不日,一段三星Galaxy S8的“维权”视频走红汇集。消费者该视频的目标本是念存证维权,不外三星客服并没有给他机缘,最终这位消费者只花了500元便更调了原装屏幕,“维权”视频反而引得网友争相点赞。
实质上,手机售后效劳质料低、罗网众,已深长远正在咱们的脑海里,因而留神人正在维修手机时会尽量保存证据、以防上当。本次“维权”视频走红汇集,恰是由于Galaxy S8S8+的专属管家效劳打倒了消费者敌手机售后的古代认知,让众人认为原先售后效劳还能如许省心省钱。这位三星“专属管家”都有哪些效劳秘籍呢?笔者为您逐一解读。
动作本年手机商场的“最强旗舰”,三星Galaxy S8S8+采用了炫酷特殊的全视曲面屏,该屏幕为用户带来重醉式的欣赏深度体验,将另日智熟手机的状态勾勒成实际。
不外如许高科技含量的屏幕,也让用户正在维修时顾忌起来。一方面,用户顾忌正在三星售后更调屏幕时维修用度过高;另一方面,对待S8如此的全视曲面屏,用户又不敢找“黄牛”维修,顾忌质料有题目。是以这位视频的消费者正在走进三星售后效劳中央时拔取留下证据,一朝被坑,视频可为以来的“维权”做好预备。
让“维权”消费者不测的是,三星针对Galaxy S8S8+用户推出了免费的专属管家效劳,对待手机因不测跌落/滑落、不测碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕(蕴涵显示屏或触控屏)碎裂,自优惠申领越日起6个月内,顾客可正在三星电子授权效劳中央以500元的优惠价值更调屏幕一次。最终他只花费500元便更调了原装屏幕。
除屏幕外,电池也是智熟手机维修概率较高的配件之一,为此三星专属管家也可对电池供应优惠更调效劳。据先容xk星空体育官网,自申领专属管家效劳越日起18个月内,Galaxy S8S8+用户可享用一次提倡零售价5折的电池更调效劳。
假使没有专属管家效劳,不测形成的屏幕或者电池损坏换新的话要花众少钱呢?三星官网数据显示,三星SM-G9500即三星Galaxy S8换屏1428元,换电池需244元;三星SM-G9550即三星Galaxy S8+换屏1572元,电池同样是244元。如此算计的话,假使具有专属管家效劳,三星Galaxy S8换屏和电池仅必要622元,减省1050元,三星Galaxy S8+换屏和电池同样需622元,但减省额到达1194元。有了专属管家效劳后,Galaxy S8S8+用户能够无忧用机了。
笔者防备到,“维权”视频功劳一片颂扬之声的另一大情由是,三星售后的优质效劳。家喻户晓,目前智熟手机客服中央列队已成为常态,局限品牌用户必要提前数天以至数周预定效劳,对此,三星专属管家效劳为Galaxy S8S8+用户供应VIP专属热线、绿色通道效劳,自申领越日起18个月内,用户可享用24小时专属热线效劳,正在三星授权效劳中央享用绿色通道效劳,无需列队,减省了用户的贵重时期。
其余,针对那些时常出差的商务人士或锺爱游历的消费者,专属管家还供应游历VIP效劳,用户可正在寰宇30个机场享用免费泊车、行李寄送、机场贵客厅等效劳等VIP权柄,正在旅途中享用越发称心与便捷的出行效劳。
正在笔者看来,“维权”视频可以急迅走红汇集,刚巧反应闪现时用户对智熟手机售后效劳升级的殷切需求。良众用户正在产物闪现题目更加是由于自己情由形成手机损坏后,通常很少拔取去售后举行维修或更调损坏部件,其情由就正在于售后价值相当清脆,以至有功夫更调一个屏幕相当于换了一个新手机,让良众用户“心惊肉跳”,手机行业亟需新战术、新式样冲破售后效劳瓶颈期。
本次三星又成为了“第一个吃螃蟹的人”,其针对Galaxy S8S8+推出的专属管家效劳,彻底处理了用户顾忌的屏幕维修用度过高、流程庞大等题目,为行业开启了手机售后效劳新形式。
笔者设念一下,假使三星专属管家效劳可以正在业界普及,以来咱们不必再用贴膜或手机壳的式样爱护手机,由于咱们不必再顾忌清脆的屏幕等维修用度,越发舒心、定心的操纵“裸机”。