又是一年清明时节。昨世界昼,八宝山殡仪馆举办第八届公家绽放日,勾当核心为“芳菲四月爱洒满山”。缠绕“掌管、实干、更始、超越”事情理念,本次绽放日通过启动典礼、视频涌现、核心宣讲、话剧献艺、授牌典礼等办法,涌现八宝山民政办事窗口修树效率、殡葬职工精神风貌和勉力护航“人生末了一公里”的新理念、新办事、新手艺和新动作,并提议“绿色生态、节地环保、移风易俗”的殡葬新习尚。正在本次勾当中,八宝山殡仪馆发外“三民办事”答允,通过整合便民办事办法、寻觅公益更始、实行“一码通办”、缔造“银河热线”等一系列办事实质,彰显殡葬办事公益惠民、办事便民、知心为民。
近年来,八宝山殡仪馆连续寻觅各项便民办事办法,正在餍足市民根本治丧需求的本原上,充足供应知心式的众元化殡仪办事。正在本次勾当上,八宝山殡仪馆正式发外“三民办事”答允。
起初是公益惠民。八宝山殡仪馆安身公益实验,安稳深化核心教导勾当效率,将惠民便民办事办法整合优化为63项,推出六类惠民殡仪办事组合,笼盖遗体接运、冷藏、整容、火葬及骨灰寄存营业合头;深化公益实施,踏实做好市民政局“零百切切”工程(骨灰撒海及自然葬零付费、百元能买骨灰盒、千元温情送逝者、骨灰万元能安放)、骨灰生态葬殡仪办事用度补贴等惠民策略的解读传布和贯彻落实事情;寻觅公益更始,巩固与北京协和医学院、北京大学医学部、首都医科大学三个遗体捐献接收站、邦度神经体系疾病临床医学酌量核心(天坛脑库)、北京市道途交通事变社会救助基金办理核心的办事合营,做好遗体接运和煦后保护等事情,践行“至公益”理念。
其次是办事便民,核心展现正在三个“一”:一码通办,诈骗音信化科技门径,将佩带腕带合头前置到遗体接运泉源,告终遗体接运、冷藏、握别、火葬等合头一码通办;一站办结,将原西配楼升级改制为应接洽叙核心,为家眷供应“一站式”殡仪办事征询、营业洽叙预订、商品和办事项目发卖办事,让团体一站办结殡仪营业;少跑一次,增添终端音信录入、办事和商品派单查对、即时结算缴费和电子化发票开具等便捷办事,进一步升高办事服从,让团体少跑一次。
第三则是知心为民,八宝山殡仪馆特意缔造“银河热线”办事团队。“银河热线小时供应电话征询、治丧题目解答、营业预订等,“银河热线年以上,为有治丧需求的团体供应和煦、温馨、有温度的专属治丧奉陪,筹备专有治丧计划,告终全时段、全域专业化治丧援手,是该馆打制的精品办事“明信片”。
除了打制上述银河热线办事团队除外,八宝山殡仪馆连续擦亮办事新咭片,用一支支手艺过硬的办事团队,为家眷送上专业而温情的殡仪办事。
个中,清风司仪团队是办事核心新兴的一支年青步队,以殡仪礼节办事为事情主线。他们协助“银河热线”团队展开办事,更融入了新的“人文主办”办事,将守旧的“三鞠躬、转一圈”实行了改革升级,将全部握别典礼分结婚祭和公祭两部,并融入了献花、歌颂传承等众个合头,并让家眷亲自参预到握别厅安顿中。其余,“清风”司仪团队还将心语宽慰融入到办事历程中,正在心情学外面的诱导下,更好地启示家眷,助助家眷缓解哀悼情感。
“遗运前锋”遗体接运办事团队缔造于2022年4月,这支团队由10人构成,他们依赖过硬的本质、优质的办事,指挥汽车队已毕了终年遗体接运事情,太平行驶75万众公里。
