‘营改增’试点征税人,助他们走上正规。假使有涉及其他征税人的策略变更,咱们的供职也会按照现实状况笼盖其他的征税人。”孙丽云说,仰赖“提前应对”和“个人管家”供职,东营市区邦税局所辖15770户征税人基础都享福到了“办税不消跑、一站就办好”的方便。
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