前几天去武汉任职,租了一辆神州租车的朗逸牌轿车,为了受命还车时的困难,置备了神州租车的尊享办事,当时400的客服和高铁站的实体店,同一的说法:“1500块钱以下的车损不必要我来赔付,只必要把车损部位的照片上传到大众号就可能了”,然而,特殊不巧的是,我脱险了,车子被一辆出租车给蹭伤了,自从脱险的那一刻起先,就起先连接的发觉种种神州租车尊享办事的种种不对理之处:
第一:根底不是客服所说的上传照片就好了,有特殊众的事必要你己方照料,要己方报警,报保障,还要供给对方车辆的行驶证和保单;而全盘流程中,我给400打了起码十个电话,而神州租车只是打来一个电话,厥后就干系不受愚时打电话的事务职员了!为此,我正在事变现场整整待了一个半小时!!!
第三:照料投诉的人的立场,全盘一个什么都不懂,一点汽车专业常识以及保障的专业常识都不懂,只懂神州公司的流程,并且立场特殊的卑劣! PS:在下正在汽车行业一经待了几年,对付保障和汽车专业常识有较深的理会
第四,也是我最最无法容忍的,便是神州公司竟然请求我押1500块钱给神州公司,这个真的是让我万分无法理会的,开始,事变是对方全责,那么,我一经报警,交警一经出具了事变剖断书并上传到网上,那么对方保障公司和对方车主,一经应许抵偿,我为什么还要交押金,再退一步讲,尽管对方不陪,那么是不是尊享办事也要给抵偿呢xk星空体育网站!为什么我要交押金呢!
第五:神州租车公司根底没有正在保障公司上车损险,所谓尊享办事,也只是神州公司内部给出的所谓保险,而举动一个汽车行业的业内人士,1500块的抵偿额度,基础是拿不到的,以朗逸轿车为例,去4S店换一条前杠再喷一件漆,那么一定超1500了,客户照样要缴费,而实践上,也许只必要车漆掷光就能处理的事变,硬生生的给做成逾越1500的额度,因此,基础上,尊享办事便是一个噱头,出了事变,无论巨细,客户都要赔钱的!
照样起头那句话,神州公司的尊享办事事实是包含些什么办事,而所谓的尊享办事,事实有几个客户是能享用到办事的?!