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　　宏碁扎根商用市集众年积淀浓密，依托精准市集把控材干与特出研发势力推出浩瀚优质产物，获取客户高度承认，而高质料办事同样至合紧要。宏碁基于用户导向的客户理念，正在专业化、流程化的高圭表下打制出大客户专属办事系统，并正在官方网站、微信、办事热线均开通大客户专属办事通道，同时组筑了大客户办事渠道，与专属工程师设立享有优先挑唆应急机制的大客户VIP备件库，迅捷反响大客户办事需求，全力通过一系列大客户专属办事供给坚实保证星空体育。

　　正在办事流程上，宏碁秉持首问卖力、典型化、差别化、专业化相联结的规定，作战了可能实时反响的圭表化办事流程，而且可能遵循分别办事需求，作出有针对性的反应：如全天候待命的大客户办事专线，第偶尔间反响需求，供给专业的题目解答，就近安置工程师或就近联络备件调配、安置返厂举办维修，以竣工火速办理题目，保证客户事务寻常举办。流利体验的背后，不光依托宏碁针对商用办事而招募的高素养团队，亦离不开宏碁与时俱进一直升级的完整办事收集。

　　深耕行业众年，宏碁环绕线下办事站、备件供应链、芯片级维修工场、客户联络核心成立了具有专业素养、反响实时、极具行业角逐力的完整办事系统。目前宏碁已正在世界31个省市自治区共设立近500家办事网点，全面职员均持证上岗，通过专业的培训认证，有材干为客户供给专业级的办事及办理计划。为了更好的实行就近办事的规定，尤其火速的反响需求，宏碁遵循客户散布情形正在昆山设立备件总库，并正在8个要紧都市设了区域备件分库，备件近8万个品类，超100万个料件。以此为底本，宏碁实行了笼盖世界的备件助助网，确保备件可能第偶尔间送到需求的办事点。于此同时，宏碁正在昆山经济开垦区、姑苏园区、北京上地音讯工业基地三处设立维修工场，均具备芯片级维修材干，通过专业化团队成立与高精度设置计划，实行售后题目无缝对接，专业高效的为客户办理题目。

　　以专业高质而作战的宏碁客户联络核心承接了宏碁与大客户疏通的桥梁和纽带，不光获取CCCS客户联络核心圭表系统五星级认证、ISO20000 IT办事管束系统认证等邦内、邦际巨擘的高度承认，还经受住了功夫的检验，累计十七年荣获巨擘媒体《电脑报》中邦科技风云榜“年度办事大奖”殊荣。宏碁客户联络核心争持专业、急促的办事导向，具有体例的人才培训，完整的人才储藏，着重工夫行业实质，同时依托宏碁雄厚资源，具备环球领先的联络核心运营及管束体会，并开发大客户办事专线小时办事反响助助。

　　宏碁秉持用户导向的办事理念，依据完整办事系统的修建和典型流利的办事流程，用专业、迅捷的办事与大客户作战起信赖的桥梁，为客户的贸易代价保驾护航。

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