旨正在周至提拔戴尔的效劳品德,近隔断聆听用户心声,为邦内消费者修建更专业更牢靠的保护、创作一站式的效劳体验,戴尔(中邦)将于近期正在中邦全面四级以上都邑同时启用200家戴尔专属效劳核心,与此同时,戴尔第800家效劳站即将落户云南省红河哈尼族彝族自治州河口瑶族自治县。
承袭“更好地效劳于客户”的通常理念,戴尔公司于2009年7月份,基于本身的上门效劳形式,正在中邦区率先推出送修效劳,并于2010年1月正在厦门筑成了首家效劳旗舰店,同时发布将于一年之后正在中邦开设更众的专属效劳核心。不到一年的时分,200家戴尔专属效劳核心准期开业,这充溢声明了戴尔信守关于中邦用户的同意,极力正在开荒优质的产物的同时,不竭完竣效劳编制,餍足空阔用户众方面需求的决计。戴尔专属效劳核心不但能为客户供应写意优异的效劳情况、高效专业的办理计划,更能周详地供应一站式效劳,让客户享福到售前、售中和售后全方位的效劳,专属效劳核心同时还为客户供应软件维持、效劳升级、电脑周边产物等完竣知心的效劳体验。
跟着音信技艺的日渐普及,电脑越来越成为寰宇各地消费者不行或缺的电子产物,随之而来的电脑售后效劳也显得尤为主要。为进一步促使电脑正在中邦的普及和利用xk星空体育官网,抬高消费者对戴尔产物的优异体验,进而有用延迟戴尔电脑的性命周期,戴尔公司推出了适应中邦大无数用户利用习气的送修效劳,为客户供应特别便捷的疏通渠道,客户通过与技艺职员面临面的相易,实时、直接手理用户电脑利用中的百般题目。同时,通过工程师的耐心向导和娴熟的操作,客户特别信托来自戴尔的专业产物和效劳。
“送修效劳的奉行和效劳店的摆设,是戴尔依据中邦消费者的特质而确定的易为用户所给与和习气的效劳方法,办理了良众用户不乐意通过电话、汇集或者无足够技艺材干实行长途窒碍诊断的题目。“戴尔大中华区消费及中小企业职业部客户效劳总监谢兆民说,“这一方法也使得戴尔进一步整合了高品德产物和专业化效劳上风,真正餍足了中邦消费者的本性化须要。“
据悉,戴尔还将依据客户对送修效劳的反应以及戴尔零售生意渠道的拓展需求,不竭增添效劳汇集,正在本年腊尾将中邦区的送修效劳网点扩充至1000家以上,充溢遮盖4-6级城镇地域,为空阔州里客户供应更专业便利的效劳。以后戴尔还将不竭完竣正在中邦的效劳汇集的摆设——遍布寰宇的效劳站,不单使戴尔用户轻松享用专业的效劳,更为戴尔架起了一座与消费者疏通的桥梁,开创戴尔效劳编制摆设新的里程碑。