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本报讯（通信员 邵丹） 指日，新华保障山东分公司正在公司柜面窗口展开“保民生新任职 暖人心促生长”发扬党员风貌任职行为。整个升级“银发任职驿站”，针对暮年人、残疾人、新市民等特地群体及有特地艰苦的客户，通过“请进来+走出去”相连接的办法，推出“主动访”“临柜办”“上门助”“暖心助”“强壮护”五类专属合爱任职。
“主动访”，针对55岁及以上且保单正在2023年满期的客户展开电话回访，温馨提示客户保单已满期，并依据客户实践环境，踊跃供给“临柜办”“上门助”等众种任职管理计划，保证客户实时领取权柄。
“临柜办”，看待临柜处理满期领取营业的客户，供给“智能＋人工”众种处理办法，针对暮年人特地群体对接“银发任职驿站”供给专属任职，优先处理。
“上门助”，看待个体无法临柜处理的暮年人、残疾人及有特地需求的新市民等，柜面任职职员主动干系客户，预定韶华、住址，联动营业渠道予以合切助扶，供给上门处理任职，管理客户实践艰苦。
“暖心助”，部门柜面通过摆设饮水机、充电器等便民任职举措，为疾递外卖员、环卫工人等户外劳动者及有需求的新市民群体等供给停息xk星空体育网站、喝水、充电任职。为临柜处理营业的残障人士供给轮椅等任职举措，供给暖心无攻击任职。
“强壮护”，部门柜面开通线上长途问诊，为临柜暮年人等特地群体等供给强壮磋商、应急指示任职。
新华保障山东分公司将通过前置任职手脚、升级任职项目，更主动更知心地任职客户、掩护消费者权柄，打制有温度的新华任职品牌。
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