始末众年的发扬,中邦车市从代价比赛逐渐走向任事比赛。举动活着界领域内供应优质任事的阔绰品牌更是走正在了全豹墟市的前哨,此中具有越过百年史籍的阔绰品牌凯迪拉克仰仗独到的“尊享任事”,推进了全豹阔绰车比赛的白热化。
据悉,正在创议的“敬服高超、省心省事”高品德任事理念根蒂上,凯迪拉克一经最先正在天下领域内推出“专属尊享任事”。客户司理将会以“一对一”任事样式为每位高超车主量身度制仔细而专业的颐养布置创议和众项革新任事。
“一对一”客户司理任事制。正在 “专属尊享布置”中,所谓的“一对一”客户司理任事制,是指从新车交车起,凯迪拉克即为每位车主预先指派好一位专属的客户司理,由客户司理实行后续的一对一尊享任事。专属的客户司理手机24小时连结开机星空体育,对高超车主的重要事务急迅相应并实行经管。
“定制化任事”。这是凯迪拉克正在售后任事闭键的另一革新亮点,它涵盖了定制化的护车布置和对客户的主动眷注。凯迪拉克的特约经销商会依照每一位客户分歧的运用周期和驾驶习性,参照颐养样板,由客户司理为每一位凯迪拉克车主量身打制专属的年度颐养布置创议,指挥您实时对爱车实行须要的颐养,正在颐养日期将至时也将会通过电话或短信的样式指挥。
“免费平和检测和其它专项任事”。凯迪拉克特约经销商还可采纳车主预定任事,以便省略正在维修/颐养任事经过中的恭候岁月。而针对容易变成车辆扔锚和主动平和相闭的7大平和项目,则列为每次车辆维修/颐养后的常例免费检测项目。除此以外,还会向用户举荐空调体例深化颐养、座椅真皮养护、漆面养护及汽车美容、DVDCD机明净养护等专项任事项目。
此次新推出的尊享任事,不只代外着凯迪拉克正在售后任事方面擢升到“一对一”客户司理任事制的新高度,与邦际化扫数接轨,更精密探索用户用车习性并为其量身定制最适合每位车主的颐养布置创议,这一措施正在高端阔绰车售后任事周围起到符号性的树模效率,奠立了凯迪拉克正在阔绰汽车品牌中的主导名望。