本年从此,佛冈县税务局以“连接擢升供职质效 办好惠民实事”为主旨,深化展开便民东风活跃,紧紧缠绕“高效办成一件事”,聚焦办税缴费高频事项和征税人缴费人热门诉求,送战略、精指点,简流程、优供职,迟缓相应并出力处分办税缴费堵点卡点,把征税人缴费人的“烦苦衷”办成了“舒苦衷”。
跟着税费优惠战略不停加力,税惠盈余的遮盖面越来越广xk星空体育官网,佛冈税务踊跃暴露新途径来擢升供职质效,主动靠前供职,聚焦农业企业和下层一线党群供职核心涉税费需求,扶植税务供职驿站,启动“说东风”团队胀吹供职预备,通过按期展开调研走访,以“点对点”送战略、“一对一”问需求、“面临面”听心声的办法,为村镇征税人处分各式涉税困难。
“村里雨季淹水的时间,有许众清淤的劳动需求请工程队,许众工人都不会开荒票,要跑到县城处分,还会展示证件、材料不齐、开错项宗旨状况。”科旺村委会周副书记说出完了算工程款时遭遇的艰难。
搜求到下层村居的办税痛点、堵点题目后,“说东风”胀吹团队和聪明税务“尖刀团”立刻针对科旺、吉田、三莲村的开票操作向导和社保费战略解读需求,拟订“一村一策”计划,纠合一线骨干力气组修供职团队,创立起下层驿站供职点,及时跟进村民需求调剂征税供职计划。
“创立起了税务下层供职驿站后,有需求的村民自此再也不必往县城跑,来党群核心也能学会奈何开电子发票。”三莲村黄姑娘叹息道。
正在税务下层供职驿站,“说东风”团队对有需求的涉田舍和企业“一对一”解读战略,“面临面”指点党群供职核心劳动职员和村民开具发票和申报征税,助助大师懂战略、会申报、能操作,村民们足不出村就可能就近学会处分涉税费交易,打通村镇涉税费供职的“神经末梢”。本年第一季度指点征税人开具屯子强盛干系工程发票超四百份,涉及金额逾万万元。
“每月有超500户租户扣问咱们奈何?分外是许众香港业主不知晓是否要到现场代开,每个月自己回来代开真的很烦杂,咱们自身也不是很懂也实正在指点不外来。”佛冈碧桂园旅店何姑娘带着困难向税务职员扣问。
佛冈税务智税青年对本地旅店执掌类企业开票数据举办了调研和线上走探访需,浮现清远熹乐谷旅店执掌有限公司、清远勤天旅店执掌有限公司、清远市优异弘修置业投资有限公司佛冈旅店分公司等公司交易量较大,开票人开票流程遍及存正在阻滞状况。
智税青年小组以“需求搜求—分类分层—天性反应”为劳动链条,为需求区别企业定制了行使次第操作流程视频,分外对港澳台开票人正在操作程序上、上传相片的板式上做了专项备注,指点每户开票人能“疏导无困穷”地线上。
“此次众亏了佛冈税务职员,深化清楚到咱们企业正在中的不易,供应了许众处分计划,我能逼真感触到税务部分对企业的援手,更有信念把企业筹划好了。”清远勤天旅店财政王总监说。
佛冈税务以供应“零隔绝、高质效”的全新办税体验为方向,构修起“专家门诊式”的新型税费供职处所,打制集“税情搜求、税法胀吹、税费供职、归纳融合、权力保卫、危机防控”于一体的成效室。征税人缴费人只需求扫码或者电话预定,即可享福“个人定制”专享供职。
“现正在税务部分供职至极周全,拨通12366就能商量和处分涉税费事项,还能通过热线电话和微信群举办专属供职预定,税源分局和交易部分的交易专干为咱们劈面供应一对一指点。”前来成效室体验战略指点的陈先生点赞。
成效室创立从此,曾经通过二维码、热线人次,搜求涉税供职诉求倡导约30条,有用的胀吹了办税供职办税缴费,向相应征税人缴费人天性化诉求、处置庞大办税缴费事项、处分税费冲突争议、知足额外职员供职需求为主的转型升级,将征税人缴费人的一个个“需求清单”形成一项项“疾意清单”。
正在水头镇举办的“税助兴盛惠民生 百企同行说东风”2024年税费战略宣讲会上,50众家外商投资企业代外合伙睹证,县外商投资协会会长被佛冈税务特邀负担税费供职特邀监视员,协会秘书长被特邀负担税费供职特约体验师,担负搜求一线税费供职题目,与税务部分搭修直联渠道,火速相应企业诉求。正在税企互动合键,税务青年讲师对会前搜求的战略利用、编制操作相合题目举办清楚答,现场搜求定睹倡导16条,并正在会后做好跟踪回访。
“这日插足这个税费战略宣讲会,我感应获益良众,税务部分对企业的供职都极端好,让咱们对税费优惠战略的清楚特别透彻,有了战略盈余的加持,企业会更有动力研发、更有信念筹划。”清远新力化机有限公司行政总监徐敏静外现。
佛冈税务缠绕普及供职质效为重心,以“好服务”“办成事”为落脚点举办流程优化,胀吹“高效办成一件事”睹行生效。对内,通过优化“内轮回”运转,无纸化通报材料,交易部分互助专人督办经过,压缩各合键处分时限。对外,以点带线遮盖周全,合切“急难愁盼”让诉求处分高效有回音。以集约核心为税情中枢,借助“2+7”(2条专线个网格群)、线下走访调研等,延迟触角分支,擢升涉税高频疑难主动探知本事,胀吹“接诉即办”到“未诉先办”延迟。
据悉,本年从此,佛冈税务线上、线下渠道供应商量供职近万人次,个中线上占比近八成,同比擢升了20%,诉求疾响让非接触式办税质效获得明显擢升。6月起,展开“百名局长访百企”、涉税中介专题指点双线户,的确普及搜求处分征税人实践题目的本事。
东风常吹拂,便民“税”同行。“接下来,咱们将连接展开便民办税东风活跃,正在税收法例透后度、征税大众供职质料、征税方便度三方面连接发力,选准供职小瘦语,普及好服务的方便和办成事的效劳,不停擢升征税人缴费人的体验感和疾意度。”佛冈县税务局第一税务分局局长外现。
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