手机成为今世人糊口当中最亲密的电子产物,然而它正在尽职尽责的同时,也大概会有“生病”的一天,因而售后效劳成为良众消费者闭切的题目。动作环球智妙手机的先导者,三星连续都分外看重用户体验,洞悉消费者需求推出了“专属管家”的功用,包括6个月优惠换屏效劳、电池机能保证与VIP专属热线等效劳实质,让你宽心运用产物。
信任大众众众少少都有过切身体验或感觉,即是手机闪现极少小题目,正在售后维修时却碰到良众烦琐。底细上正在中邦商场,跟着智妙手机的利润接续走低星空体育,很众厂商的售后都酿成铺排,不少厂商特别重视售前传布,却疏忽了同样苛重的售后效劳。售后效劳的杂乱无章,带给咱们的是售后维修用度没有团结圭表。收众收少全看售后点的效劳职员,而三星此次推出的专属管家可能大大删除此类情景爆发,大大提拔了用户售后体验。
据官方阐述显示,专属管家效劳实质包罗6个月优惠换屏、电池机能检测及优化、5折电池调动效劳、VIP专属热线、绿色通道效劳、上门接受旧机效劳以及旅游闭连VIP效劳等等,大大消浸了因突发情景变成的二次消费。最先,最受闭心的自然是6个月的优惠换屏效劳。三星S8运用的全视曲面屏,固然颜值极高,但本钱比大凡的手机屏幕高,维修用度也高极少。
而此次三星专属管家效劳知心的为用户供应了优惠的调动屏幕效劳:手机因无意跌落/滑落、无意碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕(包罗显示屏或触控屏)碎裂,自优惠申领越日起6个月内,顾客可正在三星电子授权效劳核心以500元的优惠代价调动屏幕一次。要晓畅三星S8曲面屏本钱分外高,假如没有这项效劳,碎屏后将会继承高额的用度。
别的,三星对购机12个月内的用户供应免费电池机能检测及优化。因为现正在一形式计划成为主流,电池题目也是大众常常疏忽的题目。大凡来讲,手机的电池都有寿命,正在用久之后,都大概发生电池续航变短的题目,或者是闪现电池机能妨碍。三星S8正在研发之初就对电池质料有苛谨的请求,而此次的三星专属管家效劳,更是为电池续航才智供应附加效劳,必定水平上面耽误了手机的运用寿命。
值得一提的是,三星专属管家还供应18个月的5折电池调动效劳,大凡电池充放电次数到达500到600次时,就须要思索调动电池效劳,而三星供应的18个月五折调动电池效劳能富裕知足大众屡次运用手机屡次充电的需求;同时,三星专属管家效劳还包罗18个月的VIP专属热线,可能随时拨打客服询查S8的闭连题目。18个月的绿色通道效劳,无需列队,享用优先效劳。
大凡用户智妙手机运用周期是两到三年,到换机的岁月,用户就会思索怎样处分旧手机的题目。然而到结束尾,三星也思索到用户更新换代的实质需求,为此供应了上门接受旧机效劳,然后凭据呆板的健壮度和运用情景举行代价评估,而且正在最终接受价的基本上,三星还会对旧手机给出分外的接受补贴。
当然,三星的这套效劳也是有要求的。事实这是三星初度推出的售后效劳,目前是只属于三星Galaxy S8的专属效劳,而且唯有正在2017年5月22日至2017年9月30日添置Galaxy S8系列产物的用户,才可掀开手机中内置的“S助手”申领,正在初度激活S8的15天内掀开“S助手”,正在“三星会员优惠”菜单认证会员后申领,恭候一天即可。
三星供应的这一套全新的专属管家效劳,可能说为用户从拿到新机到更新换代整体周期都供应了优越的效劳,让用户免于众余的二次消费。同时也处理了用户大概正在守旧售后中碰到的一系列题目,众重保证让用户运用得更宽心。因此思要体验这项优质效劳的朋侪,快速上各大电商或线下平台抢购吧。