举动世界性股份制贸易银行，渤海银行厦门自贸分别行主动融入邦度政策，效劳社会养老需求，胀动征战众方针养老保护系统，一贯完竣养老金融效劳系统。正在供应“全人命周期、全闭连图谱、全渠道触达和全方位定制的知心伴随式管家效劳”的进程中，该行永远肩负邦有金融机构的工作与承担，胀动适老效劳改制，以暖心金融效劳助力提拔我邦晚年人养须生存的安静感、得到感和甜蜜感，竣工“老有所养、老有所依、老有所乐”。

　　为更好地为晚年客户供应优质、优惠、增值、安静的金融效劳，该行径50周岁（含）以上的客户群体推出了一款尊老敬老中心借记卡“渤泰卡”。

　　“渤泰卡”蕴涵众项免费效劳、特点金融效劳、丰裕增值效劳、知心敬老效劳，免年费、工本费、私人小额账户收拾费、挂失借记卡手续费、补发借记卡工本费、短信提示运用年费、每月前3笔ATM境内跨行取款手续费，受到稠密晚年客户青睐。

　　正在用卡安静方面，“渤泰卡”正在原有六大类“借记卡买卖安静锁”的根基上新增“网上支出锁”，可随时一键开启或合上网上支出买卖，免职晚年客户对网上支出危险的忧愁，进一步巩固晚年客户金融效劳的体验感、得到感和安静感。

　　别的，为主动反映邦度胀动私人养老金发扬看法的条件，做好私人提前经营养老金储存理念的普及宣导，该行还集合客户家庭资产修设近况及本质需求，为晚年客户策画专属养老修设计划。

　　据清晰，该行于2022年首批得到“私人养老金账户”开立资历，消费者可通过私人养老金资金账户举行资金缴存，额度上限为12000元/年，可能按月、分次或者按年度缴费，按摄影闭战略享用税收优惠。该行的私人养老金账户可一站式竣工囊括新闻盘查、收拾、养老金缴存、领取等金融效劳，手机银行私人养老金专区版块不按期推出私人养老专属产物。

　　该行延续深化零售转型，细分客户分层效劳和分群筹划，将具有养老效劳需求的“渤达、渤泰”客群举动零售发扬核心宗旨，将养老金融举动首要抓手，将“养老一族”定为焦点客群，为其供应定制化养老金融归纳治理计划，知足其日益增加的金融需求。

　　为助助银发群体更好地融入聪慧社会，渤海银行厦门自贸分别行协议了闭于晚年人支出结算生意料理的六项保护法子，相持古板效劳与数字化并举，一贯优化改制电子渠道和线上渠道适老化效劳征战，为晚年客户供应有温度的金融效劳。

　　该行尊崇晚年客户的支出买卖民俗，支配柜面职员优先为晚年客户料理现金存取、兑换残损币和零钱等生意，依据客户需求装备“零钱包”，知足晚年客户众样化现金生意需求。针对举止未便的晚年客户，该行还供应上门效劳，提拔晚年客户的效劳体验感。

　　别的，业务网点均设有爱心专柜、爱心专座等效劳项目，修设老花镜、放大镜、医药箱、轮椅、卫生间无艰难安静防滑扶手等便民措施，营制称心便捷的效劳情况。

　　该行一贯优化自助机具界面和成效，智能柜台扶植“敬老版”买卖通道，超越大字体、大图标，采用颜色光鲜、简明的买卖界面星空体育，增设了语音及导航成效，对买卖民众症结举行整合，极大低落了智能柜台操作的难度。

　　渤海银行厦门自贸分别行闭连掌握人展现，手机银行供应了圭臬版、父老版版本切换成效，父老版具有界面简明、字体放大、优先闪现晚年人常用成效等适老化策画，更轻易晚年客户运用。网上银行可供应巨细缩放提示按钮，供应操作视频演示，助助晚年人轻松正在线料理生意。

　　值得一提的是，该行对60岁及以上客户拨打95541热线电话，免除客服热线语音菜单及按键操作，供应“一键直达”人工效劳，有用知足晚年客户能用会用、安静便捷的金融效劳需求。

　　渤海银行厦门自贸分别行以业务网点和金融消保驿站为金融培植主阵脚，常态化展开金融培植就业，聚焦晚年客户正在金融效劳中的“急难愁盼”题目，教导晚年客户阅读《渤海银行敬老效劳手册》、《金融伴我发展》、总行官方微信公家号父老版手机银行的运用攻略和成效先容微信小讲堂推文及囚系部分官方微信公家号金融学问推文等，为晚年客户供应全方位的适老化金融效劳。

　　该行录制“紧绷提防之弦谨防汇集诈骗”原创金融培植短视频，正在官方微信公家号和网点厅堂电视进取行播放，活泼揭示金融骗局，提示诈骗危险，让晚年客户正在欢声乐语中进步防骗认识和自我爱戴才力。

　　正在普通生意料理中，业务网点员工对晚年客户加大闭切力度，对料理转账汇款生意和支取大额现金的晚年客户着重举行危险提示，进步晚年客户识别、提防电信诈骗的认识与才力，爱戴晚年客户的家当安静。

　　将来，该行将深切贯彻落实中心金融就业集会精神，足够外现金融上风，一贯完竣养老金融就业机制和系统，众角度、全方位提拔适老金融效劳程度和质效，竭力做好金融效劳养老金融的“大著作”。