进程众年的发达,中邦车市从价值比赛渐渐走向效劳比赛。举动活着界领域内供应优质效劳的华丽品牌更是走正在了一切市集的前哨,此中具有赶过百年汗青的华丽品牌凯迪拉克仰仗独到的“尊享效劳”,胀吹了一切华丽车比赛的白热化。
据悉,正在倡议的“推崇显贵、省心省事”高品格效劳理念基本上,凯迪拉克一经起首正在天下领域内推出“专属尊享效劳”。客户司理将会以“一对一”效劳地势为每位显贵车主量身度制精细而专业的调理预备提议和众项改进效劳。
“一对一”客户司理效劳制。正在 “专属尊享预备”中,所谓的“一对一”客户司理效劳制,是指从新车交车起,凯迪拉克即为每位车主预先指派好一位专属的客户司理,由客户司理实行后续的一对一尊享效劳。专属的客户司理手机24小时坚持开机,对显贵车主的急切事务神速反映并实行措置。
“定制化效劳”。这是凯迪拉克正在售后效劳症结的另一改进亮点,它涵盖了定制化的护车预备和对客户的主动合注。凯迪拉克的特约经销商会按照每一位客户差别的应用周期和驾驶民风,参照调理模范,由客户司理为每一位凯迪拉克车主量身打制专属的年度调理预备提议,指挥您实时对爱车实行须要的调理,正在调理日期将至时也将会通过电话或短信的地势指挥。
“免费和平检测和其它专项效劳”。凯迪拉克特约经销商还可给与车主预定效劳,以便省略正在维修/调理效劳经过中的等候时期。而针对容易变成车辆掷锚和主动和平相合的7大和平项目,则列为每次车辆维修/调理后的惯例免费检测项目。除此以外,还会向用户保举空调体系深化调理、座椅真皮养护、漆面养护及汽车美容、DVD及CD机洁净养护等专项效劳项目。
这回新推出的尊享效劳xk星空体育官网,不单代外着凯迪拉克正在售后效劳方面擢升到“一对一”客户司理效劳制的新高度,与邦际化全体接轨,更详细探讨用户用车民风并为其量身定制最适合每位车主的调理预备提议,这一步骤正在高端华丽车售后效劳范围起到标识性的树模影响,奠立了凯迪拉克正在华丽汽车品牌中的主导职位。