4月29日,中银三星人寿对外披露了2023年年度功绩景况。依据年报数据显示,正在利率下行、资金墟市震荡的晦气影响下,中银三星人寿结实推动规划收拾提质增效,实行连气儿七年剩余。
2023年是扫数贯彻党的二十大精神的开局之年,是中银三星人寿“十四五”经营奉行的症结之年,中银三星人寿深切练习贯彻新时间中邦特性社会主义思思,永远保持群众至上的基础态度,保持守正更始的科学立场,保持题目导向,深化行司协同联动,加疾产物任职更始,晋升客群规划才华,巩固消费者权力扞卫,优化资产欠债收拾,夯实合规起色根底,主动求变,为转型起色蓄势赋能,公司墟市比赛力有用晋升。
依据年报显示,2023年中银三星人寿资产总额达882亿元,保费收入249亿元,净利润0.6亿元。从细分交易看,中银三星人寿价钱转型正稳步推动,聚焦价钱晋升,实行新单界限保费167亿元,同比延长19.5%,新单交易构造稳中向好;续期界限保费收入109.59亿元,同比延长50.12%,续期保费占比稳步晋升;依托优化资产设备,实行安静投资收益22.28亿元,公司交易构造不断优化,剩余根底进一步刷新。
2023年,中银三星人寿承受“以客户为中央”重点价钱观,不断优化任职流程,正在智能理赔、增值任职、消费者权力扞卫等方面再上新台阶。
智能编制扫数上线。智能双录编制为客户与发卖职员供应零感到编制切换,实行长途双录;客户可实行深居简出线上自助实现理赔报案、申请,2023年自助理赔申请率超95%,理赔时效晋升明显;打制全渠道众媒体智能客服编制,救援众渠道接入,众媒体交互形式;上线微信端保障金领取功用,有用简化柜面流程,缩短交易管束时效,实时餍足客户需求。
五大管家全新升级。中银三星人寿以“悦享强健,乐享生涯,共享精华”为主张,甄选优质医疗资源,搭修“提防-就医-用药-全愈”强健收拾全流程任职,引入积分兑换新形式,敏捷兑换任职权力。推出“心相伴”康养任职专案、“心无忧”重疾专属任职专案及“心守卫”医疗专属任职计划,团结真正运用场景,为客户供应院内看护、居家照护等高质地的不同化任职。
接续晋升消保秤谌。2023年,中银三星人寿构修“首席消保官、每月消保日、人人消保行”消保特性任务机制,展开“邀宴客户走进来”和“任职宣教走出去”行为,细听消费者心声,集合治理客户痛点和任职软弱闭键题目,从产物斥地、任职优化等13个方面,制订落实202项设施。公司投诉量明显消重,依据中邦银保信2023年度保障任职质地指数传达显示,公司正在79家寿险公司名列第三,消保任职实行超出式升级。
中银三星人寿深切贯彻邦度策略,主动任职实体经济,2023年,向京津冀地域、长三角地域、粤港澳大湾区、成渝双城经济圈中心项目投资金额近70亿元,通过投贷联动任职实体客户57个,中心闭心科技xk星空体育、绿色、养老等新型周围资产,截至2023年终,公司正在普惠金融、绿色金融、科技金融投资余额合计59.64亿,较上年终延长45.3%。2024年,中银三星人寿将不断稳中求进,珍视资产设备的众样性和平和性,巩固资产欠债成家收拾,充斥阐明寿险保障保证、产业收拾和资金融通三大功用,以保障资金激动邦度经济高质地起色
不断纾困助扶。主动践行中邦银行“惠如愿·千岗万家”普惠金融行为预备,用现实行为惠及普惠金融企业客户70家,累计承保人数4702人,较2022年减少1720人,赠送保额5.17亿元,为中小微企业安静岗亭、夸大就业供应归纳性普惠金融任职救援,为“六稳”“六保”任务供应了有力保证。
助力墟落强盛。联袂故宫博物院、思源·新浪扬帆公益基金,向福修省宁德市、河北省正定市及周边100所墟落学校布施价钱40万元的“故宫小书包”,赓续血色血脉,助力刷新墟落指导生态。连气儿7年向陕西省咸阳市“北四县”生源的正在校大学生布施2000份巨大疾病和不料欺负保障,累计承保13969人次,累计赠送保额近14亿元;启动“三区三州”定点助扶项目,截至2023年终,已累计向四川省凉山州普格县刘家坪墟落民赠送不料欺负保障9468人次,累计不料欺负保障金额4.71亿元;落地“百万助扶”预备,带头本地农业资产起色,助力凉山墟落强盛高质地。
丰裕养老保证。2023年,中银三星人寿共斥地18款投保春秋高于60岁的涉老保证产物,专项斥地专属退息晚年人的中银颐享金生即期养晚年金保障,最高救援80岁晚年人购置,助助退息晚年人疾捷实行养老金经营;推出中银悦享金生二号养晚年金保障,供应保障领取25年的毕生养老金保证职守,为银发一族供应全方位的保证任职,实行有品格的养须生涯。
2024年是中银三星人寿转型起色年,公司将保持以新时间中邦特性社会主义思思为指挥,完好切确扫数贯彻新起色理念,深入控制金融任务的政事性、群众性,阐明保障经济减震器和社会安静器的功用效用,矢志不移走中邦特性金融起色之途,做好“五篇着作品”,刚毅落实监禁报行合一请求,以合规规划夯实公司高质地起色之基,为推动中邦式摩登化功绩保障气力!