凯迪拉克不只珍视产物德料,正在发卖任职中也不仅知足于适应消费者预期的任职,而是做到事事先行星空体育,事事研讨正在消费者前面,并将华丽任职做到极致。环球领先的消费者洞察和数据及说明机构J.D. Power(君迪)发布2022年华丽品牌发卖疾意度排名,总体疾意指数凯迪拉克排名第三,发卖疾意度的擢升不光正在于壮健的产物力,也有华丽任职的加持,凯迪拉克悉力为每一位客户制造专属、智能、主动的崇拜任职体验,新美式华丽任职,本该如许。
凯迪LIKE U率先告终“众对一”任职小组,当用户碰到题目,可第临时间取得“众对一”任职小组(客户司理+续保专员+事件专员+客户专员)的实时相应与专业解答。
正在线下发卖中,凯迪拉克具有令人惊喜的性格化任职,为消费者带来更愉悦的购车体验,例如4S店的做事职员,会仔细查察用户需求,客观地先容产物情状,为客户供应弥漫的体验的空间以及协助任职,助助他们选购更心仪的车型。从看车到交车,凯迪拉克为客户带来友善、主动、潜心以及耐心的任职,为每位客户供应性格化的任职。
另有定制交车礼,凯迪LIKE U崇拜交车任职给用户出格的惊喜,应接心仪爱车的光阴是开心着,也是感谢着。高朋专属应接礼遇,凯迪拉克LIKE U独立客息区、特质餐食及饮品等任职,更给用户宾至如归的悉心呵护、天下无双的痛爱。
当前依然进入互联网时期,凯迪拉克也与时俱进,带来了数字化和数据化的升级体验,席卷车辆讯息盘查,车辆筑设,零售金融申请,客户只消注册成为会员,就可能正在凯迪拉克的官方平台,线上享用一体化任职,其余凯迪拉克还筑筑了众种车主群,以便实时和车主疏导,明白车主用车情状,客服也是24小时待命,随时打算为客户供应任职。行动有着百年品牌史乘的凯迪拉克为你供应更仔细、耐心、专业的任职,让你更省时、省心、省力。
正在角逐日益激烈的汽车市集,优异的任职依然成为凯迪拉克主旨角逐力之一,任职不仅正在购车时,也正在用车存在中。巨头机构颁布的榜单中,凯迪拉克可以位居华丽品牌发卖疾意度第三,是对凯迪拉克确切信,也祈望它能给更众车主带来不雷同的高超任职。
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