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　　老龄化进展趋向下，晚年友善医疗何如做？8月8日，正在北京召开的“老有所YI，有AI相伴”2024中邦晚年友善医疗进展研讨会上，来自学界、业界的诸君专家“问诊”晚年友善医疗筑立，开出一系列“药剂”：“改良软硬件装备，加紧医护职员步队，连接建议晚年友善文明”“以科技赋能医疗，以人文温顺人心，修建全龄友情强健效劳编制”……

　　会上揭橥了《晚年友善医疗微改制需求洞察陈述》，考察结果显示，因就医流程庞大，超九成受访白叟须要陪诊，过半受访者以为晚年友善病院筑立须要晋升。针对换查，助老公益蓝马甲活动正正在举行“探道”，本年将正在世界促使10+晚年友善病院的改制，盼望深化洞察晚年人看病就医需求，搜求AI等数字科技正在医疗适老化筑立方面的行使，促使社会各界协力共筑晚年友善医疗处境。

　　本次论坛由中邦晚年学和晚年医学学会、中邦老龄工业协会指点，南都大数据琢磨院、蚂蚁公益基金会蓝马甲等撮合举办。

　　跟着老龄化经过加深，老龄生齿对医疗强健效劳的需求也明显推广。自2020年起，邦度卫健委便入手下手促使晚年友善医疗机构的创筑，截至2022年岁尾，已赢得明显效率。然而，跟着晚年生齿组织的众样化和需求的性格化，现有的适老化效劳才能仍有须要晋升的空间，希奇是正在看病用药等环节闭节，晚年人的需求尚未取得充塞满意。

　　晚年人就医有哪些困扰？北京大学信息与宣称学院传授胡泳深有意会，过去三年众，照护患有阿尔茨海默症的母亲吞没了他大宗的期间和元气心灵，身份有所蜕化，他过上了北大传授+24小时照护者的双面人生。正在他看来，晚年人就医面对五大困难：搞不懂、找不到、走欠亨、等不足、住不上。而形成这些题目的来因是众方面的，征求病院就诊流程庞大、病院扫数音信化后白叟无法适合新的数字技艺、晚年人的心理和认知没落等等。

　　会上，南都大数据琢磨院、中邦老龄工业协会与蚂蚁公益基金会蓝马甲撮合揭橥《2024晚年友善医疗微改制需求洞察陈述》（以下简称《陈述》），该陈述调研2000余位晚年人，总结了晚年就医中的“5个“须要”。

　　调研数据显示，因为就医流程庞大，超九成（95.4%）受访白叟须要陪诊，陪诊人以配头（35.15%）和子息（26.24%）为主。第二，有过半（55.7%）受访者以为晚年友善病院筑立须要晋升，完全来看，个中白叟呼声最高的两个环节点，一是有过半（50.51%）受访白叟以为人工效劳装备不敷，二是有近七成（68.95%）受访白叟以为病院指引不敷明显。第三，是灵敏医疗效劳普及须要加紧家庭代际疏通，由于眷属们教的恐怕不是白叟们常用的性能，比方，晚年人们正在病院看病常用的门诊缴费、报到、加号等性能眷属们教会的比例较低。第四个“须要”，是灵敏医疗效劳须要更方便，近六成受访白叟号召病院线上体系斥地晚年版，近折半受访眷属期望推广一键就医性能。第五，晚年人数字强健素养水准须要晋升，晚年人也乐于跟上期间，进修新技艺新学问，超八成受访白叟以为晋升数字强健素养水准很紧要。

　　只是，值得注意的是，超七成受访白叟曾受收集营销诱导买药困扰。调研中，患有肺结节的杨爷爷反应称，正在网上查找联系的医学学问作医疗参考时察觉，网上音信真假难以分别，他也曾听信、应用收集“偏方”。“期望相闭部分不妨样板收集问诊，过滤不实音信，供应更众高质料互联网医疗效劳资源。”杨爷爷说。由此看来，医疗科普处事亟须加紧。

