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　　供职厅内设有“营改增”办公室，征税人可能直接到办公室找本身的“个人管家”，通盘涉及“营改增”的策略商榷、生意操持都可能正在“个人管家”的助助下“一站”完毕。睹习记者 马俊骥 摄

　　一名征税人正在填写征税外格。身边的自助供职区空荡荡的，征税人跑供职厅越来越少。睹习记者 马俊骥 摄

　　民众网东营8月15日讯（睹习记者 马俊骥）正在山东东营市区，征税人碰到题目起初念到的不是跑办税供职厅，而是先闭系本身的“个人管家”。8月14日，民众网记者随同“走进办税厅 齐鲁邦税行”采访团来到东营市市区邦税局，理解到这里的税务干部人人“承包”了企业征税人，供应“个人管家”式的供职，让征税人享福到了“办税不消跑、一站就办好”的方便。

　　东营市市区邦税局办税供职厅004号就业职员隋慧玲是许众征税人熟识的“老面庞”，自1982年踏上就业岗亭，她依然正在征税供职就业一线年来，隋慧玲资历了众次次宏大的税制蜕变，体验了由“悲伤”到“轻松”的就业过程。

　　“1994年的分税制蜕变，征税人一会儿涌进了税务所，一群人围住你问，挨个给解答，口干舌燥头晕目炫，走嘴了都不领会。”隋慧玲告诉民众网记者，那岁月，税票靠手写、计税用算盘、税收策略饱吹靠税务干部蹬着自行车挨家挨户上门批注，让征税人基础理解新策略起码必要1个月时分。“延迟了征税人的事儿，人家或许就对你发火。”隋慧玲说。

　　“那时哪像现正在有场景模仿培训、导税台分流星空体育，征税人自便找局部就问。策略咱们先学，学会了再去给征税人讲，100局部有100种讲法。”隋慧玲追忆说，那时，征税人发作歪曲、越讲越糊涂的状况漫山遍野，手写税票作废率极高，征税人和税务干部都“苦不胜言”。

　　本年8月1日，隋慧玲再一次迎来了职业生存中的宏大税制蜕变--“营改增”试点正在天下领域内推开，“苦不胜言”的就业资历一去不复返。“从8月1日到现正在，没有感受就业量有明白的变更，征税人提前理解得都很周密，基础不消跑来找咱们。”隋慧玲说。

　　东营市区邦税局副局长孙丽云先容说，就业量的消浸不但仅是由于收集、电话等新闻化法子的操纵，更得益于税务部分的“提前应对”和“个人管家”供职。“咱们事先机闭了7次专场培训，确立了特意的‘营改增’QQ群，开设了特意的‘营改增’办公室，每个税务干部都包点了‘营改增’试点企业，征税人有事就闭系本身的‘个人管家’，基础不消往供职厅跑。”

　　东营市区邦税局税源束缚三科科长马文学“承包”了5户运输业“营改增”试点征税人，“不行等征税人找咱们商榷，咱们是主动闭系征税人，QQ、电话、邮箱、微信、登门走访，每个‘承包人’有什么本事使什么本事，暗地里还互比拟赛，看谁承包的‘地’里‘收获’好。”马文学说，今朝，市区2000余户“营改增”试点征税人都有了“个人管家”，“管家”们角逐，带来的是征税人速意度的不竭升高。

　　跟着生意现实的变更，“个人管家”供职还正在不竭调度着供职领域。“现正在‘营改增’推到天下，咱们或许核心体贴‘营改增’试点征税人，助他们走上正规。假使有涉及其他征税人的策略变更，咱们的供职也会按照现实状况笼盖其他的征税人。”孙丽云说，仰赖“提前应对”和“个人管家”供职，东营市区邦税局所辖15770户征税人基础都享福到了“办税不消跑、一站就办好”的方便。

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