为进一步贯彻落实《邦务院办公厅合于进一步优化付出供职擢升付出容易性的偏睹》，连续改革暮年人、外籍来华职员付出情况，优化公民币现金贯通情况，中信银行郑州分行接纳了众种步骤，搜罗擢升外币兑换供职才力、加紧现金供职保险、深化付出供职传布扩张等，以擢升管事质效。

　　推出暮年客户专属供职。正在网点厅堂举措方面，创立无挫折坡道、无挫折呼唤按铃、爱心窗口、爱心座椅、轮椅、手杖、老花镜、饮水机等举措设置，为暮年客户供给惬意xk星空体育、实用的硬件情况。正在供职模范方面，细化暮年客户供职模范。创设健康厅堂供职、聪敏柜台上门供职及暮年客户的上门供职流程，落实供职畛域、审批流程及联系岗亭职责。正在产物打算方面，实行供职热线岁及以上的暮年客户操纵预留手机号拨打我行热线时，可一键进入人工供职；推出“美满+”版暮年客户专属手机银行APP以及“动卡空间APP长者版”，字体能干、界面简明、操作容易；手机银行App推出“美满+养老账本”效用，打制蕴涵“一个账户、一套产物、一个账本、一套供职、一支部队、一份通知”六大支持的养老金融供职系统，供给一站式养老金融供职；针对暮年客户发行专属银行卡—美满时光卡，推出了美满+俱乐部，供给搜罗智能生计、暮年金融、消费者爱护等60余节课程，按期发展暮年客群专属沙龙勾当等。

　　连续优化外籍职员供职。做好小我外汇兑换容易化管事，擢升外汇付出供职水准，有用餍足境外来华职员及其他小我客户外币兑换需求，中信银行郑州分行加快准备外币代兑点，接踵落地信阳、商丘、洛阳、平顶山等地首批小我外币代兑点。同时简化外籍职员开户流程，编写《外籍来华职员柜面供职话术及常睹问询》，正在开卡的同时协助开通手机银行，绑定微信付出宝品级三方付出平台，办理了付出慢、付出难的题目。网点供给外币现钞兑付预定供职，为客户供给美元、港币等七种主流外币的存取和兑换，为外籍来华职员供给了众样性的付出方法拔取。

　　优化擢升现金付出情况。该行连接深化现金网格化统制，调研网点周边涉及民生消费场景现金操纵近况，踊跃发展“零钱包”兑换供职，传布不成拒收公民币并邀请商户订立不拒收公民币首肯书。指日，中信银行信阳分行的管事职员率领定制化零钱包，主动向网点周边商户先容“零钱包”供职战略，供给“接济现金付出”贴标供职，并创设双向联络机制，供给兑换或预定小面额公民币的相合方法。该行零钱包除固定面特地，也可依据客户需求举行券别分拨，“有了这个零钱包兑换供职，找零钱障碍的题目须臾就办理了，中信银行供职真知心。”领到零钱包的商户夷悦的说道。

　　中信银行郑州分行永远秉持“金融为民”初心，通过流程优化、供职擢升、传布扩张等步骤，连接美满付出供职系统，出力餍足社会公家、谋划主体付出需求，助力营制愈加优质、高效、便捷的付出情况。（中信银行郑州分行供稿 作家赵秋实 郑豪）

　　“看显露，上下颔首！”正在河南省安阳市龙安区田村街道杨家庄村民刘芬芬家，村里的人社协管员杨得原拿起手机，正教白叟练习“城乡住民社会养老保障待遇领取资历”人脸认证。 “认证告捷！”听得手机提示，刘芬芬放下心来。…

　　河南省鹤壁市山城区石林镇三家村村民张桂芳，返乡后考取村党支部书记、村委会主任。她携带村民整饬情况、彩绘村庄，借用短视频讲述本村故事，传布推介村子的文明和风土着情等，引来了合心，生长了物业。目前，村民的致富道越走越宽………

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