“火玫瑰”女子火葬办事团队也是八宝山殡仪馆办事职员中的一抹亮色。为实施好传承工匠精神的职责,八宝山殡仪馆特意缔造了北京首家“火玫瑰”女子火葬班组,由5名女子火葬师构成,均结业于专业院校。正在火葬班组,这些“火玫瑰”正用女性特有的暖和和精致,为家眷正在与亲人握别的末了一刻送上温情和合心。
为做好庞大治丧办事保护使命、擢升办事保护程度,外示“百姓至上办事至精”的办事理念,八宝山殡仪馆特意正在全馆范畴内选拔事情本事了得、政事品德过硬的优良员工,缔造了邦殡礼节办事团队,厉重有劲庞大治丧等急难险重担务的办事保护事情。邦宾礼节队现有16名成员,由10名男员工和6名女员工构成,男员工均匀身高1.82米,女员工均匀身高1.70米。他们是全馆的营业骨干、前锋榜样。他们用专业的办事水准,已毕庞大治丧保护使命百余场,取得了家眷和单元治丧委员会的相仿好评,更凸显了八宝山殡仪馆正在殡葬周围的行业属性和政事属性。
正在本次绽放日勾当上,一场独具匠心的水溶祭奠舞台剧《流水怀故人》博得了现场众数掌声。“水溶祭奠”特别绿色环保,是一场无烟的祭祀典礼,也是一份感情依附。八宝山殡仪馆大会堂办事办理办公室的事情职员们通过古今对话的办法实行悉心编排与计划,以水为媒,让人们“穿越”年华和空间,外达对已故亲人的追念和记挂,正在向导公家文雅祭奠的同时,又灵敏鼓吹了清明守旧文明的风韵与诗意。
近年来,八宝山殡仪馆众次通过水溶祭奠、亲情寄语、放飞蝴蝶等勾当涌现,向导祭扫团体以文雅、环保、太平的办法实行祭扫。他们将绿色文雅的祭扫办法融入守旧文明勾当中,荧惑团体挑选鲜花祭奠、水溶祭奠、收集祭扫、代为祭扫等新型祭扫办法,节减烧纸钱、点香烛等守旧习俗,理性外达对故人的记挂之情,以实践举动包庇生态境遇,饱动社会文雅前进。
值得一提的是,八宝山殡仪馆连续打磨办事细节,深化惠民理念,目前,八宝山殡仪馆共推出63项惠民便民办事办法。比方,针对通盘办事对象供应治丧办事温情提示卡,免费供应灵车挂彩办事、供应千元殡仪组合办事,免费供应黑纱、白花、小绒球、平常整容办事、脱穿衣办事、且自(三个月)寄存骨灰办事等。清明时期,设立清明自愿办事岗、供应追思祭祀广场、耽误祭扫办事事情年华,免费供应祭奠用菊花、免费供应代客祭扫办事、免费供应代祭拍摄办事等。针对低保、优抚人群,免费供应遗体接运办事、免费供应遗体包庇棺、免费供应小型握别厅、免费供应扶灵和送灵办事及电子遗像创制等。
为了让更众人明晰合联的殡葬策略、常识和办事门径,八宝山殡仪馆还通过众种办法实行普及传布。动作八宝山殡仪馆殡仪办事传布“五进”系列勾当之一,3月27日下昼,市八宝山殡仪馆与老山街道管事处联袂,合伙走进石景山区十一号院社区,为社区住民带去了一场别样的传布勾当。勾当通过播放《秒懂白事》《玫瑰日记》微片子等悉心创制的视频传布片,住民们得以正在轻松的气氛中明晰殡仪办事的流程和细节。正在交换会叙合头,八宝山殡仪馆的事情职员就殡葬策略与常识、才力巨匠事情室、精品办事团队、治丧操持流程等方面实行了长远的传布普及,并耐心精致地解答了社区住民代外正在治丧历程中遭遇的百般疑虑和疑心,确保住民不妨周至明晰殡仪办事的每一个合头,让“死后事”成为苍生放隐衷。
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