星空体育·(中国)官方网站XK SPORT近年来，富滇银行不绝丰裕深化“更亲、更近、更牢靠”的供职理念和供职内在，为暮年群体供给“线上智能供职专注、线下众维供职暖心”的今世金融供职，做好“养老金融”大著作。
指日，富滇银行举办第二届敬老供职树范网点创筑评选行为，通过筑树编制性、阶梯性创筑评判体例，连续晋升暮年客群供职功用和体验，加强感情联接和交易闭联，为暮年人供给15分钟生计圈金融生计供职，打制更有情面味、本土味、今世味的适老特性供职品牌。
富滇银行聚焦暮年客户需求本质，协议买卖网点适老化供职细则，外率供职流程，升级供职方法，阐述厅堂窗口助老功用，推出爱心专刊、爱心用品、爱心专区等暮年人专属供职及方法，优化暮年客群常办交易填单模板和危急提示。环绕暮年客户高频事项和供职场景，富滇银行编制协议适老化柜面及自助装备交易操作流程、交易措置计划，针对暮年客户购置邦债、交水电费、领养老金等交易处分岑岭时段，合理成立绿色窗口和弹性窗口。
12月12日，富滇银行96533适老专线岁以上客户拨打专线，编制识别预留电话号码后，可免除菜单按键操作，优先直达人工供职。富滇银行客服中央优选交易才力强的坐席职员，为暮年客户供给账户查问、效力协助、交易先容等供职，晋升暮年客户的体验感和舒服度。
富滇银行还推动手机银行“长者版”，采用简版界面和大号字体，效力成立便当，动静提示耀眼，页面构造要点优秀暮年人常用的明细查问、转账汇款、生计缴费等根底效力。手机银行“长者版”还加添了“语音导航”效力，暮年客户可直接发出语音指令使编制主动跳转至干系界面，以此晋升暮年客户操作的容易性和行使体验。
富滇银行针对50岁以上客户推出专属银行卡——百福卡，该卡具有存取款、消费、投资等根本银行借记卡金融效力，让暮年人正在生计上享福更众闭爱和暖心折务。
环绕稳当性、永恒性和普惠性3个特点，富滇银行研发推出了特意为暮年客户供给适合投资需求的专属理财富物。
富滇银行不绝深化消费者权柄珍爱及金融常识熏陶传播做事，领导助助暮年人分解新事物、体验新科技、融入聪敏社会。该行常态化构制发展针对暮年群体的金融常识传播普及行为，采用众渠道、众体例立异金融传播，按期走进社区、养老院、暮年大学发展手工创作、壮健讲座星空体育、微信小讲堂、理财小讲座等特性主旨宣教行为，着重加紧对暮年群体防备电信汇集诈骗和作歹集资、安定行使智内行机、投资理财等常识的普及传播，升高暮年客户的金融素养及行使智能工夫的才力。
富滇银行加紧内部培训力度，出力晋升从业职员金融专业常识程度和输出才力。进一步加强消费者的金融素养和危急义务、诚恳守约认识，防备化解潜正在抵触缠绕，修建协调壮健的金融消费境遇，出力鞭策养老金融兴盛，不绝加强暮年人的得到感、安定感、甜蜜感。
邦民日报社概略闭于邦民网报社聘请聘请英才广告供职协作加盟供稿供职数据供职网站声明网站状师讯息珍爱闭联咱们
人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用