跟着文旅墟市的炎热,延边仰仗奇特的文旅资源吸引着宇宙各地的乘客前来打卡。为做好清明假期游客运输事情,延吉车务段从优化运输结构、提拔任事质料、映现习惯特点等方面入手,助力游客温馨出行。
针对假期旅逛流、学生流、省亲流高度叠加的环境,延吉车务段阐发积年游客出行纪律,团结而今习惯逛接连火爆现实,踊跃申请运能,清明假期累计增开动车组44列、重联动车组53列,充隔离释运能,最大范围餍足远大游客体验“国界得意”“延边美食”“海鲜之旅”的需求。为“擦亮”任事窗口,延吉车务段管内9个高铁站对候车室星空体育、站台、线途卫生举行深度清算,加大候车室等稠人广众透风,为游客供给清洁整洁的出行情况;展开27场次客运营业学问、任事礼节、任事方法、应急处理培训事情,提拔客运职员营业本质和主动任事认识,为小长假游客任事事情做好弥漫企图。
延吉车务段正在暖和重心游客出行途上下足时候,正在售票大厅、候车室增派职员,助助晚年及脱网游客治理不会扫码、不会用手机购票等困难,供给“白叟尊享”“一站式无忧”等任事,让有任事需求的游客出行美满感“爆棚”。长白山站“长白情韵”温馨任事团队还大肆增加线下+线上任事新形式,推出“码上任事”智能小次第,游客动动指尖就能够享用“云端”任事。“这个预定任事真是太好了,事情职员早早地拿轮椅等我下车,真是做到了从汽车到高铁无缝对接。”来自广东的游客王密斯感慨道。 延吉车务段还推出“铁途+旅逛”的协调联动运转形式,持延吉西、长白山等9个高铁站2日内的车票,到梦都美习惯旅逛度假村、琵岩山景区、长白山巨龙火山温泉、长白山雪绒花音乐生涯馆、长白山露珠河打猎度假区等9个配合景区景点享用专属扣头。同时,还踊跃与配合景区疏导调解,免费为赶赴景区的游客供给往返班车,任事游客至出站后的“一公里”。延吉西站“金达莱之约”习惯温馨任事团队,正在出站口为有需求的游客发放“3日2晚玩转延吉”攻略,让旅逛出行变得加倍省时省力;长白山站“党员解说团”正在候车室展开文明解说举止,让游客正在充满习惯特点举止中,共享民族文明,共度愉悦的候车韶华。
清明节功夫,延吉车务段设立小长假指挥小组,睡觉专人值班,增强上下音讯疏导,确保全段运输临盆安适;专业科室职员设立值班组、现场反省组,长远现场反省接发列车、客运结构、安反省危等症结闭节,防备危险,确保游客出行安适;结构28名科室干部设立“应急突击队”,到客流较大的延吉西、长白山等4个高铁站展开助班举止,协助车站做好大客流结构事情,省略游客进出站守候时候,悉力为每一名游客带去家日常的暖和。(延吉市委胀吹部兰瑛婕)