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　　“没念到‘办不行事’窗口真把事给办成了！肯定要鼎力点赞！”日前，来到广州市花都区政务任事中央处事的市民左小姐兴奋地说。

　　原本，左小姐正在管束儿女户政入户营业时，其产权证上因史书来历无阐明其所正在衡宇具置（未编制单位衡宇编号），无法直接手理入户，影响女儿入学。正在据说花都区设立了“办不行事”窗口后，左小姐便抱着碰运气的立场反应了我方的情景，不到20天事件就办成了，压正在她心头的大“石”终归落下。

　　“办不行事”窗口虽小，处理的却是大伙和企业的“大题目”，小小的一个动作，反应的是政府部分明显的任事立场，折射的是花都勉力于营制便捷高效政务任事处境的底色。

　　近年来，花都区效力修建便捷、畅通、无梗阻的政务任事编制，秉持“收效企业家、优遇投资者、任事征税人”的任事理念，正在抢占高质料成长赛道、扫数优化营商处境的历程中，盘绕大伙处事堵点难点，聚焦企业“全链条任事一条龙、全因素诉求一码通、全周期助办一站式”，打制企业和个体全因素任事专区，为花都打制广州北部拉长极注入新动能。

　　一个小小的“办不行事”反应窗口事实能办成什么事？带着这个疑难，走进位于花都区政务任事中央四楼企业任事专区，一眼便能看到“办不行事”窗口。

　　客岁，依据《邦务院合于加疾推动政务任事轨范化外率化方便化的指点睹地》恳求，宇宙各级政务任事中央均配置了“办不行事”反应窗口。花都区政务任事中央合系担当人先容，正在此根蒂上，花都区“办不行事”窗话柄行首问担当制、限时管束制，并显着投诉经管实行“立案—受理—经管—办结—评判”全流程闭环解决。

　　这一改进机制保障了大伙的疑义事“有人管”“能处理”“不白跑”，就如遭遇入户贫乏的左小姐相同，看似是管束入户一件事，但却因史书遗留题目，“一件事”造成了涉及公安、不动产等众个部分的“众件事”。

　　正在此情景下，“办不行事”反应窗口就能起到正在众部分间穿针引线、弥合“空缺地带”的效用，最大控制阐发任事能动性，将职责分通晓、把使命理通晓，让处事人跳出“办不行事”的死轮回，达成事事有下落、件件有回音。

　　“正在经管流程中，咱们和谐机合了花都区公安分局、区规资局等合系性能部分举办专项经管。”该担当人说，通过内部调取不动产立案中央其原始衡宇档案，和谐辖区派出所民警现场考查、确认地段及门招牌等新闻，正在确认新闻无误后，由户政大队派专员协助左小姐达成女儿入户手续，保障其准期报读学校。

　　“办不行事”反应窗口也是一个谛听民声、改良任事的渠道，通过左小姐案例，花都区政务任事中央问牛知马，创筑该类型事宜联动经管机制，之后再遭遇此类情状，无需处事人“众头跑动”，第一欢迎窗口后台联动、一次办成，达成从“办得成”向“办得疾、办得好”变更。

　　把“办不行”的事兜底办成，只是“办不行事”反应窗口的第一层寻找。花都区政数局合系担当人流露，设立这一窗口，更要跳出“就事论事”，探求“事为何办不行”。通过该窗口反应的题目，按期梳理题目分类，创筑众部分协作机制、推动集成转变的做法，来达成“要办成”“要办好”的主意，真正做到政务任事迭代升级、流程优化、轨制再制。

　　自设立以还，花都区“办不行事”窗口共受理事项162宗，去除投诉任事立场的36宗、提出创议的7宗、战略磋议的9宗，本质属于“办不行事”的108宗，仍旧一概达成管束。一桩桩的“办不行事”成为“办成的事”。

　　“办不行事”窗口，倒逼各部分和窗口深化任事认识，真正处理大伙和企业处事流程中的题目，真正不停优化本地的营商处境。

　　打制超一流营商处境不绝都是花都区的寻找主意，“办不行事”窗口则是一个小缩影。正在优化企业任事方面，花都区充溢阐发政务任事中央“企业任事专区”任事要道站效用，会聚普遍市集主体诉求，创筑联审联办机制，从五个维度为企业供应优质任事。

　　目前，花都区扫数优化升级企业全人命周期任事，依托1个区级中央星空体育、10个镇（街）网点和N项特质任事构成的“1+10+N”企业任事编制，充溢阐发区级政务中央要道和狮岭镇便民任事中央企业任事区树范效率，针对区内中心企业项目招商引进办事中“重引进、轻任事”的题目，供应中心项目落地后的精准、脾气化政务任事。

　　“咱们创筑政务任事‘一企业一台账’办事机制，优化升级管家化任事、专业化任事、助代办任事、定制化任事和集成化任事‘五大任事’，从企业单个点菜到主动供应家门口‘链条式’任事，确保企业题目有人管、成长有人带、营业有人助。”花都区政数局合系担当人先容。

　　与此同时，盘绕企业创设、规划、退出全人命周期，调解企业诉求一码通、“办不行事”窗口、12345任事热线和穗好办@企平台涉企诉求数据，上线“码上专员”，推动企业困难一站式处理。

　　除为企业供应专人专属任事外，还为企业供应“我的诉求”“诉求纪录”“题目网罗”“政企对话”等效用运用，企业可随时合系任事专员提出相合题目和贫乏，并可随时驾御诉求受理起色，也可对花都营商处境情况举办评判和创议，酿成“企业吹哨、部分呼应、任事送到”的任事形式。

　　“对企业而言，这是VIP式待遇，获得了全程保姆级任事。”从客岁7月份打下第一根桩到第一块产物下线，位于广州市花都区的高景太阳能高效光伏组件项目仅仅用时85天。该项目担当人流露，正在推动项目流程中面对涉众个审批体例对接技能攻击时，恰是正在这种企业定制的脾气化全方位任事下，通过“一套原料、一次申报、并联审批、同步发证、全程网办”，助力该企业管束了花都首宗“五证联办”项目，把韶华由原本的40个办事日缩短至6个办事日，胀舞该项目疾速落地。

　　为满意企业金融和执法需求，企业任事专区还配置执法事宜专窗、金融驿站，将银行、执法等专业机构的专业职员请进来，为企业供应金融任事、战略法例答疑等专业任事，深化任事赋能，并建设企业任事助代办部队，应用“线下窗口+线上云厅”的高效便捷任事，做到“无事不扰、有事立办”的管家式任事。

　　一种不遗余力办成事的锐意，一个集成式全能“器械箱”，一支24小时全方位任事部队，协力擦亮花都政务任事和营商处境金字手刺。