星空体育·(中国)官方网站XK SPORT中邦人寿天津市分公司永远僵持古代办事形式与智能化办事改进并行，针对晚年客户推出“量身定制”的优质办事项目，凿凿保卫晚年保障消费者的合法权利。
95519客户办事热线小时全天候办事，为客户供应盘问、商酌、预定、倡议等21项电话保单办事。为敷裕照料到晚年客户的听力特质和行使民俗，特为65岁以上的晚年客户直接转入人工坐席，并正在电话办事经过中普及音量、放慢语速。
为办事好晚年客户群体，公司对95519联络中央全员举办有针对性的专项培训，以优质的办事立场和敷裕的耐心，确保为晚年客户供应慢、轻、柔等更易于晚年群体接纳的办事形式。
公司通过系罗列措打制温馨便捷的柜面体验，搜罗优化网点结构、设备晚年座椅专区；晋升人工办事秤谌，开通绿色办事通道；推重晚年人行使民俗，完备适老化物品装备，普及办事感知。
客户的必要正在哪里，中邦人寿的办事就正在哪里。为了让运动未便的晚年客户也能胜利料理生意，中邦人寿将通过寿险APP、e店保全管家、e店理赔等便携智能办事终端供应专属上门办事。
通过“空中客服”长途视频办事，打通线上办事最终“一公里”，为晚年客户供应“不出门、就碰头”的办事，柜面职员通过一对一可视化、可交互办事通道，倾力保证晚年客户的保单办事诉求。
同时，各分支机构合伙街道、居委会，深切社区向晚年群体传布金融常识和危害提示，为晚年群体普及提防作恶集资、防金融诈骗等金融危害常识，普及晚年群体防骗认识和自我珍惜本领。
为进一步晋升晚年客户互联网办事体验，凿凿处理晚年客户正在行使线上办事经过中碰到的障碍，为晚年客户供应“便捷、品格、温存”的办事，公司正式上线寿险APP“尊老版”。
针对60周岁（含）以上客户安排并量身打制的专属版面，聚焦晚年客户正在行使互联网使用经过中碰到的“看不清”“找不到”“不会用”等痛点，从晚年客户需求起程，从新修筑版面结构，整合专属办事资源，为晚年客户供应专属的互联网线上办事场景，供应“效用更聚焦、暴露更干脆、办事更智能”的线上适老化办事。
通过“互联网+壮健”新形式xk星空体育，面向晚年群体推出中邦人寿晋升免疫力专项行径，定制了一系列线上线下相集合的壮健中央行径和办事。
中邦人寿天津市分公司正在推动客户办事智能化的经过中敷裕两全晚年客户的办事需求，让智能办事越发人性化，凿凿晋升晚年客户办事体验，让晚年客户正在讯息化发达中有更众取得感、速乐感、和平感。
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