　　何如让医疗更有温度，晚年人更有“医”靠？研讨会现场，众位学界、业界专家支招晚年友善医疗筑立。

　　“欲化解这些困扰，除了软硬件的改良，和医护职员步队的加紧，我希奇思夸大的是，病院要连接建议晚年友善文明。”胡泳如此号召道，他倡议，一是正在病院里开设晚年人专属“绿色通道”很紧要，二是号召大举展开有天分的家庭医师或者看护员上门效劳白叟，希奇是针对失能失智白叟。

　　“晚年友善医疗不只是医疗效劳形式的改造，更是对人性闭注和社会仔肩的深切践行。”中邦老龄工业协会秘书长刘金刚指出，一方面要踊跃引进和行使进步的医疗技艺和配置，加紧医疗音信化筑立，提升晚年医疗效劳的智能化水准。另一方面，正在闭心晚年人身体强健的同时，也要闭心他们的情绪强健题目，加紧情绪强健效劳编制筑立，为晚年人供应特别扫数的强健效劳。

　　同时，使用好技艺才能，也是数字期间赋能晚年友善医疗筑立的应有之义。中邦晚年学和晚年医学学会副秘书长韩军正在研讨会上指出，为了让老有所医、老有所依，须要踊跃搜求和行使当代科技权术，为晚年人创作更众的强健福祉。他提出，借助人工智能技艺，为晚年人供应特别精准、性格化的医疗效劳，消重医疗本钱，提升医疗服从，让晚年人感染到更众的闭爱与闭心。

　　值得注意的是，《陈述》中白叟们对友善医疗处境晋升提出5个“要”倡议，与各界专家不约而同。第一，近六成晚年受访者倡议，灵敏终端要简化操作；第二，近七成白叟期望，指引标识、用药仿单要更明显；第三，超七成受访白叟号召，晚年医学科要更众落地，同时，因为晚年人患有众种慢性病的景况较为普通，也有超七成受访白叟期望能挂一次号，看众种病，让“一站式”医疗效劳更众普及；第四，超七成白叟倡议，要推广人工效劳，个中，正在挂号、智能配置操作两方面尤为须要；第五，灵敏医疗科普、医疗助老效劳要进社区。值得一提的是，当问及白叟还须要推广哪些就医便当效劳时，近六成倡议扶植科普平台，过半倡议专业医务社工进社区。

　　依据课题组调研梳理，《陈述》总结出8条晚年友善医疗机构“微改制”的参考指南。个中包蕴，正在线上医疗体系中筑设更显眼的晚年版入口、更具象简便的图标；正在线下灵敏医疗终端旁，供应更可参考的操作指引。

　　针对换研中晚年人反应的病院引不明显题目，《陈述》还提出医疗机构指引联系的“微改制”参考指南：征求倡议应用更昭着明显的指示牌配色、更友情的地面指引标识、更安好安逸的地标配色和更易读易懂的颜色数目等。

　　蓝马甲仍然熟手动。据记者解析，蓝马甲活动助老团队仍然参考上述规范，从“地标”启航，正在广州口腔病院xk星空体育官网、成都第七黎民病院、合肥第一黎民病院等一批10+家病院举行“晚年友善”病院“微改制”。

　　“咱们期望从一个小小的地标首先，助助晚年人告竣‘医’道流畅”，蚂蚁公益基金会蓝马甲活动专项基金管委会主任王亦菲外现，除了硬件升级，蓝马甲依托蚂蚁集团技艺才能，正在部门病院，试点“三个一”一体化数字就医效劳。征求：1套AI医疗效劳产物编制、100集强健视频、10支数字体验官步队，改进修建院内院外全遮盖、线上线下一体化的新型医疗强健效劳编制，“咱们推出了智能导诊性能的‘安诊儿’，患者能够应用‘AR导诊’，直接导航到所需科室，并正在线上实现挂号、缴费、陈述查看等一系列效劳。正在刚才完成的WAIC大会上，支出宝智能助理也正式上线，白叟只须要动动嘴，就能轻松告竣挂号、买药等一众性能。另有，这日咱们正在现场揭橥的‘i保卫’小圭外，具有着智能强健监护和性格化AI强健处分陈述等性能。”